罕见的商务礼节

　　由于商务礼节触及到大批的非说话相同的内容，是以在这里先容一下罕见的商务礼节。商务礼节是商务职员的来往时遵照的标准，也能够说是商务职员的来往艺术。上面是小编为大师带来的罕见商务礼节，接待浏览。

　　罕见的商务礼节1

　　——进步小我本质

　　比尔盖茨曾过如许一句话：“企业要内强本质，外塑抽象。”企业的每个员工是企业的活体告白，在和别人停止来往的时辰都代表了企业的抽象，小我本质的进步能够塑造杰出的企业抽象，抽象便是效益，既是经济效益也是社会效益。

　　——有助于相同

　　中国有句古话：礼多人不怪。在商务来往中，遵照礼节标准能够给人以和睦、朴拙能够相信的感触传染。在配合的礼节标准背景中，能对本身有清晰的定位同时也给别人精确的定位，相同会加倍便利和有用。

　　衣饰礼节

　　衣饰礼节是对商务职员在商务来往中穿戴服装方面的请求和标准。心思学家研讨在人们获得信息的时辰，80%是来自第一印象。在正式的商务寒暄中，男士普通都是西装套装，密斯普通是套裙，可是西装和套裙色采、格式、质地要遵照必然的标准。

　　1.色采

　　衣饰的色采向来都是排在第一名的，由于色采给人最间接的视觉感触传染。男女的衣饰的色采普通都以冷色彩为主如蓝、灰、棕、黑等，能够显现商务职员的松散、持重，同时又不失文雅。并且套装的下身和下身衣服能尽能够坚持分歧的色彩，密斯的套裙能够接纳上深下浅或上浅下深。同时和衣服搭配的金饰色彩也要和衣服的色彩坚持协调。比方在正式商务场所，密斯身上所佩带的金饰的色彩最好是统一种色彩，并且和衣服相等。

　　2.格式

　　男士的西装在格式上有欧式、英式、美式和日式。欧式西装领型狭长，腰身中等。袖笼与垫肩较高，上衣呈倒梯形，多为双排扣;英式西装的外表和欧式西装相仿，但其垫肩较薄，背面开叉，穿起来比拟名流;美式西装的领型比拟广大，它垫肩适中，腰部略收，两侧开叉，多为单牌三粒扣;日式西装的外表略呈“H”型，它领型较窄和短，垫肩不高，后部多不开叉，普通为单排两粒扣。欧式西装萧洒大气，英式西装剪裁得体，美式西装广大超脱，日式西装贴身凝重。比拟而言，英式与日式西装仿佛更适合中国人穿戴。普通上衣不应太长或太短，太短看起来很风趣，长了会显得不笔挺，很不精力。西装的裤子以筒裤为正统，不能太紧也不能太宽，太紧会影响勾当同时也不美观;太宽会显得本身挺不起来，摇摇摆晃有失持重。西装的背心大都和上衣裤子是同质同色的，并且以“V”领为佳。

　　3.密斯的套裙

　　密斯的套裙不牢固的格式，能够是上长下长、上短下短、上长下短抑或是上短下长。套裙格式的变更在于上衣和裙子的格式多种多样。上衣能够紧身也能够松身，领子有各类格式，比方“V”字领，“U”字领，一字领，圆领等，衣扣能够是单排也能够是双排扣，同时在衣服口袋，袖口等处所格式也在不时创新。裙子的格式也是一成不变的，比方裙子的格式有一步裙、桶裙、喇叭裙、旗袍裙等，是以密斯的穿戴在商务来往中显得更丰硕多彩一些。可是密斯套裙的上衣不能太短，最短能够齐腰，裙子不能太长，最长至小腿中部;不能够乱搭配，不能够乱配鞋袜，普通套裙都配玄色高跟的船式皮鞋。同时密斯的衣服切忌过度裸露，过度时兴，过度心爱，过度萧洒。

　　4.质地

　　在商务来往中，人们从远处走过去，起首是看到衣服的色彩，其次是衣服的格式，最初能够便是衣服的质地了。质地的高级会给人文雅和正视本身抽象或是正视细节的印象，教化表现于细节，这对促进相同有很首要的感化。若是衣服的质地很差的话，对方能够会想是不是你所属单元的效益不好抑或是你不在意此次相同，或许是从心里不尊敬对方，这些城市成为有用相同的妨碍。对男士或是密斯的衣饰的质地有以下请求：遴选上等的资料，该当适合均匀、平坦、滑腻、柔嫩、挺括等请求，在永劫辰今后不能起皱或是褪色。

