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迎宾礼节模特的根基常识
作为指导迎宾员应走在主顾的左或右后方觉得指引，由于有些主顾尚不熟习阛阓环境，切不可在主顾后方以声响唆使标的目标及线路，走路速率也不要太慢让主人莫衷一是，必须共同主人的脚步，将主顾指导至精确地位。下面是小编为大师搜集的迎宾礼节模特的根基常识，但愿能够或许赞助到大师。
迎宾礼节模特的根基常识
1、礼节蜜斯抽象及打扮服装请求：身高170-172厘米，身段好，皮肤白，边幅甜蜜，气质文雅，着装整洁风雅，化淡妆，发型丸子头或晚宴发型；鞋子请求：3-5厘米船型露脚面玄色高跟皮鞋；肉色丝袜或裤袜；穿格式、面料、色采同一的旗袍或号衣；手段或颈部不能带任何饰品（耳钉外）；手指甲应当是无色的，有色指甲油要提早洗掉。
2、迎宾礼节首要以站为主，礼节蜜斯的规范站姿：满身蜿蜒，挺胸收腹挺腰提臀，下颌微收，两眼平视，脖颈挺直，头向上顶，精力饱满，气沉于胸腹之间，天然呼吸心情天然甜蜜浅笑。浅笑规范是露4-6颗牙齿，不要傻乐让笑脸规范亲热天然。两肩平齐，双脚成“V”字形膝和脚后跟尽能够挨近；或小丁字步一只脚略向前，一只脚略向后，前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚内侧挨近，后腿的膝盖向前腿挨近。右手搭在左手上放在肚脐处，有带领进入门口时要点头浅笑略弓前身，伸出左手或右手做引领姿式；手指是五指并拢微弯切不可五指分隔。
切忌：礼节蜜斯迎宾时不要弓腰驼背或挺肚后仰，也不要七颠八倒地将身段倚在其余物体上，两手不要叉在腰间，也不要抱臂于胸前，更不能低声密语或玩手机。
迎宾礼节是各种集会及庆典礼节经常使用到的减缓，做好迎宾礼节蜜斯不是件轻易的事，并不是说本身旁幅标致穿上号衣站那就行了，边幅好只是做礼节蜜斯的前提前提，要做好礼节蜜斯必须颠末严酷培训才能上岗，迎宾礼节可经由进程本身增强练习到达兰克礼节模特学校订礼节的请求。
礼节蜜斯规范站姿练习体例：
好的站姿能经由进程进修和练习而取得，操纵天天余暇的时辰接洽20分钟摆布，结果将会很是较着。
一是贴墙竖立（九点靠墙法）背着墙站直，满身背部紧贴墙壁，而后后脑勺、肩、腰、臀部及脚后跟与墙壁间的间隔尽能够的削减。让你的头、肩、腿之间纵向练成直线。
二是头顶本书。也便是把书放在头顶下行走，不要让它掉上去。那末你会很天然的挺直脖子，收紧下巴，挺胸挺腰。要具有夸姣的站姿，就必须养成杰出的习气，持久对峙。站姿夸姣，身段才会获得伸展，且有助于安康；若看起来有精力、有气质，那末别人能感受到你的自重和对别人的尊敬；并轻易引发别人的重视力和洽感，有益于交际时给人留下夸姣的第一印象。
三是接洽浅笑。礼节蜜斯有自傲心可否对峙浅笑办事，接洽浅笑时牙咬筷子，显露6-8颗牙齿。
仪容仪表请求
1.名目奇异发型。奇异发型。
2.短发：前不过眉，后不过领短发：前不过眉，
3.长发盘发规范：发夹必须同一为玄色或棕色。长发盘发规范：发夹必须同一为玄色或棕色。脸部脸部洁净，化淡妆、口吻清爽，戴眼镜员工，镜片无色、洁净、敞亮、脸部洁净，化淡妆、口吻清爽，戴眼镜员工，镜片无色、洁净、敞亮、无破坏。工装要保障洁净、挺括、无褶皱、合体、无破坏、无异味，能展现企业抽象工装要保障洁净、挺括、褶皱、合体、无破坏、无异味，着肉色丝袜，穿裙子时着连裤袜，请求洁净、无破坏、无抽丝、着肉色丝袜，穿裙子时着连裤袜，请求洁净、无破坏、无抽丝、零落或聚积色丝袜景象详细请求请求头发不混乱、无异味、无头屑。
迎宾办事礼节
