花费者权力试题

　　花费者权力是必然社会经济干系下顺应经济运转的客观须要赋给商品终究操纵者享有的权力。上面是小编为大师搜刮清算花费者权力试题，但愿能给大师带来赞助!

花费者权力试题

　　花费者权力试题

　　一、遴选题（18分）

　　<一>单项遴选题(每小题1分，共6分)

　　1、花费者因运营者操纵子虚告白供给商品或办事，其正当权力遭到损害的，能够向( )请求补偿。

　　A、告白运营者 B、告白建造人

　　C、运营者 D、宣布告白的媒体

　　1、C

　　2、运营者供给商品或办事有讹诈行动的，该当根据花费者的请求增添补偿其遭到的丧失，增添补偿的金额为花费者采办商品的价款或接管办事的用度的( )。

　　A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍

　　2、A

　　3、对( )，花费者请求运营者补缀、改换、退货的，运营者该当承当运输等公道用度。

　　A、包修、包换、包退的统统商品

　　B、包修、包换、包退的大件商品

　　C、包修、包换、包退的家用电器

　　D、统统商品

　　3、B

　　4、运营者供给商品或办事有( )行动的，该当根据花费者有的请求增添补偿其遭到的丧失。

　　A、勒迫 B、讹诈 C、欺侮、离间 D、加害人身自在

　　4、B

　　5、运营者该当保证其供给的商品或办事适合保证人身、财产宁静的请求，对( )的商品，该当向花费者作出实在的申明和明白的警示，并申明和表明准确操纵商品的体例以防止风险发生的体例。

　　A、分歧格 B、未经查验

　　C、数目缺乏 D、能够危及人身、财产宁静

　　5、D

　　6、普通说来，花费者享有对( )停止监视的权力。

　　A、商品 B、办事

　　C、商品和办事和掩护花费者权力的任务

　　D、分歧格商品

　　6、C

　　<二>多项遴选题(每小题2分，共12分)

　　1、花费者在采办、操纵商品的时辰，享有( )的权力。

　　A、自立遴选 B、依法结社 C、公允买卖

　　D、充公运营者的分歧格商品 E、索要购货凭据

　　1、ABCE

　　2、花费者在采办、操纵商品和接管办事时，享有其( )取得尊敬的权力。

　　A、品德庄严 B、小我性情 C、民族风尚习气

　　D、贸易老例 E、作为名流的出格身份

　　2、AC

　　3、运营者不得( )。

　　A、对花费者停止欺侮、离间

　　B、加害花费者的人身自在

　　C、搜寻花费者的身材及照顾的物品

　　D、谢绝花费者索要办事票据的请求

　　E、谢绝花费者强迫买卖的请求

　　3、ABCD

　　4、国度对花费者权力的掩护，首要表现在( )。

　　A、花费者能够间接到场有关花费者权力的法令、律例的拟定任务

　　B、各级国民到当局该当避免风险花费者人身、财产宁静行动的发生

　　C、对符正当定告状条件的花费者权力争议，国民法院必须受理

　　D、工商行政办理部分依法掩护花费者的正当权力

　　E、国度构造任务职员不得庇护运营者加害花费者的正当权力

　　4、BCDE

　　5、对在商品中搀杂、搀假、以假充真、以次充好或以分歧格产物假充及格产物的，应由有关部分责令其更正，并根据其情节处以遵法所得( )的罚款

　　A、1万元以下 B、2万元以上 C、一倍以下

　　D、一倍以上 E、五倍以下

　　5、DE

　　6、花费者协会享有以下权柄( )。

　　A、到场行政部分对商品和办事的监视、查抄

　　B、受理花费者的赞扬，并对赞扬事变停止查问拜访和仲裁

　　C、撑持受损害的花费者提告状讼

　　D、对赞扬案件触及的商品德量停止监视

　　E、间接对遵法运营者停止罚款

　　6、AC

　　二、名词诠释(每小题3分，共18分)

　　1、花费者：

　　2、运营者：

　　3、花费者权力掩护法：

　　4、知情权：

　　5、受尊敬权：

　　6、结社权：

　　三、判定阐发(每小题3分，共24分)