　　碰头礼节

　　碰头礼节分为先容礼节、握手礼节和利用手刺的礼节。

　　1.先容礼节

　　(1)先容的机会

　　先容的时辰要遴选时辰，比方对方有空闲的时辰，表情好的时辰，独处的时辰，有这类志愿的时辰，自动提出约请的时辰;在对方正在扳谈，闭会，用餐和不想和别人停止扳谈或表情不好的时辰不要本身自动上前先容，不然会吃闭门羹。

　　(2)先容的内容

　　先容的内容必然要是非适中，不能太长，不然对方会不耐烦听，只需一针见血地先容姓名、所属单元便可。

　　(3)先容时的态度

　　先容的时辰眼睛要谛视对方，和对方停止目光互换，让对方体味到朴拙，不能一边先容一边和第三方第四方打号召或眼神游离;同时这也是对被先容者的请求。先容的时辰语速不能太快，要适中，斟酌到对方须要反映时辰，先容的时辰要不卑不亢，不要由于本身的位置比别人低而显得很谦善或缺少自傲。也不要和被先容者套近乎。

　　(4)遵照商务礼节的标准，弄清晰是不是两边都情愿结识对方

　　若是两方本身就存在抵触或有礼节抵触，这时辰辰先容两边熟悉会使得两边呈现尴尬场所排场。

　　(5)正视先容的挨次

　　若是一方的人多，而另外一方只需一个或是人数少的时辰要先先容人少的一方，人多的一方只需先容首要人物，其他的只需先容其所属便可。若是另外一方的位置比拟高，则先先容位卑者，位尊的人有优先知情权。在普通的寒暄场所时，大抵的法例是把尊长先先容给尊长，男士先先容给密斯，把位置较低者先先容给位置较高者，把未婚之人先先容已婚之人，把小我先先容给世人，把集会后到的人先容给先到的人。

　　2. 握手礼节

　　握手是石器期间洞居人留下的一种遗俗。那是，人们在打猎的战斗进程中，手中常拿着兵器，当与目生人相遇时，若两边都无歹意，就要放下手中的兵器，而后向对方关闭双掌亮出手心，或让对方摸摸手心。跟着期间的变化这类遗俗逐步演化成一种两手相握的礼节情势。此刻大大都国度的人们都已将握手礼视作一种习感触感染常的碰头礼。同时，握手礼也是国际、商务、事件、寒暄等场所所通用的碰头礼的典礼。

　　(1)行握手礼时的正视事变

　　凡是环境下，行握手礼时应正视：凹凸级之间，下级伸手后，下级能力伸手相握;尊长和尊长之间，只需尊长伸出手后，尊长能力伸手相握;男女之间，只需密斯伸手今后，男士能力伸手相握;握手时，男士该当脱下手套，密斯若是戒指带在手套的'里面能够不出手套;握手时，该当伸出右手，决不能伸出左手;握手的气力要掌握适中，既不能有气有力也不能太使劲。

　　自动与人握手之前，起首该当斟酌本身是不是受对方接待，若是你以为他接待你，即便对方是你的下级，你先伸手与他握手也何尝不可，是以，你是不是先伸手，首要取决于你们之间的干系若何。

　　(2)握手的品种

　　①刺剑式握手

　　有些人在和别人握手时，将掌心向下，像刺剑似的猛地伸出一只生硬的胳膊再加上掌心向下，如许迫使接管者处于自动状况。这类握手是卤莽，猖獗，令人厌恶的握手情势之一。

　　刺剑式握手是一种卤莽式的握手，由于握手人的胳膊生硬，再加上掌心向下，如许迫使接管者处于自动状况，并会使接管者心思上有一种受节制的感触传染，是以，很难同接管者成立划一的友爱干系。

　　②戴手套式握手

　　有些人经常戴动手套自动和别人握手，以为如许也能表现对对方的热忱和接待。现实是与此相反，由于戴手套本身象征着厌恶别人打仗你的手。在大大都国度内，戴手套与别人握手既不端方，也是对对方的欺侮，是以应避免戴手套同别人握手。