1、站立：站立：女迎宾员站姿脚为字型或字型，左脚脚根靠右脚脚心处，a.女迎宾员站姿脚为丁字型或V字型，左脚脚根靠右脚脚心处，35度为好，双手天然下垂在腹部，右手放于左手下面。两脚之间呈3545度为好，双手天然下垂在腹部，右手放于左手下面。男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手面前右手放于左手前面。b.男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手面前右手放于左手前面。
2、引领：引领时，做外面请的手势：将右手臂天然曲折提至齐胸的高度，天然曲折。
a.引领时，做外面请的手势：将右手臂天然曲折，提至齐胸的高度，手指蜷缩五指并拢，手掌心向上以肘枢纽为轴，指向方针，举措幅度不要过猛。蜷缩五指并拢，手掌心向上以肘枢纽为轴，指向方针，举措幅度不要过猛。
b.引领主人时，应在来宾的左边后方1.5米摆布侧身行走，同时用眼睛余光察看主人是不是跟上，行走进程中不断转头表现主人，光察看主人是不是跟上，行走进程中不断转头表现主人，下台阶或有拐弯时提示主人慢行。
c.问候时，遵守四先准绳，先女后男，先老后幼，先宾后主，先首要后一问候时，遵守四先准绳，先女后男，先老后幼，先宾后主，般。主人带有行李或较重的公函包时收罗主人定见，若对方再三回绝赞助。
d.主人带有行李或较重的公函包时收罗主人定见，若对方再三回绝赞助，则不用再三咨询，对主人的任何物品都要轻拿轻放。则不用再三咨询，对主人的任何物品都要轻拿轻放。用餐岑岭期时，餐厅内暂无空位，要向主人表现歉意，申明环境。
e.用餐岑岭期时，餐厅内暂无空位，要向主人表现歉意，申明环境。主人因不能迟误时辰而要拜别，应热忱相送，同时递送订餐卡。主人表现能够等待，因不能迟误时辰而要拜别，应热忱相送，同时递送订餐卡。主人表现能够等待，要拜别顿时支配主人在等位区沙发就坐，实时倒水，并表现主人看看杂志、报刊。顿时支配主人在等位区沙发就坐，实时倒水，并表现主人看看杂志、报刊。同时赞助把菜品支配好，坐位支配好后，引领主人并与办事员交代菜单。时赞助把菜品支配好，坐位支配好后，引领主人并与办事员交代菜单。
f.引领主人入坐时：迎客走在前，送客走在后，客过要谦逊，同业不抢道。引领主人入坐时：迎客走在前，送客走在后，客过要谦逊，同业不抢道。
订餐办事礼节
1、在接待德律风预订时，需临时放下手头的统统任务，危坐或端立，德律风响起两在接待德律风预订时，需临时放下手头的统统任务，危坐或端立，声拿起麦克风与对方通话。2cm摆布间隔，面带浅笑，声拿起麦克风与对方通话。麦克风与口部坚持2cm3cm摆布间隔，面带浅笑，声响甜蜜通话竣事时，应遵守对方先挂机的准绳。若是晓得是谁：您好，XX职位 甜蜜通话竣事时，应遵守对方先挂机的准绳。
若是晓得是谁：您好，XX职位职位;如不晓得是谁： 。 如不晓得是谁：您好，鱼圣海港生态摄生旅店为您办事通话竣事时：接待鱼圣海港生态摄生旅店为您办事通话竣事时：您到光阴临。您到光阴临忌通话精力不振，一副懒洋洋或不睡醒的模样。注：a.忌通话精力不振，一副懒洋洋或不睡醒的模样。b.忌耳朵和肩膀夹住德律风接听。忌讲方言，不讲通俗话。膀夹住德律风接听。c.忌讲方言，不讲通俗话。听不清对方发言时，委宛的提示对方，咱们这边线路不太好，
2、听不清对方发言时，委宛的提示对方，咱们这边线路不太好，听不清您的 声响，您的声响稍大一点好吗?感激声响，您的声响稍大一点好吗?感激感激。注：忌间接求全谴责对方旌旗灯号不好，让其换个方位打，不耐烦。忌间接求全谴责对方旌旗灯号不好，让其换个方位打，不耐烦。给主人打德律风时，先向对方问候并进行自我先容，您好，
3、给主人打德律风时，先向对方问候并进行自我先容，您好，我是鱼圣海港生 态摄生旅店鬃， 态摄生旅店鬃，鬃叨教您此刻听德律风便利吗?叨教您此刻听德律风便利吗?当不肯定对方是要找的人时：您当不肯定对方是要找的人时：好，我是鱼圣海港生态摄生旅店的鬃，叨教是鬃职位吗?我是鱼圣海港生态摄生旅店的鬃，叨教是鬃职位旅店的鬃，叨教是鬃，注：在通德律风时忌嗓门太高。在通德律风时忌嗓门太高。
