- 相干保举
在观光社练习报告
在进修、使命糊口中，报告与咱们的糊口慎密相连，报告中提到的统统信息该当是精确无误的。咱们该当若何写报告呢？上面是小编搜集清算的在观光社练习报告，欢迎大师鉴戒与参考，但愿对大师有所赞助。
在观光社练习报告1
练习对我来讲受害匪浅,是以此次练习对观光社的详细营运与操纵.操持等方面有了体味,此次练习也让我发明书籍上的常识与现实题目标差异,对观光社练习报告这一行业有了更深的体味.
在练习时期我体味到游览这个行业中观光社.社与社之间的协作人与人协作的 猛烈水平.在观光社业如许的办事性行业所必要的人材不只是要有必然的专业常识,还必要你晓得若何为人办事和接人带物,和对观光社主顾的耐烦和义务心.其实加倍首要的在现实的进程中我才真正发明本身学识的陋劣,经历的缺少真是学到用时方恨少,我感应感染在黉舍学到的现实常识和本身在使命中现实其实并不是一个观点,我想这也是黉舍之以是寒假让咱们进修的缘由,让咱们进一步的安定和晓得讲堂所学常识,培育和前进先生的才能,现实接洽现实,我以为游览操持专业中现实关头首要的是现实接洽现实,前进了咱们查询访问研讨,察看题目,阐发题目和处置题目标才能和方式,培育在校大先生在社会中的保存及才能,在练习时期所进修到的社会经历团队精力将会使我毕生受害.
练习时期我体味到以.下几点.
1. 体味游览地的表里交通.游览地的环境掩护等.
2. 体味观光社的办事规程及操持方式.
3. 体味观光社的性子,运营营业与操持情势.
观光社是为人们观光供应办事的特地机构.游览勾当的生长是观光社得以出产和生长的前提
前提,从行业性子来看,观光社属于办奇迹.为游览者供应食.住.行.游.阻.娱的六方面办事.从20世纪20年月我国第一家观光社成立,跟着我国国民经济的`生长.国度政策的开放与完美,游览景点的不时开辟.我国的观光社的数目疾速增添,并且办事品质也不时练习报告晋升.我国的观光社按照运营营业规模别离为,国际观光社和国际观光社.国际观光社运营出境游览营业.出境游览营业和国际游览营业;国际观光社特地运营国际游览营业.
游览本钱环境的黑白间接影响观光社的运营.生态游览地支出妨碍可以或许或许或许是下几种:
1. 经济与环境的抵触,这集合表此刻门票支出与可包容旅客量的抵触上.大批游览者的到场必然对游览地的生态环境组成要挟,节制游人数目又使经济收益受限.
2. 经济水安然平静财产布局的向限.即在经济发财地域,游览业促动其余行业部分而产出的间接经济效益远弘远于游览间接支出,而生态游览地凡是位于生态前提优胜,野生搅扰水平低的处所,这些地域大多经济掉队,交通方便,生态游览地因为受经济生长水安然平静地域财产布局的规模,对游览的强拉能源的反应水平低,终究间接支出低.
3. 游览支出漏损,因为游览地经济系统和财产布局不完美,对游览运营所必要产物的数目.品质供应才能缺少,必要大批向外采办产物和办事,致使游览供应市场为区外经济实体节制.天下上优异的生态游览地多位于生长中国度和地域,而生长中国度和地域因为本身的规模,游览支出的漏损景象特别通俗.
4. 生态游览环境净化,游览地乱免费等景象妨碍着游览业的生长,有一材料上写着,就水本钱掩护题目,记者一行对西泉眼水库停止踏访.在库区两个收支口均有操持职员看管.并设卡免费.一位操持职员称,这里是风景游览区,要进入每人必须交10元门票钱,记者一起交了40元门票,给了两张20元的正轨单据,别的一起交了180元,不获得正轨单据.
据悉<<哈市西泉眼水库掩护区条例>>于XX年实行,首如果掩护该地的水本钱和丛林本钱.可是不知甚么时辰起,这里成了游览胜地岂但市民常常驾车前来度假,各类观光社练习报告也将其开辟为游览线路,水库固然不挂刮风景游览区的标记,操持者却鼎力生长起这项”奇迹”.
西泉眼水库是阿什河下游的第一座节制性水利工程,具有防洪.浇灌.除涝.养鱼等功效,总面积达40.86平方千米,总库容4.78立方米.记者体味到,该水库鱼类本钱相称丰硕.但滥捕也很是严峻,在几个宾馆的厨房,良多从被呗头的花鲢鱼头长宽都在20厘米以上.
库区一类和二类掩护区内还修建了大批度假修建,间隔闸区不远有一排小红楼,据本地人先容,小红楼在水库开放未几就建了,来此度假者很是多,糊口渣滓和污水都排到了水库及库区公开.记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋.林边也有未燃烧的烟头,一个荒僻处还堆着粪便.
生态游览地的诸多支出妨碍必然致使分派妨碍,组成各好处主体间的抵触.任何一方好处得不到保障都会带来负面影响,对运营者办事者分派缺少会致使决议打算分歧规范,办事品质降落,讹诈宰客行动增添,松弛游览地的抽象等,对景区分派缺少会构本钱钱环境掩护得不到物资保障,进一步的开辟扶植没法实行,社区住民到场分派缺少,游览地达不到预期的经济生长的方针,而游览者进入游览地对天然人文生态的搅扰,组成住民与游览者之间的抵触胶葛增添,别的,因为生态游览地住民糊口水平低,可以或许或许或许显现砍木,偷猎等景象,组成对游览练习报告本钱环境的压力.
在进修时期使我熟习到游览业对地域及至国度的首要性,补充了现实常识的规模性,前进了现实的营业才能,对观光社这一行业有了更深入的体味.