　　1、花费者有权根据商品或办事的差别情况，请求运营者供给商品的查验及格证实、操纵体例申明书和售后办事等情况的申明。

　　1、答：对。花费者权力掩护律例定，花费者有知情权，运营者供给商品的查验及格证实、操纵体例申明书等属知情权范围。

　　2、我国花费者权力掩护法掩护统统有偿取得商品和办事、知足出产花费的物资文化花费的单元和小我。

　　2、答：错。我国花费者权力掩护法掩护统统为生活须要采办、操纵商品或接管办事的花费者。

　　3、花费者协会是依法建立的掩护花费者正当权力的社会集体。在保证商品德量和办事品德的条件下，它能够处置商品运营和红利性办事。

　　3、答：错。花费者协会是依法建立的掩护花费者权力的社会集体。花费者构造不得处置商品运营和营利性办事。

　　4、操纵别人停业执照的遵法运营者供给商品或办事，损害花费者正当权力的，花费者

　　能够向其请求补偿，也能够向停业执照的持有人请求补偿。

　　4、答：对。花费者权力掩护律例定：运营者补偿义务之一是由停业执照的操纵人或持有人承当。

　　5、花费者在采办、操纵商品时，其正当权力遭到损害的，只能向发卖者请求补偿，不得向出产者请求补偿。

　　5、答：错。花费者在采办、操纵商品时，其正当权力遭到损害的，能够向发卖者请求补偿，也能够向出产者请求补偿。

　　6、对国度划定或运营者与花费者商定包修、包换、包退的商品，在保修期内两次补缀仍不能一般操纵的，运营者该当担任改换或退货。

　　6、答：对。花费者权力掩护律例定：对国度划定或运营者等花费者商定“三包”的商品，运营者该当担任补缀、改换和退货。在包修期内两次补缀仍不能一般操纵后，运营者该当担任改换或退货，对大件商品并担任承当运输等公道用度。

　　7、花费者有权请求运营者供给任何商品的价钱、产地、出产者、品级、查验及格证实、操纵体例申明书、售后办事等情况。

　　7、答：对。花费者权力掩护律例定，花费者有知情权，运营者供给商品的查验及格证实、操纵体例申明书等属知情权范围。

　　8、花费者在租赁柜台采办商品或接管办事，其正当权力遭到损害的，能够向发卖者或办事者请求补偿，在柜台租赁期满后，也能够向柜台的出租者请求补偿。

　　8、答：对。花费者权力掩护律例定：花费者在租赁柜台采办商品或接管办事，其正当权力遭到损害后，能够向发卖者或办事者请求补偿，柜台租期满后，也能够向柜台出租者请求补偿。

　　四、问答题(每小题4分，共20分)

　　1、自立遴选权详细包含的权力

　　2、宁静权

　　3、运营者答允当的义务

　　4、花费者协会的本能机能

　　5、处理花费者和运营者发生的花费者权力争议的路子

　　五、案例阐发(每题10分，共20分)

　　1、1996年5月，女青年张某与刘某至某百货阛阓化装品自选柜台选购化装品。两人在此遴选、试用化装品约20分钟，终因不曾选中适合的化装品而分开阛阓。二人走到店门口时，化装品自选柜台的停业员和一名保安职员追了下去，控告二人偷了化装品柜台摆设的货色，二人果断否定，两边对峙不下，这时候，另外一名阛阓保安职员下去对张、刘二人说：“请你们到阛阓保卫科把任务说清晰。”到保卫科后，阛阓保安职员请求查抄刘、张二人随身所带的皮包，遭到二人的谢绝。保安职员对刘、张说：“若是你们确切不盗窃阛阓的货色，就该当接管咱们的查抄来证实你们的洁白。”迫于无法，刘、张二人交出了本身的皮包。经查抄，未发明任何阛阓的化装品。尔后，保安职员进一步提出要对二人搜身查抄并当即找来两位女停业员对刘、张二人强行停止搜身查抄，依然不找到任何阛阓的工具。过后，刘、张二人愤然分开了这家百货阛阓。

　　1996年6月1日，刘、张二人以该百货阛阓损害了本身的品德庄严为由提出诉讼，请求该阛阓赔罪报歉，为其规复名望并补偿精力丧失费3000元。

　　叨教：法院应撑持刘、张的诉讼吗?为甚么?

　　1、答：法院该当撑持刘、张二人的诉讼请求，依法掩护二人的正当权力。

　　我国花费者权力掩护律例定，花费者在采办、操纵商品和接管办事时，享有其品德庄严、民族习气取得尊敬的权力。

　　本案中，某百货阛阓对刘、张二人强行搜身查抄的行动违背了花费者权力掩护法的划定，加害了花费者的受尊敬权，依法该当承当义务

　　2、1997年5月，来自保定的陈某在北京某阛阓采办了一双由天津某皮鞋厂出产的皮鞋，代价国民币300元。购鞋的同时，陈某还支付了此阛阓发的“包修、包换、包退”的三包品德卡。陈某回保定后，穿上了这双新购得的皮鞋。仅穿十天，此鞋鞋底即告断裂。陈某为此特地前去北京，找到店家请求退货。该阛阓认可皮鞋确切存在品德题目，赞成更调，但同时还表现，今朝阛阓无现货可换，阛阓将与出产厂家停止接洽，请陈某暂回保定期待该阛阓与出产厂家接洽的成果。尔后，陈某三次德律风查问此事，阛阓方面总以出产厂家不覆信为由请求陈某持续期待。1998年3月，陈某再次赴北京找阛阓请求处理题目，阛阓仍给陈某以一样的回答。陈某遂向国民法院提出诉讼，请求该阛阓退回购鞋款300元，并请求补偿交通、误工费等国民币500元。

　　叨教：法院应如何讯断?