　　③死鱼式握手

　　偶然咱们会接到一只薄弱虚弱有力的手，对方几近将他的手掌全数交给你，任你摆握，这只手像一条死鱼，是以被称为死鱼式握手。

　　握手本身是一种表现热忱友爱的礼节，可是当有人伸出如许一只手与你相握时，你会感触传染到冷酷无情，遭到萧瑟，并会感应对方脾气薄弱虚弱，这类情势的握手所带来的成果很是不好。

　　④手鼓掌式握手

　　自动握手者用右手握住对方右手，再用其左手握住对方手背，如许对方的手就被夹在自动握手者双掌之间，这类握手的体例在东方国度被称为“政治家的握手”。

　　这类握手的体例试图让接管者感触传染到热忱竭诚，诚笃靠得住。在伴侣和共事之间这类情势的握手确切到达预期的成果。可是这类握手体例若是用在初度碰头的人的时辰能够会致使相反的成果

　　⑤木棍式握手

　　握手时，有的人远远地伸出一支木棍式的胳膊，他的胳膊挺直生硬，这类情势被称为“木棍式握手”。这类体例的握手是想同对方坚持必然的间隔。坚持间隔的目标是：其一，握手人的小我空间规模大于接管者，用这类情势握手能够避免对方侵入他的空间规模圈。其二，握手人惧怕加害对方空间规模。比方下级同下级握手时，由于他们的位置差别，位置低的人不敢加害位置高的人的小我空间的规模，就会用这类情势与对方握手。

　　⑥抓指尖式握手

　　握手时，有的人只是握住对方手的几个指尖，这是一种不标准的握手情势。即便自动伸手的人外表热忱亲热，也会给对方一种很是冷漠的感触传染。

　　⑦伸臂式握手

　　握手时，有人会将接管者的手拉过去与本身的手相握被称为“伸臂式”握手。这类体例的握手象征着两种环境，其一，自动握手者属于“胆寒型”只需在他本身的地区内他才会感应宁静，其二，自动握手者的紧密密切地区小。这类握手体例会让人感应很不愉快。

　　⑧双握式握手

　　握手时，有的人经常用双手同别人相握，这类情势握手是比拟好的。利用这类体例握手时，凡是是自动握手者的右手与对方右手相握，他的左手移向对方的右臂，如许，他伸出来的左手和左臂就能够够向接管者通报更多的豪情。用双手握的人是想向人转达一种竭诚深挚的豪情。

　　在和对方握手的时辰，以上有的握手体例是不适合的，有的握手体例则顺应于差别场所。和别人第一次碰头握手的得体之法是，握手时辰不能很长可是有必然的力度，眼睛不要瞻前顾后，目光要逗留在对方身上。

　　(3).手刺的利用

　　在行动先容今后，商务职员能够递上本身的手刺以便对方能够更详细地晓得你的信息，同时也便利今后接洽。

　　(1)手刺上的内容

　　手刺的建造要简略风雅，手刺的色彩能够利用红色、淡黄色等淡色系，巨细普通长9厘米，宽5.5厘米;商务手刺的内容能够只包罗本身的归属(即地点单元，所属局部等)，简略的自我先容(姓名，职务，职称)，接洽体例(公司的德律风号码，邮政编码，传真)，手刺上不能赘述太多，不然会给人矫饰和轻佻的感触传染，若是有须要能够印制多种手刺，和差别的职员来往的时辰递以差别的手刺。

　　(2)互换手刺

　　若是但愿和别人停止持久的相同，索要手刺是很有须要的，这时辰辰你能够自动递上本身的手刺，对方按照礼节标准也会将本身的手刺作为互换。同时也能够以委宛的体例索要，比方“今后如何向您就教啊”，普通的商业人士出于端方会将本身的手刺给你。若是别人向你索要手刺，你即便不想给对方也要正视委宛地谢绝，比方“对不起，我的手刺发完了”或是“对不起，忘了带手刺”，如许不会让索要手刺的一方感触感染没体面。