在观光社练习报告2
一、练习概略
（一）练习时辰：20xx年7月15日——8月15日
（二）练习地址：沈阳名人观光社无限公司
（三）练习目标：首如果培育咱们的自学和脱手才能、晓得才能和思惟才能。经由进程观光社练习让咱们进一步的安定和晓得讲堂所学常识，培育和前进现实接洽现实才能，更好的把握讲义常识和现实操纵才能。
（四）练习单元概略：沈阳名人观光社是一位大学毕业两年的先生和他的几个伴侣成立未几的年青公司。因为企业依然处于成立的早期阶段，以是部分设立和构造布局都不是很完美，凡是一个部分承当了好几项使命，该公司
分为多少个部分，共同保持着观光社的泛泛运作。从高到低别离为：总包办、财政部、推销中间（担负地接景点推销，饭馆推销等）。各个部分除担负本身的首要使命以外，处于游览淡季时，每个部分也会兼职其余的使命，固然公司的员工比拟少部分布局也不是很完美，可是对他们此刻的营业量来讲公司的运营仍是比拟井井有理的，员工们都很自动尽力的使命，睁开营业，扩展市场。该公司的企业文明空气给人最强烈的感应感染便是连合暖和自动向上，这对一个刚起步未几的企业来讲是一个很首要的元素。
（五）使命流程：就我社的使命流程来看普通包含以下模块：1找到客户---2.线路设想—3.询价—4.报价—5.协商告竣和谈--6.预约—7.与地接向导接洽—8.出团—9.跟踪—10.售后干系掩护
（六）市场营销手腕固然说，市场营销不是企业胜利的独一身分，可是作为企业生长的关头身分，其感化其实是无容置疑的。观光社也是企业，其保存与生长都是看市场营销勾当的胜利与否。市场营销是接洽社会必要与企业反应的中间关头，是企业用来把花费者必要和市场机遇变成有益可图的公司机遇的一种行之有用的方式，亦是企业降服协作者、寻求生长的首要方式。
1.宣扬勾当
在沈阳名人的营销勾傍边，最为首要的是告白宣扬。在当今信息爆炸的年月，告白的遮天蔽日，若安在浩繁的协作者傍边锋芒毕露成了观光社告白的终究目标。是以，这就
请求到观光社的'告白更具有针对性，让告白在短短的时辰内接收主顾的眼球并且把资讯接收。
（1）、告白有分平面告白和平面告白。此刻游览业的代价因为协作猛烈而变得愈来愈低，已很是靠近本钱价，可是在游览业这个正视告白宣扬的行业里，告白的投放力度间接影响到观光社的收客环境。
（2）、针对性告白处置因为该公司人力和资金的限定，咱们没法在电视或着名报社登载告白，以是咱们就想到雇用校园代办署理和兼职职员，在大黉舍园和社区张贴告白，对特别的人群实行有针对性的宣扬手腕。
（3）、操纵网页停止线路展现和实现收集营销。此刻，收集的利用很是频仍，本钱也远比任何的告白宣扬都要低，是以这里实现了高科技营销。
二、练习首要收成
我是个刚到人家部分的先生，起头，对线路的支配使命，部分司理并不让我到场，只是让我垂垂看别人若何做的，在颠末一段时辰的进修后，我对产物线路支配使命已体味的几近差未几了。产物对一个公司的存活起关头性感化。游览线路便是一种游览产物，因为游览产物轻易被别人剽窃。我发明游览企业普通不把线路支配流露给同行协作敌手。对线路支配要正视的题目有上面几点：起首，要顺从主人请求，按照主人请求支配线路，诸如一些忌口隐讳的使命要提早向主人扣问。其次要正视时辰松散，让主人在公道的时辰和款项内游览完他们想游览的处所。再次是线路支配职员要对地舆常识相称体味，并用适合、优美的措辞把线路向旅客描写出来。最初，也是最首要的一点，那便是公道。在这里公道的寄义是指合情公道。
三、练习体味
固然练习时辰不长，可是感应颇深。起首让咱们看一下，哪些身分影响着游览者在出游时是不是会挑选观光社、又会挑选哪家观光社？
（一）观光社的规范性
观光社的规范性有两个条理的寄义，一是指该观光社是不是为按照我国《观光社操持条例》相干划定设立的合法观光社，二是指该观光社在运营进程中是不是存在棍骗游览者、不合法协作和超规模运营等违规行动。观光社的规范性是游览者在挑选观光社时起首要斟酌的身分。
（二）观光社产物的价钱
游览者之以是挑选观光社构造的游览线路，一个很首要的缘由便是但愿节流游览用度。是以，观光社能不能在向游览者推介游览线路时供应诱人的游览价钱，在很大水平上决议着游览者的采办决议打算。
（三）观光社的办事品质
跟着我国游览花费者渐趋感性，愈来愈多的游览者在挑选观光社的时辰，已不只仅着眼于观光社的报价，而是综合均衡观光社所供应游览产物的“性价比”，从而衡量其所作出的采办决议是不是“物有所值”。是以，观光社的办事品质在游览者心目中所占的份量愈来愈重。
（四）观光社产物的丰硕度和特性化水平
进入新世纪以来，人们的游览花费观点正在产生多方面的变更，此中之一便是游览花费必要的多样化和特性化。传统的“集体规范等全包价游览产物”对游览者的接收力愈来愈小，相反，那些可以或许或许或许为游览者供应多种包价情势和游览办事，特别是可以或许或许或许供应按照游览者特别必要“度身定制”游览产物的观光社愈来愈多地遭到游览者的喜爱。
（五）观光社的诚信度
诚信是观光社企业安身于社会和持久红利的基石，也是游览者挑选观光社的关头身分。观光社的诚信首要表此刻是不是可以或许或许或许其实实行其出行前向游览者所作的办事许诺。
（六）观光社的品牌抽象
观光社产物的有形性特色增大了游览花费者的“采办发觉危险”，而采办名牌产物是下降该危险的有用方式。以是，观光社在游览者心目中组成的品牌抽象，间接影响到游览者的采办挑选。
在观光社练习报告3
【练习目标】
1.实现黉舍统一请求的到场社会现实勾当的使命
2. 前进本身的向导办事技术，处置好与共事的人际干系，做一个优异的向导和团队职员。
3. 经由进程练习真正意思上打仗社会以此来增添糊口经历，加倍深入的体味社会，为行将步入社会的本身打下杰出的底子
4. 游览业近几年获得了高速的生长，在高速生长的同时也显现了一系列的题目，有题目就有机遇，经由进程对游览行业的不时体味，找到创业的机遇。