4、接主人订餐德律风时，需间接了当，报旅店称号，应吐字清楚，音调温和，语接主人订餐德律风时，需间接了当，报旅店称号，应吐字清楚，音调温和，言文化，您好，鱼圣海港生态摄生旅店为您办事。 言文化，您好，鱼圣海港生态摄生旅店为您办事。
5、在来宾立场不友爱时，措辞不要暴躁，要耐烦，平心静气的为主人解答，表在来宾立场不友爱时，措辞不要暴躁，要耐烦，平心静气的为主人解答，情温和，天然。情温和，天然。注：忌与主人辩论，更不许可暴躁，说话粗鄙。忌与主人辩论，更不许可暴躁，说话粗鄙。接待亲身来店预订的主人时，当即起家，自动问候，您好，
6、接待亲身来店预订的主人时，当即起家，自动问候，您好，叨教须要赞助 吗?当确认主人订餐时，扣问主人：叨教预订甚么时辰的餐位?约莫几位?当确认主人订餐时，扣问主人：叨教预订甚么时辰的餐位?约莫几位?对房间和菜品有甚么特别请求?对房间和菜品有甚么特别请求?注：忌支配包厢时量才录用。忌支配包厢时量才录用。
7、察看到来宾踌躇不决时，应按照主人请求热忱为主人供给信息，当好顾问。察看到来宾踌躇不决时，应按照主人请求热忱为主人供给信息，当好顾问.注：a.忌硬性为主人支配房间，重视热忱过度，只能当顾问，不要到场决忌硬性为主人支配房间，重视热忱过度，只能当顾问，忌不论不问，傍观，等主人本身做决议。策b.忌不论不问，傍观，等主人本身做决议。
8、对主要的主人和熟客能够不漏声色的奇妙地予以赐顾帮衬，让其感应与众差别，对主要的主人和熟客能够不漏声色的奇妙地予以赐顾帮衬，让其感应与众差别，有一种优胜感及被正视、被尊敬感。比方：某老总， 有一种优胜感及被正视、被尊敬感。比方：某老总，晓得您每次宴请的主人都很是的主要，包房若何?房间大又敞亮。我会与司理相同，很是的主要，为您支配XX包房若何?房间大又敞亮。我会与司理相同，为您支配最优秀的办事员为您办事!排最优秀的办事员为您办事!注：a.忌边为主人办事边接德律风。b.不能与较熟的主人说话太久。c.忌忌边为主人办事边接德律风。不能与较熟的主人说话太久。同时操持几件任务，以避免精力不集合呈现过失。同时操持几件任务，以避免精力不集合呈现过失。
迎候办事礼节
1、迎宾按划定着装，立于指定地位，站姿文雅，必须坚持昂首，收腹，肩平，双脚成：丁迎宾按划定着装，立于指定地位，站姿文雅，必须坚持昂首，收腹，肩平，双脚成： 或V字形，双手穿插放于小腹前，面带浅笑，目视后方，精力饱满的驱逐主人的到字形，双手穿插放于小腹前，面带浅笑，目视后方，不得低声密语，不得依托门或其余物体，站位要整洁雅观。来，不得低声密语，不得依托门或其余物体，站位要整洁雅观。有主人到达迎宾地区时，迎宾员应面带浅笑向主人行鞠躬礼，并向主人问好和表现接待。
2、有主人到达迎宾地区时，迎宾员应面带浅笑向主人行鞠躬礼，并向主人问好和表现接待。扣问主人是不是有预约，在扣问时要重视规矩用语，师长教师叨教您几位用餐。
3、扣问主人是不是有预约，在扣问时要重视规矩用语，如师长教师叨教您几位用餐，或师长教师您有预约吗?，若是主人说已有预约餐位，迎宾员要问清主人的姓名等预约体例，您有预约吗?若是主人说已有预约餐位，迎宾员要问清主人的姓名等预约体例，即找到预约的记实，查找为主人已筹办好的餐位，当即找到预约的记实，查找为主人已筹办好的餐位，扣问主人人数是不是与预约人数一若有变化经主人许可后，支配适合的就餐人数，由开台职员疾速，样，若有变化经主人许可后，支配适合的就餐人数，由开台职员疾速，精确操纵为主人支配适合的餐位并引领主人前往。支配适合的餐位并引领主人前往。若是不预约的主人，则应先扣问主人是去包房仍是点菜，待主人决议后顿时引领主人。
4、若是不预约的主人，则应先扣问主人是去包房仍是点菜，待主人决议后顿时引领主人。在引领主人的进程中迎宾员要重视以下细节：
