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公司商务欢迎流程及规范有哪些
办理：
商务部为公司欢迎使命的归口办理部分，担任欢迎使命的支配和办理，制定首要宾客的欢迎打算，调和相干部分落实欢迎使命，供给后勤保障;公司各部分在接到首要来访预约后，可报商务部，并辅佐制定欢迎打算，需公司带领出头具名、商务部调和的首要欢迎，应提早2天奉告商务部。
打算与筹办：
1、商务部在接到公司带领告知或相干部分来访预约时，对宾客欢迎，应领会宾客根基环境：宾客职务、来访具体时候、人数、本地勾留日期、目标和请求等。在这根本上制定欢迎打算，排挤日程支配表，酌情支配欢迎规范。
2、商务部按照宾客环境按打算告知参与接见会面的带领、伴随职员、落实接见会面时候及场合。
3、商务部按照宾客环境提早按欢迎规范预约好宴请宾客的旅店，酌情支配酒水、卷烟、用餐规范;需留宿的应提早按欢迎规范预约好宾客下榻旅店。
4、商务部按照环境打算支配宾客用餐旅店、旅游线路、购物阛阓、文娱名目。
5、因集会须要商务部须筹办支配会场花草、生果、烟茶、声响装备、投影装备、带领席签、横幅、建造欢迎牌、唆使牌、支配礼节职员，并支配现场拍照摄像等。
6、商务部按照环境支配欢迎所需车辆，保障车辆洁净，宁静机能杰出，接送职员担任合作商务部欢迎职员调和支配，同一调剂。
7、若有须要商务部应按照环境提早为客户采办车票及机票。
欢迎规范：
一级欢迎规范：
伴随职员：总司理、副总司理、商务部司理
1、驱逐：总司理、副总司理、商务部司理在机场、车站、公司门口驱逐，注重把握迎候时候，提早等待于驱逐地址，欢迎职员先容先容主宾时，要注重挨次(遵照先容时的前后挨次。正轨的做法，是要先先容仆人，后先容仆人;先先容职务低者，后先容职务高者;先先容男士、后先容密斯;先先容尊长、后先容尊长;先先容小我，后先容个人。在欢迎本国来访者时，若宾主两边皆不止一个，则为其两边停止先容时，要先先容仆人一方，后先容宾客一方。不过在先容各方人士时，凡是该当由尊而卑，按照其职务的凹凸，顺次而行。来访时仆人先伸手表现欢迎。告别时，待仆人先伸手后，仆人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限制，初度碰头时，时候通俗节制在3秒内。先容时就把身份、地位低的一方先容给绝对而言身份、地位较为高贵的一方。)
2、观赏：总司理、副总司理、商务部司理伴随，由商务部司理沿途先容济南市根基环境和达到名目地后具体先容地块相干信息。
3、漫谈：公司职员确保公司环境、室内、卫生间洁净、室温过度、灯光适合，将公司简介或相干材料、纸笔、茶水杯、生果、卷烟摆放于欢迎室。按照须要建造带领席签、横幅、欢迎牌、唆使牌，调试好声响装备、投影装备、拍照摄像装备。
4、用餐规范：商务部按照环境预约旅店：
5、下榻宾馆规范：商务部按照环境预约旅店：
6、商务部按照环境、宾客志愿和乐趣提早打算观赏旅游线路。
7、商务部按照环境采办礼节性礼物。 二级规范：
伴随职员：副总司理、商务部司理、相干部分司理
1、驱逐：由商务部职员到公司驻地门口驱逐，指导宾客。
2、观赏：副总司理、商务部司理、相干部分司理伴随，由商务部司理沿途先容市根基环境和达到名目地后具体先容地块相干信息。
3、漫谈：公司职员确保公司环境、室内、卫生间洁净、室温过度、灯光适合，将公司简介或相干材料、纸笔、茶水杯、生果、卷烟摆放于欢迎室。
4、用餐规范：商务部按照环境预约旅店：
5、下榻宾馆规范：商务部按照环境预约旅店：
6、商务部按照环境采办礼节性礼物。
三级规范：
伴随职员：相干对口的部分司理及职员
1、观赏：相干对口的部分司理及职员伴随，由相干职员沿途先容济南市根基环境和达到名目地后具体先容地块相干信息。
2、漫谈：公司职员确保公司环境、室内、卫生间洁净，将公司简历或相干材料、纸笔、茶水杯摆放于欢迎室。
3、用餐规范：商务部按照环境预约旅店。
欢迎礼节：
1、仪表：面庞洁净，穿着得体。
2、活动：慎重肃静严厉，自在风雅。
3、语言：语气暖和、规矩高雅。
4、立场：恳切热忱，不卑不亢。
5、驱逐宾客时：要注重把握迎候时候，提早等待与公司门口或车站机场，欢迎职员先容先容主宾时，要注重挨次。
6、接管手刺时：要以恭顺的立场双手接管，朗读一下后慎重支出口袋中。
7、过走廊时：凡是走在仆人的右后方，不断左侧转身，共同仆人脚步，转弯处伸右手表示，并说“这边请”。
8、 进电梯时：要告知仆人上几楼，让仆人进步前辈、先出。
9、漫谈时：仆人落座后，要以双手奉茶，先仆人，后仆人，先带领，后共事。
10、送客时：按照身份肯定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待仆人远去，方可分开。
信息反应：
欢迎职员应实时撰写首要来访信息，将与来访者交换中获得的信息汇总清算，提取此中对公司有代价的信息交有部分带领。
(一)对于集会主席台坐次的支配
1、主席台必须排坐次、放名签，以便带领同道对号入坐，避免下台以后相互忍让。
2、主席台坐次摆列，带领为双数时，首要带领居中，2号带领在1号带领左手地位，3号带领在1号带领右手地位;带领为偶数时，1、2号带领同时居中，2号带领仍然在1号带领左手地位，3号带领仍然在1号带领右手地位。
3、几个构造的带领人同时上主席台，凡是按构造摆列挨次摆列。可矫捷把握，不生吞活剥。如对一些年高德劭的老同道，也可恰当往前排，而对一些较年青的带领同道，可恰当今后排。别的，对约请的下级单元或兄弟单元的宾客，也不必然非得按职务凹凸来排，凡是把握的准绳是：下级单元或同级单元的宾客，实在际职务略低于仆人一方带领的，可支配在主席台恰当地位就坐。如许，既表现出对仆人的尊敬，又使主客都感应较为得体。 4、对上主席台的带领同道可否届时列席集会，在闭会前务必一一落实。带领同道到会场后，要支配在歇息室稍候，再一一核实，并告之下台后所坐方位。如主席台人数良多，还应筹办坐位图。若有姑且变更，应实时调剂坐次、名签，避免主席台上呈现名签过失或带领空白。还要注重当真填写名签，严防错别字呈现。
(二)对于宴席坐次的支配
宴请仆人，通俗主陪在面临房门的地位，副主陪在主陪的劈面，1号仆人在主陪的右手，2号仆人在主陪的左手，3号仆人在副主陪的右手，4号仆人在副主陪的左手，其余能够随便。以上主陪的地位是按通俗宴席把握，若是场景有特别身分，应视情而定。
(三)典礼的坐次支配
具名两边仆人在左侧，仆人在仆人的右侧。两边其余人数通俗平等，按主客摆布摆列。
(四)对于搭车的坐次支配
小轿车1号坐位在司机的右后边，2号坐位在司机的正后边，3号坐位在司机的中心。(若是后排乘坐三人，则3号坐位在后排的中心)。中轿长官在司机后边的第一排，1号坐位在临窗的地位。
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