5.经由进程在观光社的练习加倍详细深入的体味观光社业的全部使命流程，熬炼本身对所学现实常识的消化利用。
6. 向观光社的操持职员多进修一下操持经历。
【练习内容】
1. 体味游览地的表里交通、游览地的环境掩护等。
2. 体味观光社的办事规程及操持方式.。
3. 体味观光社的性子，运营营业与操持情势。
4. 担负地陪使命的向导职员：
(1)当真做好游览者在本站的接送办事;
(2)严酷按照欢迎打算必定游览日程，支配好游览者的食宿、游览、购物、文娱等勾当;
(3)热忱做好向导讲授使命，自动向游览者先容和传布中国文明;
(4)妥帖处置好游览相干办事各方面的协作干系，当真处置游览者产生的各类题目;
(5)掩护游览者的人身和财物宁静，做好变乱提防和宁静提醒使命。
【练习单元先容】
xx观光社是石家庄较早的观光社之一。一贯充实正视对社会的报答与人材的培育。本社多年以来一贯以"办事创品牌，对劲在不凡"为立社之本，以"诚誉、取信、兑诺、前瞻、宁静"为办事主旨，热忱为新老客户办事。有着前进先辈的操持理念和操持系统，具有一批营业谙练、常识博识、经历丰硕的操持、发卖步队和练习有素、办事优良。首要运营营业有：中国国民国际游览、出境游览、港澳游览、出境游览、会务游览、休闲游览，风尚游览、太极游览等;观光社自成立以来，一贯正视诺言和办事品质，博得了海表里客户和游览行政操持部分的好评。
观光社一贯承袭出色的企业精力与专业的运营立场，扎根于对游览目标地汗青、地舆及风土着土偶情的体味，专心打算每个游览路程，奉行深度游览观点;共同周全的品质操持系统，从底子上保障主顾对路程有自在的挑选，有幸运的感应感染
练习报告
20xx年暑期练习期中，我很是侥幸的到石家庄xx观光社停止练习使命，时期的使命畴前台的办事员到向导中各项差别使命中堆集了不少的经历和收成甚多。对此次练习，是我继客岁三个月旅店练习后的又一个永劫辰的练习使命，我的练习目标在于从实
习中考查本身对专业常识所把握的环境，将常识与现实相连系，在现实中前进本身的全部本质，为往后的使命打下底子，时期首要干的使命是向导，泛泛的时辰去发卖一下游览线路，在练习的进程傍边不时找到本身的缺少，增添本身的带团经历和向导办事技术，前进本身的交换才能，在其实的使命环境下，熟习自我，锤炼意志，熬炼心态，降服练习进程中显现的坚苦和波折，真正做到现实与现实相连系。
一、练习目标
1. 实现黉舍统一请求的到场社会现实勾当的使命
2. 前进本身的向导办事技术，处置好与共事的人际干系，做一个优异的向导和团队职员。
3. 经由进程练习真正意思上打仗社会以此来增添糊口经历，加倍深入的体味社会，为行将步入社会的本身打下杰出的底子
4. 游览业近几年获得了高速的生长，在高速生长的同时也显现了一系列的题目，有题目就有机遇，经由进程对游览行业的不时体味，找到创业的机遇。
5.经由进程在观光社的练习加倍详细深入的体味观光社业的全部使命流程，熬炼本身对所学现实常识的消化利用。
6. 向观光社的操持职员多进修一下操持经历。
二、练习单元先容
xx观光社是xx店最早的观光社之一。一贯充实正视对社会的报答与人材的培育。本社多年以来一贯以"办事创品牌，对劲在燕赵"为立社之本，以"诚誉、取信、兑诺、前瞻、宁静"为办事主旨，热忱为新老客户办事。有着前进先辈的操持理念和操持系统，具有一批营业谙练、常识博识、经历丰硕的操持、发卖步队和练习有素、办事优良。首要运营营业有：中国国民国际游览、出境游览、港澳游览、出境游览、会务游览、休闲游览，风尚游览、太极游览等;观光社自成立以来，一贯正视诺言和办事品质，博得了海表里客户和游览行政操持部分的好评。
观光社一贯承袭出色的企业精力与专业的运营立场，扎根于对游览目标地汗青、地舆及风土着土偶情的体味，专心打算每个游览路程，奉行深度游览观点;共同周全的品质操持系统，从底子上保障主顾对路程有自在的挑选，有幸运的感应感染。
三、练习进程
因为首如果做练习向导的，前几周的首要使命便是熟习观光社的各条线路和新向导可以或许或许或许会去带的一些一日游游览团，如许我不只将本身之前的向导常识复习了一遍，还堆集了一些经历。在此进程中重点便是去熟习向导营业常识。背向导词，背到倒背如流，烂记于心是很首要的'，并且还不能像背课文一样畅通领悟贯穿，还必必要风趣味性，要拓展常识链，可以或许或许或许将各类相干常识畅通领悟贯穿。接上去几周周的时辰便是本身自力的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等游览团。一个月上去获得了带领和共事的分歧好评。空闲时除给本身充电外，平常平凡也会帮计调们去给客户送些单据之类的工具。当向导带团不是一件轻易的事，不只要有谙练的向导常识、丰硕风趣的话题、多样的文娱名目，还要把握吃、住、行、游、购、娱全部勾当的操纵流程。要具有矫捷处置突发事务的才能和杰出的心思本质。
四、练习心得及体味
经由进程在观光社练习，我体味到办事性行业所必要的人材不只是要有必然的专业常识，更首要的是晓得若何为人办事和接人带物，和对观光社主顾的耐烦和义务心，时期我感应感染在黉舍学到的现实常识和本身在使命中现实其实并不是一个观点，我想这也是黉舍之以是寒假让咱们进修的缘由，让咱们进一步的安定和晓得讲堂所学常识，培育和前进咱们的才能，现实接洽现实，我以为游览操持专业中现实关头首要的是现实接洽现实，前进了咱们查询访问研讨，察看题目，阐发题目和处置题目标才能和方式，培育在校大先生在社会中的保存及才能。
练习的两个多月带了多个游览团，这不只使本身的专业技术获得了前进，增添了游览带团的经历，也使本身加倍逼真的体味到了使命的悲欢离合。当我练习期满分开观光社前，老板对我使命的认可和对我当真使命的褒扬让我感应了极大的欢愉!