　　2、答：北京某阛阓该当退回陈某购鞋款，并补偿陈某由此而发生的公道用度。

　　花费者权力掩护律例定，运营者供给商品或办事，根据国度划定或与花费者的商定，承当包修、包换、包退或其余义务的，该当根据国度划定或商定实行，不得居心迟延或在理谢绝。并且划定运营者供给商品或办事形成花费者财产损害的，该当根据花费者的请求退还货款和办事用度，或以补偿丧失等体例承当民事义务。

　　本案中，北京某百货阛阓与陈某商定了“三包”品德义务，但其无端迟延，不实行其该当承当的义务，违背了法令划定，给陈某形成了必然的丧失，是以该阛阓该当依法承当退还货款和补偿由此而发生的公道用度的民事义务。

　　【拓展材料】

　　花费者权力是指花费者在有偿取得商品或接管办事时，和在今后的必然期间内依法享有的权力。

　　花费者权力，是必然社会经济干系下顺应经济运转的客观须要赋给商品终究操纵者享有的权力。

　　1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会颁发了《对于掩护花费者好处的总统出格咨文》，初次提出了闻名的花费者的“四项权力”，即：有权取得宁静保证；有权取得准确材料；有权自在决议遴选；有权提出花费定见。315标记肯尼迪提出的这四项权力，今后逐步为天以下国花费者构造所公认，并作为最根基的任务方针。

　　从1983年以来，在每一年的3月15日，环球各地的花费者构造都停止大范围的勾当，宣扬花费者权力。

　　权力内容

　　在古代市场经济中，国度遵照社会经济运转的须要和市场上花费者的主体位置，拟定明白的立法，这就使花费者权力不只是一种大众商定和共认的标准，还取得了国度法令简直认和掩护。早在20世纪60年月初，国际花费者同盟就已肯定了花费者有以下根基权力：

　　（1）宁静保证权

　　是指花费者在采办、操纵商品或接管办事时，所享有的保证其人身、财产宁静不受损害的权力。详细包含两个方面：一是人身宁静权，二是财产宁静权。

　　（2）知悉真情权

　　是指花费者知悉其采办操纵的商品或接管的办事的实在情况的权力。

　　（3）自立遴选权

　　是指花费者享有自立遴选商品或办事的权力。

　　（4）公允买卖权

　　是指花费者在采办商品或接管办事时所享有的取得品德保证和价钱公道、计量准确等公允买卖的权力。

　　（5）依法求偿权

　　是指花费者因采办、操纵商品或接管办事遭到人身、财产损害时，依法享有的请求取得补偿的权力。

　　（6）请教获知权

　　是从知悉真情权中引伸出来的一种花费者的权力。是指花费者所享有的取得有关花费和花费者权力掩护方面的常识的权力。

　　（7）依法结社权

　　是指花费者享有的依法建立掩护本身正当权力的社会集体的权力。

　　（8）掩护庄严权

　　是指花费者在采办商品或接管办事时所享有的其品德庄严、民族风尚习气取得尊敬的权力。

　　（9）监视攻讦权

　　是指花费者享有的对商品和办事和掩护花费者权力任务停止监视的权力。

　　附：花费者权力标语

　　1、贯彻大精力，实在掩护花费者权力。

　　2、进修花费常识，迷信公道文化花费。

　　3、诚笃取信是企业的社会义务。

　　4、以奉行诺言卡的操纵为切入点依法掩护花费者权力。

　　5、掩护花费者的正当权力，是全社会的配合义务。

　　6、主动存眷民生，实在掩护花费者权力。

　　7、诺言卡是产物三包的凭据和处理花费胶葛的证据。

　　8、提倡诚笃取信，共铸花费协调。

　　9、诚信遵法运营，优化花费情况。

　　10、掩护花费者权力，构建社会主义协调社会。

　　11、好花费教导，进步花费者本质。

　　12、法令划定运营者必须供给和操纵诺言卡。

　　13、峻厉冲击制售冒充伪劣和贸易讹诈行动。

　　14、掩护花费者正当权力是全社会的配合义务。

　　15、迷信、公道、文化花费。

　　16、有用化解花费胶葛，尽力构建协调社会。

　　17、健全花费胶葛息争机制，共创协调花费安心情况。

　　18、企业是花费维权的第一义务人。

　　19、改良花费情况，增进经济社会又好又快成长。

　　20、加大市场羁系力度，峻厉冲击损害花费者权力行动。

　　21、周全贯彻落实《花费者权力掩护法》。

　　22、优化乡村市场情况，增进乡村花费需要。

　　23、全社会应配合尽力，做好花费维权任务。

　　24、要顺应情势成长的请求，建立进步前辈的花费看法和花费体例。

　　25、掩护花费者权力是全社会的配合义务。

　　26、进步和进步花费者自我掩护认识和才能，指点花费者迷信、公道、文化花费。

　　27、营建宁静协调花费情况，增进经济又好又快成长。

　　28、花费者购物只要索要诺言卡，才能更好的掩护本身的正当权力。

　　29、诺言卡是企业与运营者的信誉和名望的意味。

　　30、做好花费指点任务，加强花费者维权才能

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