　　另外，在将本身的手刺递给对方的时辰必然要用两只手，眼神专一，不能四周看，同时领受手刺的一方也要用两只手接，或是用右手可是相对不能用左手，在某些国度左手被以为是“不洁之手”，左手是特地用来便利时用的。拿到手刺后，应恰当地看上半分钟，而后放在本身的口袋里或是公函包中，不能到处乱放，不然会给人不被正视之感。

　　若是人良多，发放手刺的时辰要按照顺时针的挨次一一发放，不能讹夺哪小我。若是讹夺会给人一种不被正视的感触传染，从而影响相互之间的相同。

　　目光礼节

　　目光的礼节由于民族、文明的差别而差别。比方美国人利用目光相互端详的次数多于大大都亚洲人，若是一个美国人统一个中国人扳谈，美国人能够会误以为中国人严重，缺少自傲或失仪。而中国人会感应美国人目光有些猖獗。这恰是由于中国人利用目光的次数少于美国人。同时美国人习气在正式说话时看着对方的眼睛，若是看别处便是一种失仪的行动。

　　在人与人的来往中，眼睛的感化要比有声说话显得加倍首要，更有表现力、传染力，是以在面临面的来往进程中，要正视针对差别的工具接纳差别的目光礼节。目光礼节首要包含四种凝望：

　　1.公务凝望

　　公务凝望首要用于洽商营业、停止商业构和时利用的一种凝望行动。这类凝望便是用眼睛看着对话者脸上的三角局部，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。洽商营业时，若是您看着对方的这个部位，就会显得严厉当真，别人也会感应你有至心。在扳谈的进程中，若是一直落在这个三角局部，你就会掌握说话的自动权和节制权。

　　2.寒暄凝望

　　寒暄凝望是人们在寒暄场所所利用的凝望行动。这类凝望也是用眼睛看着对方脸上的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也便是双眼和嘴之间，当你看着对方脸上这个部位的时辰，会营建出一种寒暄空气。这类凝望首要用于谈话会、舞会和各类范例的友情集会。

　　3.密切凝望

　　密切凝望首要是在男女之间，出格是亲人和情人之间利用的一种凝望行动。这类凝望是看着对话者的双眼到胸部之间。当汉子对女人或后者对前者发生出格好感时，普通是看着对方这个部位。固然用眼睛专一对方的胸部规模时只需情人之间才算适合，对目生人来讲，这类凝望就有些过度了。

　　4.侧审视

　　侧审视是用来表现乐趣、爱好、不放在眼里或敌意态度的凝望行动。这类凝望行动伴跟着浅笑和略翘起的眉毛，是一种表现乐趣的旌旗灯号，若是伴跟着眉毛下垂，嘴角下撇的话，就会表现一种困惑、不放在眼里、敌意或是攻讦性的旌旗灯号。

　　在普通商务场所咱们多接纳公务凝望或寒暄凝望来营建持重或是协调的空气。

　　罕见的商务礼节2

　　有助于成立杰出的人际干系

　　在商务来往中，人们相互影响，相互感化，相互协作，若是不遵照必然的标准，两边就缺少协作的根本。在浩繁的商务标准中，礼节标准能够令人大白该当如何做，不该当如何做，哪些能够做，哪些不能够做，有益于肯定自我抽象，尊敬别人，博得友情。

　　有助于保护商务职员和企业的抽象

　　企业的抽象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业抽象有助于企业在剧烈的市场协作中获得有益的位置，而不好的企业抽象常常会致使一个企业的兴起。商务职员或企业员工的抽象便是他的形体外表和勾当言谈在商务来往中在来往工具心目中组成的综合化，体系化的'印象，是影响来往可否协调，来往可否胜利的首要身分。而商务礼节便是塑造抽象的很是首要的手腕，如在人际来往中，言谈讲求礼节令人文明;勾当讲求礼节令人文雅;行动讲求礼节令人夸姣;穿戴讲求礼节令人加强自傲。利用商务礼节，能够在公家心目中塑造出杰出的构造抽象，使企业在剧烈的市场协作中立于不败之地并发生出很好的社会效应和经济效益。

　　环球著名的微软公司开创人比尔盖茨，据他在哈佛大学的同窗史蒂夫回想说：大学期间的比尔盖茨不善寒暄，缺少寒暄热忱，厥后为了开办微软公司他不得不列席各类集会和报告会，垂垂地他起头热中于寒暄勾当，对社会公益奇迹也表现出极大的朴拙，他起头当真聆听四周人对本身的评估，并不时尽力晋升本身的抽象，使本身更具备亲和力——固然，他做到了，试想一下：若是比尔盖茨不尽力改良抽象，不吸收并皋牢到一大帮既伶俐又有能力的协作者和跟随者，他如何能够创作发明出称雄天下的微软帝国呢?