在观光社练习报告4
一、练习概略
（一）练习时辰：20xx年4月18日——20xx年4月29日
（二）练习地址：xx观光社部，笔者首要在国民游览中间练习。
（三）练习目标：首如果培育咱们的自学和脱手才能、晓得才能和思惟才能。经由进程观光社练习让咱们进一步的安定和晓得讲堂所学常识，培育和前进现实接洽现实才能，更好的把握讲义常识和现实操纵才能。
（四）练习单元概略：xx观光社无限公司成立于XX年，附属于天下大型观光社集体并在天下垂直操持104家直属分公司的——————中国康辉观光社集体，是国度游览局正式核准成立的国际观光社。公司注册本钱金150万元国民币，品质保障金160万元国民币。xx观光社无限公司是陕西省首家中间直属的国际观光社，也是国度游览局特许核准运营出国游览营业的国际观光社。
二、练习内容
（一）欢迎练习内容
因为康辉下设良多部分，每当主人来公司时，普通都间接到各部分。主人对公司一印象很是首要，若何给主人夸姣的第一印象呢？起首必须面带含笑，让主人感到感染有一种亲热的感应感染；其次是在做先容线路时要时辰以主人的立场上动身，投其所好；最初是对外出玩耍的先容上，要实时向主人申明本地的花费环境、风尚环境、正视事变等，练习报告《观光社练习报告》。
其实欢迎的工具不只仅指出游的主人，也包含同行的使命职员。咱们部分司理姓赵，有一天我按司理请求把社里的qq和msn挂在了电脑上，大要17点时辰，qq闪了下，省华裔国际观光社的同行给社里发了条信息，我打开一看本来是问好，我一看，不理睬人家的做法是错误的，我就回了个笑容，垂垂的我和她有一句没一句的聊了起来。
另有一天，有个中年女人离开了咱们部分（国民游览中间），我热忱的向她打号召，而后给她倒了杯水。而后我叫来了咱们的计调司理，本来她是想和孩子出游，她是来体味环境的。有一天还和社里计联司理去跑营业了感应感染还不错。早晨回黉舍，我细心想了下，感到感染和别人不异本来并不坚苦。
另有一天，社里的管帐闫姐让我盖印，之前我该的不好，董哥就给我说彩页滑应若何盖能盖好，我那天不只学会的`是盖印而是做人干事的立场，要认当真真。
（二）产物线路支配练习
我是个刚到人家部分的先生，起头，对线路的支配使命，部分司理并不让我到场，只是让我垂垂看别人若何做的，在颠末两天的进修后，我对产物线路支配使命已体味的几近差未几了。产物对一个公司的存活起关头性感化。游览线路便是一种游览产物，因为游览产物轻易被别人剽窃。我发明游览企业普通不把线路支配流露给同行协作敌手。对线路支配要正视的题目有上面几点：起首，要顺从主人请求，按照主人请求支配线路，诸如一些忌口隐讳的使命要提早向主人扣问。其次要正视时辰松散，让主人在公道的时辰和款项内游览完他们想游览的处所。再次是线路支配职员要对地舆常识相称体味，并用适合、优美的措辞把线路向旅客描写出来。最初，也是最首要的一点，那便是公道。在这里公道的寄义是指合情公道。
三、练习体味
固然练习时辰不长，可是感应颇深。起首让咱们看一下，哪些身分影响着游览者在出游时是不是会挑选观光社、又会挑选哪家观光社？
在观光社练习报告5
一、练习概略
（一）练习时辰：20xx年7月——2011年1月
（二）练习地址：蓬莱观光社
（三）练习目标：游览业是一个新兴的向阳财产，游览专业也是一个现实性很强的专业，不只仅必要过硬的专业常识，游览时以文娱为目标的，包含食住行游购娱六个风雅面，每个方面的支配和操纵都是很复杂的，以是到场观光社岗亭的练习首如果培育咱们的自学和脱手才能、晓得才能和思惟才能。经由进程观光社练习让咱们进一步的安定和晓得讲堂所学常识，培育和前进现实接洽现实才能，更好的把握讲义常识和现实操纵才能。
二、练习内容
（一）欢迎练习内容
尽人皆知，游览业是一个办事性的财产，有的时辰一个观光社的欢迎品质要比办事品质还要首要，不论是旅客仍是营业客户，对一个观光社的第一印象都是很首要的，间接影响到他们对观光社的信赖水平，以是对观光社的员工来讲要尽力使本身成为公司的“抽象大使”。这也是我进入观光社后的第一课。
当旅客自动上门征询游览产物的时辰起首要做到含笑办事，这是办奇迹最根基的请求，要针对主顾的必要先容绝对应的游览产物，对旅客的疑难要细心的赐与诠释不要表现出不耐烦，在先容进程中要有恳切的立场，让旅客感到感染你是真的将心比心为他们斟酌；当客户前来访问时要自动的热忱欢迎，有针对性的用简练了然的措辞向客户先容游览产物，在刚到一个观光社时应答公司的首要客户有大致的体味。
在办奇迹中最隐讳让客户感应本身被萧瑟，以是观光社员工要有敬业精力，不要将个情面绪带到使命中。
（二）产物线路支配练习
作为一个刚到观光社的新人刚起头是不会间接到场游览线路的设想的，只是做一些零星的使命，在中间多打仗多进修，游览产物的设想和线路的支配是一个观光社得以保存和生长的底子，也是观光社不时注入活气的源泉，在游览产物的设想中要正视几个题目，起首是游览产物的设想要逢迎游览者的必要，要在充实的市场查询访问的底子上睁开真正跟上时期的步调，要新陈代谢，防止类似产物的显现；其次在设想游览产物时要正视路程的支配要松紧有致，不要让 旅客感到感染路程太松散，时辰上要松散，争取在无限的时辰内让旅客看到本身想要看到的景观，达到本身的请求；再次是设想游览产物的使命职员要有丰硕的地舆汗青等方面的专业常识，设想线路时要公道一有接收力，并且在设想实现今后会用优美的措辞向旅客描写，让旅客心神驰之。
（三）向导员职责练习
作为一个向导职员，他的义务是很大的，岂但要保障旅客的人身和财产宁静还要保障旅客的游览品质。
1.担负全陪使命的向导职员的首要职责是：
（1）实行观光社的欢迎打算，监视各地欢迎单元的实行环境和欢迎品质；
（2）调和领队、地陪、司机等各方面欢迎职员增强协作，做好观光各站的跟尾使命；
（3）共同、敦促处所欢迎单元支配好游览者的食、宿、交通和观赏、游览勾当，赐顾帮衬好主人的糊口起居；
（4）掩护游览者的人身和财物宁静，处置好各类突发事务，并能供应与之相干的延长办事；
（5）耐烦解答游览者提出的题目；