5、在引领主人的进程中迎宾员要重视以下细节：右手五指并拢手心向前，蜷缩右臂向右下方指引为小我表现，同时规矩的对主人说：
1、右手五指并拢手心向前，蜷缩右臂向右下方指引为小我表现，同时规矩的对主人说：先 请您这边走、您请跟我来!生，请您这边走、您请跟我来!引领主人入坐行走时，米摆布，行走速率要适中，
2、引领主人入坐行走时，迎宾员应走在主人后方距主人1.5米摆布，行走速率要适中，不要太远，走路速率不要太快，并重视转头察看主人是不是跟上了，不要太远，走路速率不要太快，并重视转头察看主人是不是跟上了，碰到转弯时要向主人表现，并略作勾留，等主人走进后再持续前行。人表现，并略作勾留，等主人走进后再持续前行。重视聆听主人中心的说话领会主人的称号，职位干系，用餐缘由和需要等，3、重视聆听主人中心的说话领会主人的称号，职位干系，用餐缘由和需要等，到达房间时简略的报告给台员与办事司理。时简略的报告给台员与办事司理。
支配主人就坐
1、到达了餐桌边后应先咨询主人的定见：到达了餐桌边后应先咨询主人的定见：迎宾员在引领主人到餐位时，必然要问主人是不是喜好这个地位，以到达尊敬主人，
2、迎宾员在引领主人到餐位时，必然要问主人是不是喜好这个地位，以到达尊敬主人，让主人对劲的目标。主人对劲的目标。人数较多的主人，在支配餐位的时辰，普通支配靠里的地位，由于人多比拟热烈，2、人数较多的主人，在支配餐位的时辰，普通支配靠里的地位，由于人多比拟热烈，为了不影响其余主人用餐。了不影响其余主人用餐。谈买卖的主人边用餐边谈任务不喜好他们的说话被别人听到比拟喜好宁静的角落。用餐边谈任务不喜好他们的说话被别人听到，
3、谈买卖的主人边用餐边谈任务不喜好他们的说话被别人听到，比拟喜好宁静的角落。能够将他们支配到比拟平静的坐位。所以对主人的重视。能够将他们支配到比拟平静的坐位。所以对主人的重视。一对情人来用餐，迎宾台应当为他们找一个宁静又便于抚玩风景的处所。
4、一对情人来用餐，迎宾台应当为他们找一个宁静又便于抚玩风景的处所。对着装入时，富丽的主人支配尽能够在餐厅比拟明显的地位，一是陪衬餐厅的氛围，
5、对着装入时，富丽的主人支配尽能够在餐厅比拟明显的地位，一是陪衬餐厅的氛围，二来也表现对主人尊敬。来也表现对主人尊敬。带有小孩的主人应支配在尽能够不打搅其余主人的处所。
6、带有小孩的主人应支配在尽能够不打搅其余主人的处所。为保障有人迎候主人，迎宾不可在楼面勾留太长时辰，如碰到主人请求赞助。
7、为保障有人迎候主人，迎宾不可在楼面勾留太长时辰，如碰到主人请求赞助，能够做诠释，而后当即知会工头和办事员。师长教师，请稍等，咱们的工头顿时来为您办事。诠释，而后当即知会工头和办事员。师长教师，请稍等，咱们的工头顿时来为您办事。主人对餐桌表现对劲后辅佐办事员帮主人落座。餐桌表现对劲后
迎宾员当令分开
1、当有办事员前来问主顾供给餐中办事时，应当令分开，并祝主人用餐兴奋和作别迎客：当有办事员前来问主顾供给餐中办事时，应当令分开，并祝主人用餐兴奋和作别迎客：师长教师，祝您午饭、晚饭用餐兴奋!师长教师，祝您午饭、晚饭用餐兴奋!撤退退却两小步，而后回身分开，不应再主人身旁间接回身拜别。
2、撤退退却两小步，而后回身分开，不应再主人身旁间接回身拜别。若办事员不在四周，需立即将有关新到的主人环境知会他们。
3、若办事员不在四周，需立即将有关新到的主人环境知会他们。
七、迎宾员送客
1、面带浅笑向主人行鞠躬礼。面带浅笑向主人行鞠躬礼。感激主人的惠临，并祝主人兴奋和作别迎宾:师长教师，感激惠临，祝您兴奋，再会。
2、感激主人的惠临，并祝主人兴奋和作别迎宾:师长教师，感激惠临，祝您兴奋，再会。
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