　　能促进商务职员之间的豪情

　　在商务勾当中，跟着来往的深切，两边能够城市发生必然的豪情休会。它表现为两种豪情状况：一是豪情共识;另外一种是豪情排挤。礼节等闲使两边相互吸收，促进豪情，促使杰出的人际干系的成立和成长。反之，若是不讲礼节，粗鄙不堪，那末就等闲发生豪情排挤，形成人际干系严重，给对方形成不好的印象。

　　能进步商务勾当的效益

　　曾有人说：若是适口可乐遍布天下各地的工场在一夜之间被大火烧光的话，那末第二天天下各大媒体的头条消息便是：列国银行及金融巨子抢先恐后地向适口可乐公司存款。由于在这个红色背景上的八个红色字母标记已深切民气，适口可乐公司的企业抽象获得了天下列国的承认。

　　尽人皆知，企业抽象的黑白，有两个权衡目标：着名度和佳誉度。着名度，经由过程大批的媒体告白能够进步;佳誉度，本色上由员工本质和进步前辈的办理情势所决议。好抽象源于好办事，礼节办事便是优良办事的首要内容，它经由过程标准办事职员的仪容，仪表，办事用语，操纵法式等，使办事品质详细化，标准化，轨制化，使主顾获得一种尊敬，信赖和豪情上的知足，一但“转头客”的比重大大增添，就会给企业带来庞大的经济效益。

　　商务职员只需具备了商务礼节，能力够使本身成立起一种心里的品德信心和端方涵养准绳，如许也就会获得一种内涵的气力。在这类气力下，人们不时进步自我束缚、自我禁止的能力，在与别人停止商务来往时，就会自发按礼节标准去做，而不必别人的提醒与监视。若是自发按照这些端方来待人办事，就能够使大师相处协调、兴奋，寒暄的空气也就会加倍协调。反之，就等闲令人发生恶感抵触。

　　罕见的商务礼节3

　　1.尊敬准绳

　　尊敬是礼节的豪情根本。在咱们的社会中，人与人是划一的，尊敬尊长，关怀客户，这岂但不是自我卑下的行动，反而是一种仪，申明一小我具备杰出的小我内的本质。敬人者恒敬之，爱人者恒爱之;人敬我一尺，我敬人一丈。长于对别人表现尊敬，接管对方、正视对方、歌颂对方。礼的良性轮回便是借助如许的机制而得以生息不断。固然，端方待人也是一种自重，不应以伪善媚谄于人，更不能够贫贱娇人。尊敬人还要做到入乡顺俗，尊敬别人的爱好与忌讳。总之，对人尊敬和和睦，这是处置人际干系的一项首要准绳。

　　2.朴拙准绳

　　商务职员的礼节首要是为了成立杰出的小我和构造抽象，以是礼节对商务勾当的目标来讲，不但仅在于其情势和手腕上的意思。同时商务勾当的处置并非短时候行动，处置商务，讲求礼节，愈来愈正视其久远好处，只需固守朴拙准绳，着眼与未来，通太持久耳濡目染的影响，能力获得终究的好处。也便是说商务职员与企业要爱护其抽象与名誉，就不应仅寻求礼节内在情势的完善，更应将其视为商务职员豪情的朴拙吐露与表现。

　　3.谦恭准绳

　　谦恭既是一种美德，更是寒暄胜利的首要前提。谦恭，在寒暄场上即表现为夷易近人、热忱风雅、长于与人相处、乐于听取别人的定见，显现出不耻下可的胸怀，由于对四周的人具备很强的吸收力，有着较强的调剂人际干系的能力。咱们此处夸大的谦恭并不是指过度的谦恭、无准绳的让步和让步，更不是妄自肤浅。该当熟悉到过度的谦善实在是寒暄的妨碍，特别是在和东方人的商务来往中，不自傲的表现会让对方思疑你的能力。