（6）反应游览者的定见和请求，睁开市场调研使命，辅佐开辟 、设想新的游览产物
2.担负地陪使命的向导职员的首要职责是；
（1）当真做好游览者在本站的接送办事；
（2）严酷按照欢迎打算必定游览日程，支配好游览者的食宿、游览、购物、文娱等勾当；
（3）热忱做好向导讲授使命，自动向游览者先容和传布中国文明；
（4）妥帖处置好游览相干办事各方面的协作干系，当真处置游览者产生的各类题目；
（5）掩护游览者的人身和财物宁静，做好变乱提防和宁静提醒使命。
三、练习体味
固然我在观光社的练习时辰不是很长可是感应仍是很深的，练习的这段时辰让我转变了对游览业的观点，真实的游览业远远不咱们在黉舍里想像的那末简略，食住行游购娱每个方面都有很大的学识，作为一个向导员不只要有耐烦还要细心，培育杰出的职业品德，还要多体味时势变更不时的丰硕本身的专业常识体味客源地的相干环境，对本身要有更高的请求。在观光社练习的这段时辰我发明游览者对观光社大多存在着不信赖的心思，在对观光社的挑选上也很谨严，颠末我的总结我发明游览者在挑选观光社时首要斟酌一下几种身分：
（一）观光社的规范性
观光社的规范性有两个条理的寄义，一是指该观光社是不是为按照我国《观光社操持条例》相干划定设立的合法观光社，二是指该观光社在运营进程中是不是存在棍骗游览者、不合法协作和超规模运营等违规行动。观光社的规范性是游览者在挑选观光社时起首要斟酌的身分，因为这间接干系到旅客的亲身好处，干系到旅客的观光品质和旅客的合法权利是不是能获得掩护。
（二）观光社产物的价钱
游览者之以是挑选观光社构造的游览线路，一个很首要的缘由便是但愿节流游览用度。因为每个旅客的经济状况是差别的，他们会按照本身的经济状况挑选恰当的游览线路。是以，观光社能不能在向游览者推介游览线路时供应诱人的游览价钱，在很大水平上决议着游览者的采办决议打算。作为观光社的线路设想职员来讲该当尽可能的削减本钱为本身的公司争取价钱上风，可是要在保障游览办事品质的底子上。
（三）观光社的办事品质
跟着我国游览花费者渐趋感性，愈来愈多的游览者在挑选观光社的时辰，已不只仅着眼于观光社的报价，而是综合均衡观光社所供应游览产物的“性价比”，从而衡量其所作出的采办决议是不是“物有所值”。是以，观光社的办事品质在游览者心目中所占的份量愈来愈重。
（四）观光社产物的丰硕度和特性化水平
进入新世纪以来，人们的游览花费观点正在产生多方面的变更，此中之一便是游览花费必要的多样化和特性化。传统的“集体规范等全包价游览产物”对游览者的接收力愈来愈小，相反，那些可以或许或许或许为游览者供应多种包价情势和游览办事，特别是可以或许或许或许供应按照游览者特别必要“度身定制”游览产物的观光社愈来愈多地遭到游览者的喜爱。
（五）观光社的诚信度
诚信是观光社企业安身于社会和持久红利的基石，也是游览者挑选观光社的关头身分。观光社的诚信首要表此刻是不是可以或许或许或许其实实行其出行前向游览者所作的办事许诺。
（六）观光社的品牌抽象
观光社产物的有形性特色增大了游览花费者的“采办发觉危险”，而采办名牌产物是下降该危险的有用方式。以是，观光社在游览者心目中组成的品牌抽象，间接影响到游览者的采办挑选。
四、练习思虑
游览业是向阳企业，绝对其余范例的企业而言，游览企业的可进入性高，门坎低。现阶段我国各处所观光社接踵成立，游览企业的生长趋向以下所示：
（一）游览中介协作愈来愈细分，观光社从曩昔的传统的做国际营业和国际营业之额外，此刻加倍协作详尽，差别的观光社开辟差别的游览专线，统一品牌的观光社也别离开辟出差别的主体游览和专题游览。
（二）游览中介的附加办事愈来愈凸起。跟着主顾愈来愈抉剔，协作愈来愈猛烈，各游览中介机构为争取主顾，晋升品牌的协作力，在为主顾办事的进程中，愈来愈正视办事的附加感化。如为主顾供应票务预订办事、租车接送办事等，供应金融办事、保险保障办事，还与良多其余餐饮文娱等花费单元协作等等。
（三）游览向郊区化、短时辰化生长，一日游、两日游愈来愈多。人们对双休日垂垂习气和开辟，游览垂垂从长线向郊区短线延长，是以一日游、两日游这类短时辰的游览勾当愈来愈凸起，是以各类百般的度假村愈来愈多，人们起头在双休日、节沐日时期，抛下一周的严重和都会的浮华，离开郊区吃田舍饭，到场故乡休息，赏识山川风景，寻求天然、清醇和土朴。这从国际游览相干增添目标远远高于出境游览增添目标可以或许或许或许获得印证。
（四）自助游览渐成时髦。传统的观光社办事，给人们留下了良多负面的印象（首如果吃不好、睡不好、玩不好），使游览变成了只要旅不游，但跟着交通的愈来愈方便、私人车愈来愈前进、旅店预订公司繁华和飞速的生长，自助游览的人愈来愈多，并渐成时髦。特别大型节沐日时期，三五个家庭结伴出行，驱车数千千米，跑遍大江南北已不是希奇事，他们经由进程旅店预订公司预订酒处置留宿题目。余下的便是本身自在的支配玩耍，填补了传统观光社的缺少店。
（五）商务游览愈来愈凸起。跟着经济商业的生长，国际及国际性的商务考查游览也愈来愈凸起，据统计我国各类商务雄师有4000万人，每年均匀每人出行3次计，天下整年的商务游览人次在1.2亿人次摆布。并且商务游览雄师的步队每年都在以数百万人次的速率在递增。商务游览也显现出规模化的生长趋向，特别是大型的'商务勾当（包含传统的和新兴的商务勾当）是致使商务游览增添的首要身分。并且商务游览的组成者中，从出境游览人数的组成比例中可以或许或许或许看出，此中到场集会商务的人数占到17.7％，而从25－44岁占全部游览人数的48.6％的比重也可以或许或许或许看出。以是，不论是观光社或是其余游览新兴的中介都会很是正视商务游览市场。
（六）期货式游览也已抽芽。固然分时度假这类游览情势在我国仍是新颖事物，还很不规范，但愈来愈多的都会的白领们挑选了长达10年、20年、30年的分时度假的游览办事名目，今朝良多游览中介已差别水平地到场期货式游览办事中来，并有几家着名的品牌观光社联手在天下规模内兴见度假村，睁开分时度假营业。
（七）游览操持趋于有序和规范。游览中介的规范化使命最近几年来获得了冲破性的停顿，包含景点免费、游览购物花费、向导索要小费等。
经由进程此次练习，我深入的体味到，自力和勤学是一个练习生起首该当具有的。只要培育本身的自力才能，不过度的依托，本身自动的去发明题目处置题目，如许咱们才能真实的前进本身处置题目标才能，才能在使命上获得前进。别的，在使命上，有题目，有不懂该当斗胆就教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，咱们该学该问的不只仅限于咱们的共事，先辈，各类五花八门的人，每个范畴，都有咱们要学该懂的工具。经由进程进修，才能自力使命，堆集经历，最初获得的才是最适合本身的工具。
向导的使命是频频的、也是不时变更的，它时辰挑衅着我的耐烦和忍耐力。偶然辰，心生烦厌的并不是外界的环境，而是本身的心态。常常在起头的时辰咱们都满怀豪情，而垂垂地，这类热忱却冷漠了上去，其实环境照旧如斯，变更的只是咱们的心态。天天，咱们可以或许或许或许挑选好意情好意态，也可以或许或许或许挑选坏表情悲观的心态，是以咱们可以或许或许或许挑选好意情好立场！
若何与人敦睦相处，杰出的停止不异，是一位练习生必必要学会的。在与人相处方面，我一贯深信，诚笃加至心，自负与尊重别人，必定不会被拒于千里以外的。起首和共事相处，我只是一个练习生，良多使命要多看多学，我统统的共事都是我的教员，先辈，使命进程中，若何阐扬团队的感化，调和外部干系，我学会的是尊重和规矩。作为一位游览人，间接面临的是主顾，你的一句话可以或许或许或许影响主人对观光社乃至全部游览的全部印象，乃至影响主人成天的表情状况。若何让本身说出的措辞让主人听得舒畅，听得高兴，进而挑选和你协作，是作为一位练习生所必必要进修的课程。人不免会有情感上的动摇，可是这类情感上的动摇常常会影响别人的表情。若何调剂好本身的心态，用最好的心态去面临主人，面临共事乃至下级，若何带给别人一个最好的笑容，是我天天都要当真思虑的题目。在此次练习中，我岂但在不异才能上获得了前进，还学会了若何调剂自我的心态。
在几个月的练习进程中，我对全部观光社行业的运作情势和泛泛操纵法式都有了必然得体味。在此进程中，我进修到了良多在黉舍学不到的常识，打仗了五花八门的人，同时还结识了良多很好的共事和伴侣，他们让我更深入地体味了社会，他们拓宽了我的视线，也教会了我若何去顺应社会融入社会。
在观光社练习报告6
一、练习根基环境
1、练习时辰：20xx年4月22日到20xx年5月31
2、练习目标：经由进程此次练习，使我更好的融入社会，熬炼了本身，体味游览企业惯例操纵情势，熟习普通的营业手腕和方式；体味游览业近况，利用所学现实常识。同时也前进本身自力阐发题目，处置题目标才能，和本身的构造才能，使本身的全部本质获得晋升。
二、练习单元概略（安庆市雄风观光社）
安庆市雄风观光社成立于20xx年，是一个融游览,票务,交通于一体的多功效游览办事的观光社。它的营业规模包含国际和外洋游览。在运营中，按照安庆游览市场的特色，咱们的运营理念是以市场为导向，协作为主题、阐扬团队精力、塑造企业文明，不时开辟、不时立异，塑造品牌、缔造优异办事。该社也被评为安庆市“十佳”观光社之一。观光社自20xx年成立以来，在全部员工的共同尽力及社会各界的鼎力撑持下，已生长成为集游览欢迎、车、票务、订房、散客办事、集会欢迎为一体的综合性游览企业。
三、首要练习内容
我很是侥幸离开安庆市雄风观光社睁开我的练习使命，初到时我对统统都是不懂不大白的状况，以是咱们起头从最底层的做起，起首咱们练习的是担负前台欢迎和征询的使命，在这项使命中我起首是要充实体味观光社按照市场的必要推出的游览线路，比方线路的路程若何支配、留宿环境、交通工具、玩耍景点和要正视的事变等等。除此以外，还要兼向导的使命，刚起头是先跟着老向导出团，垂垂熟习统统环境，如简略的接机和送机使命和若何做好一个地接和全陪向导使命等等。练习时期，固然带团的次数并不是良多，可是从这些使命中我都打仗到良多新颖事并多中学会了学会试探主人的内心，是以也总结出了一些经历，这些使命经历对我毕业后真正踏进社会使命将有着更大的影响和赞助。
四、练习收成
（一）、经由进程此次练习，我深入的体味到，培育本身的自力才能有何等首要，要本身自动的去发明题目并处置题目，如许咱们才能真实的前进本身处置题目标才能，才能在使命上获得前进。别的，在使命中，咱们要学会谦虚的去就教先辈，“三人行，必有我师”，究竟成果在这个咱们还不熟习的范畴中，咱们更必要别人的指教，从中总结出经历。在前台欢迎使命中，咱们在和主人扳谈游览线路时的措辞、勾当等要恰当，因为主人对你的第一印象很是首要，若安在短时辰内让主人信赖你而后到场你的团队使命是个很好的前提。我以为，起首天然是含笑办事，让主人感到感染有一种亲热的感应感染；其次是在做先容线路时要时辰以主人的立场上动身，投其所好；最初是对外出玩耍的先容上，要实时向主人申明本地的花费环境、风尚环境、正视事变等。在前台欢迎与办事的使命上，咱们不只要把握好线路的流程并且还要晓得试探主人的心思等技术。这是咱们的?课。
（二）、在练习时期固然偶然会遭到礼遇波折，并且这类波折会垂垂的影响咱们心态，向导的使命是频频的、也是不时变更的，它时辰挑衅着我的耐烦和忍耐力。偶然辰咱们会意生烦厌的心思，对这项使命也不了以往的热忱，其实此刻细心想想，环境照旧如斯，因为变更的是咱们的心态。
（三）、此次为期一个月的练习进程，我深入体味到人与人之间的不异，起首是咱们与共事之间的'相处，咱们只是一个练习生，以是良多使命是多看多学的，我的共事便是我的先辈，我的教员。在使命进程中，咱们便是一个集体，集体天然就要阐扬团队的协作精力，一个好的协作精力天然是要有无缺的外部调和干系。以是，起首咱们便是要学会尊重和规矩。咱们天天面临着五花八门的主顾，你的第一表现会引发这些主顾对观光社的印象，乃至可以或许或许或许影响到主顾的表情，以是咱们要用最好的状况去面临你所打仗的每个主人，让他们感到感染嫡亲至切。在向旅客问好的时辰要做到“眼到、口到、心到。”