　　4.宽大准绳

　　宽即宽待，容即相容，宽大，便是气度开阔、宽大旷达漂亮，能将心比心为别人着想，谅解别人的不对，不计算小我的得失，有很强的包容认识和自控能力。中国传统文明向来正视并倡导宽大的品德准绳，并把宽以待人视为一种为人处世的根基美德。处置商务勾当，也请求宽以待人。接管对方，不要尴尬对方，让对方尴尬。表此刻扳谈时有三不准，即不要打断别人，不要等闲的补充对方，不要随便改正对方，由于事物的准确谜底不但一个。在人际纷争题目上坚持宽大旷达漂亮的风致或态度。在商务勾当中，出于各自的态度和好处，不免呈现抵触和曲解。遵照宽大的准绳，凡事想开一点，目光看远一点，善解人意、谅解别人，能力准确看待和处置好各类干系与纷争，争夺到更久远的好处。

　　5.过度准绳

　　人际来往中要正视各类差别环境下的寒暄间隔，也便是要长于掌握住相同时的豪情标准。古话说：正人之交淡如水，君子之交甘如醴。此话不无事理。在人际来往中，相同和懂得是成立杰出的人际干系的首要前提，但若是不长于掌握相同时的豪情标准，即人际来往缺少过度的间隔，成果会拔苗助长。比方在普通来往中，既要彬彬有理，又不能高人一等;即要热忱风雅，又不能轻佻阿谀。所谓过度，便是要正视豪情过度、辞吐过度、勾当过度。只需如许能力真正博得对方的尊敬，到达相同的目标。

　　6.自律准绳

　　从整体上来看，商务礼节的详细标准由看待本身的请求与看待别人的做法这两大局部所组成。看待小我的请求，是商务礼节的根本和动身点。进修，利用商务礼节时，起首须要自我请求、自我束缚、自我对比、自我检讨、自我检核，这便是所谓自律的准绳。

　　7.互动准绳

　　在商务来往中如欲获得胜利，就必须无前提地遵照互动的准绳。所谓互动，在此详细寄义有二：一是请求商务职员在其商务来往中必须自动停止换位思虑、善解人意。换位思惟的根基点，便是请求商务职员必须伤愈谅解来往工具的感触传染。二是请求商务职员在其商务勾当中要不时、到处做到来往以对方为中间。来往礼节中的白金法例：别人但愿你如何看待他们，你就如何看待他们从研讨别人的须要动身而后调剂本身行动，利用咱们的聪明和能力使别人过的'轻松、愉快。[7]也便是说，不许可无前提的自我为中间。详细利用商务礼节时，互动的准绳永久都不许可被疏忽。

　　8.相同准绳

　　在商务来往中，人们凡是有打仗才会领会，有领会才会有相同，有相同才会互动。是以，可将相同视为商务来往中人与人之间的互动之桥。在商务礼节中，相同的准绳请求商务职员在其商务来往中，既要领会来往工具，更要为来往工具所领会。礼节的大旨在于尊敬，而欲尊敬别人，就必须起首领会人，并令本身为对方所领会。如许，能力完成有用的相同。

　　9.遵照的准绳

　　在商务来往中，每名到场者都必须自发、志愿地遵照商务礼节，以商务礼节去标准本身在寒暄勾当中的一言一行，一举一动。对商务礼节，不但须要进修、领会，更首要的是学了就要利用，要将其付诸小我寒暄理论。在商务勾当中，任何人，不管身份凹凸，职位巨细，财产几多，都有自发遵照、利用商务礼节的责任，不然，就会收到公家的求全谴责，其商务来往就难以胜利，这便是遵照的准绳。不这一条，就谈不上商务礼节的利用、推行。

　　10.划一的准绳

　　在详细利用商务礼节时，许可等量齐观，按照差别的来往工具，接纳差别的详细方式。可是，与此同时必须夸大指出：在商务礼节的焦点点，即尊敬来往工具、以礼相待这一点上，对任何来往工具都必须等量齐观，赐与划一水平的冷遇。不许可因来往工具相互之间在春秋、性别、种族、文明、职业、身份、位置、财产和与本身干系亲冷淡近等方面有所差别，而一视同仁，区分看待，赐与不通报酬。这便是商务礼节中划一准绳的根基请求。

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