（四）、不论最初的成果若何，我不得不认可在练习的进程中，我真的进修到了黉舍所不的常识，打仗到了五花八门的人，熟习了良多的伴侣和共事，深入的体味了这个社会，学会若何去顺应这个社会。
以上便是我的小我练习总结，感谢感动！
在观光社练习报告7
练习不只将我在讲堂上进修到的常识和使命现实相连系，还使我在使命中获得了名贵的使命经历，对此刻社会上各个企业聘请人材时到处讲求使命经历的前提下，这些经历能对我毕业后开端踏入社会作铺垫。
一、练习概略
(一)练习时辰：20xx年7月——20xx年1月
(二)练习地址：蓬莱观光社
(三)练习目标：游览业是一个新兴的向阳财产，游览专业也是一个现实性很强的专业，不只仅必要过硬的专业常识，游览时以文娱为目标的，包含食住行游购娱六个风雅面，每个方面的支配和操纵都是很复杂的，以是到场观光社岗亭的练习首如果培育咱们的自学和脱手才能、晓得才能和思惟才能。经由进程观光社练习让咱们进一步的安定和晓得讲堂所学常识，培育和前进现实接洽现实才能，更好的把握讲义常识和现实操纵才能。
二、练习内容
(一)欢迎练习内容
尽人皆知，游览业是一个效力性的财产，有的时辰一个观光社的欢迎品质要比效力品质还要首要，不论是旅客仍是营业客户，对一个观光社的第一印象都是很首要的，间接影响到他们对观光社的信赖水平，以是对观光社的员工来讲要尽力使本身成为公司的“抽象大使〞。这也是我进入观光社后的第一课。
当旅客自动上门征询游览产物的时辰起首要做到含笑效力，这是效力业最底子的请求，要针对主顾的必要先容绝对应的游览产物，对旅客的疑难要细心的赐与诠释不要表现出不耐烦，在先容进程中要有恳切的立场，让旅客感到感染你是真的将心比心为他们斟酌;当客户前来访问时要自动的热忱欢迎，有针对性的用简练了然的措辞向客户先容游览产物，在刚到一个观光社时应答公司的首要客户有大致的体味。
在效力业中最隐讳让客户感应本身被萧瑟，以是观光社员工要有敬业精力，不要将个情面绪带到使命中。
(二)产物线路支配练习
作为一个刚到观光社的新人刚起头是不会间接到场游览线路的设想的，只是做一些零星的使命，在中间多打仗多进修，游览产物的设想和线路的支配是一个观光社得以保存和睁开的根抵，也是观光社不时注入活气的源泉，在游览产物的设想中要正视几个题目，起首是游览产物的设想要逢迎游览者的必要，要在充实的市场查询访问的根抵上睁开真正跟上时期的步调，要新陈代谢，防止类似产物的显现;其次在设想游览产物时要正视路程的支配要松紧有致，不要让
旅客感到感染路程太松散，时辰上要松散，争取在无限的时辰内让旅客看到本身想要看到的景观，达到本身的请求;再次是设想游览产物的使命职员要有丰硕的地舆汗青等方面的专业常识，设想线路时要公道一有接收力，并且在设想实现今后会用优美的措辞向旅客描写，让旅客心神驰之。
(三)向导员职责练习
作为一个向导职员，他的义务是很大的，岂但要保障旅客的人身和财产安然还要保障旅客的游览品质。
1.担负全陪使命的向导职员的首要职责是：(1)实行观光社的欢迎打算，监视各地欢迎单元的实行环境和欢迎品质;(2)调和领队、地陪、司机等各方面欢迎职员增强协作，做好观光各站的跟尾使命;(3)共同、敦促处所欢迎单元支配好游览者的食、宿、交通和观赏、游览勾当，赐顾帮衬好主人的糊口起居;(4)掩护游览者的人身和财物安然，处置好各类突发事务，并能供应与之相干的延长效力;(5)耐烦解答游览者提出的题目;(6)反应游览者的定见和请求，睁开市场调研使命，辅佐开辟 、设想新的游览产物
2.担负地陪使命的向导职员的首要职责是;(1)当真做好游览者在本站的接送效力;(2)严酷按照欢迎打算必定游览日程，支配好游览者的食宿、游览、购物、文娱等勾当;(3)热忱做好向导讲授使命，自动向游览者先容和传布中国文明;(4)妥帖处置好游览相干效力各方面的协作干系，当真处置游览者产生的各类题目;(5)掩护游览者的人身和财物安然，做好变乱提防和安然提醒使命。
三、练习总结
固然我在观光社的练习时辰不是很长可是感应仍是很深的，练习的这段时辰让我转变了对游览业的观点，真实的游览业远远不咱们在黉舍里想像的那末简略，食住行游购娱每个方面都有很大的学识，作为一个向导员不只要有耐烦还要细心，培育杰出的职业品德，还要多体味时势变更不时的丰硕本身的专业常识体味客源地的相干环境，对本身要有更高的请求。在观光社练习的这段时辰我发明游览者对观光社大多存在着不信赖的心思，在对观光社的'挑选上也很谨严，颠末我的总结我发明游览者在挑选观光社时首要斟酌一下几种身分：
(一)观光社的规范性
观光社的规范性有两个条理的寄义，一是指该观光社是不是为按照我国《观光社操持条例》相干划定设立的合法观光社，二是指该观光社在运营进程中是不是存在棍骗游览者、不合法协作和超规模运营等违规行动。观光社的规范性是游览者在挑选观光社时起首要要斟酌的身分，因为这间接干系到旅客的亲身好处，干系到旅客的观光品质和旅客的合法权利是不是能获得掩护。
(二)观光社产物的价钱
游览者之以是挑选观光社构造的游览线路，一个很首要的缘由便是但愿节流游览用度。因为每个旅客的经济状况是差别的，他们会按照本身的经济状况挑选恰当的游览线路。是以，观光社能不能在向游览者推介游览线路时供应诱人的游览价钱，在很大水平上决议着游览者的采办决议打算。作为观光社的线路设想职员来讲该当尽可能的削减本钱为本身的公司争取价钱上风，可是要在保障游览效力品质的根抵上。
(三)观光社的效力品质
跟着我国游览花费者渐趋感性，愈来愈多的游览者在挑选观光社的时辰，已不只仅着眼于观光社的报价，而是综合均衡观光社所供应游览产物的“性价比〞，从而衡量其所作出的采办决议是不是“物有所值〞。是以，观光社的效力品质在游览者心目中所占的份量愈来愈重。
(四)观光社产物的丰硕度和特性化水平
进入新世纪以来，人们的游览花费观点正在产生多方面的变更，此中之一便是游览花费必要的多样化和特性化。传统的“集体规范等全包价游览产物〞对游览者的接收力愈来愈小，相反，那些可以或许或许或许为游览者供应多种包价情势和游览效力，特别是可以或许或许或许供应按照游览者特别必要“度身定制〞游览产物的观光社愈来愈多地遭到游览者的喜爱。
在观光社练习报告8
练习时辰：
20xx年7月8日至8月6日
练习地址：
南京教诲观光社
练习内容：
观光社练习20xx年寒假的观光社练习，对我来讲受害匪浅，是以此次练习对观光社的详细营运与操纵。操持等方面有了体味，此次练习也让我发明书籍上的常识与现实题目标差异，对观光社这一行业有了更深的体味。 在练习时期我体味到游览这个行业中观光社。社与社之间的协作人与人协作的 猛烈水平。在观光社业如许的办事性行业所必要的'人材不只是要有必然的专业常识，还必要你晓得若何为人办事和接人带物，和对观光社主顾的耐烦和义务心。其实加倍首要的在现实的进程中我才真正发明本身学识的陋劣，经历的缺少真是学到用时方恨少，我感应感染在黉舍学到的现实常识和本身在使命中现实其实并不是一个观点，我想这也是黉舍之以是寒假让咱们进修的缘由，让咱们进一步的安定和晓得讲堂所学常识，培育和前进先生的才能，现实接洽现实，我以为游览操持专业中现实关头首要的是现实接洽现实，前进了咱们查询访问研讨，察看题目，阐发题目和处置题目标才能和方式，培育在校大先生在社会中的保存及才能，在练习时期所进修到的社会经历团队精力将会使我毕生受害。
练习时期我体味到以下几点。
1、体味游览地的表里交通。游览地的环境掩护等。
2、体味观光社的办事规程及操持方式。
3、 体味观光社的性子，运营营业与操持情势。观光社是为人们观光供应办事的特地机构。游览勾当的生长是观光社得以出产和生长的前提早提，从行业性子来看，观光社属于办奇迹。为游览者供应食。住。行。游。阻。娱的六方面办事。从20世纪20年月我国第一家观光社成立，跟着我国国民经济的生长。国度政策的开放与完美，游览景点的不时开辟。我国的观光社的数目疾速增添，并且办事品质也不时晋升。我国的观光社按照运营营业规模别离为，国际观光社和国际观光社。国际观光社运营出境游览营业。出境游览营业和国际游览营业；国际观光社特地运营国际游览营业。
在观光社练习报告9
一、练习概略
（一）练习时辰：
（二）练习地址：蓬莱观光社
（三）练习目标：游览业是一个新兴的向阳财产，游览专业也是一个现实性很强的专业，岂但单仅必要过硬的专业常识，游览时以文娱为目标的，包含食住行游购娱六个风雅面，每个方面的支配和操纵都是很烦复的，以是到场观光社岗亭的练习首如果培育咱们的自学和脱手潜力、晓得潜力和思惟潜力。透过观光社练习让咱们进一步的安定和晓得讲堂所学常识，培育和前进现实接洽现实潜力，更好的把握讲义常识和现实操纵潜力。
二、练习材料
（一）欢迎练习材料
尽人皆知，游览业是一个办事性的财产，有的时辰一个观光社的欢迎品质要比办事品质还要首要，不论是旅客仍是营业客户，对一个观光社的第一印象都是很首要的，间接影响到他们对观光社的信赖水平，以是对观光社的员工来讲要尽力使本身成为公司的“抽象大使”。这也是我进入观光社后的第一课。
当旅客自动上门征询游览产物的时辰起首要做到含笑办事，这是办奇迹最根基的请求，要针对主顾的必要先容绝对应的游览产物，对旅客的疑难要细心的赐与诠释不要表现出不耐烦，在先容进程中要有恳切的立场，让旅客感到感染你是真的将心比心为他们思虑；当客户前来拜访时要自动的热忱欢迎，有针对性的用简练了然的措辞向客户先容游览产物，在刚到一个观光社时应答公司的首要客户有大致的体味。
在办奇迹中最隐讳让客户感应本身被萧瑟，以是观光社员工要有敬业精力，不要将个情面绪带到使命中。
（二）产物线路支配练习
作为一个刚到观光社的新人刚起头是不会间接到场游览线路的设想的，只是做一些零星的使命，在中间多打仗多进修，游览产物的设想和线路的支配是一个观光社得以保存和睁开的底子，也是观光社不时注入活气的源泉，在游览产物的设想中要正视几个问习题，起首是游览产物的设想要逢迎游览者的必要，要在充实的市场查询访问的底子上睁开真正跟上时期的步调，要新陈代谢，防止不异产物的显现；其次在设想游览产物时要正视路程的支配要松紧有致，不要让旅客感到感染路程太松散，时辰上要松散，争取在无限的时辰内让旅客看到本身想要看到的景观，达到本身的请求；再次是设想游览产物的使命职员要有丰硕的地舆汗青等方面的专业常识，设想线路时要公道一有接收力，并且在设想实现今后会用优美的措辞向旅客描写，让旅客心神驰之。
（三）向导员职责练习
作为一个向导职员，他的职责是很大的，岂但要保障旅客的人身和财产宁静还要保障旅客的游览品质。
1.担负全陪使命的向导职员的首要职责是：
（1）实行观光社的欢迎打算，监视各地欢迎单元的实行状况和欢迎品质；
（2）调和领队、地陪、司机等各方面欢迎职员增强协作，做好观光各站的跟尾使命；
（3）共同、敦促处所欢迎单元支配好游览者的食、宿、交通和观赏、游览勾当，赐顾帮衬好主人的糊口起居；
（4）掩护游览者的人身和财物宁静，处置好各类突发事务，并能带授与之相干的延长办事；
（5）耐烦解答游览者提出的问习题；
（6）反应游览者的定见和请求，睁开市场调研使命，辅佐开辟、设想新的游览产物
2.担负地陪使命的向导职员的首要职责是；
（1）当真做好游览者在本站的接送办事；
（2）严酷按照欢迎打算必定游览日程，支配好游览者的食宿、游览、购物、文娱等勾当；
（3）热忱做好向导讲授使命，专心向游览者先容和传布中国文明；
（4）妥帖处置好游览相干办事各方面的协作干系，当真处置游览者产生的各类问习题；
（5）掩护游览者的人身和财物宁静，做好变乱提防和宁静提醒使命。
三、练习体味
固然我在观光社的练习时辰不是很长可是感应仍是很深的，练习的这段时辰让我转变了对游览业的观点，真实的游览业远远不咱们在黉舍里想像的那末简略，食住行游购娱每个方面都有很大的学识，作为一个向导员岂但单要有耐烦还要细心，培育杰出的职业品德，还要多体味时势变更不时的丰硕本身的专业常识体味客源地的相干状况，对本身要有更高的请求。在观光社练习的这段时辰我发明游览者对观光社大多存在着不信赖的心思，在对观光社的拔取上也很稳重，颠末我的总结归结我发明游览者在拔取观光社时首要思虑一下几种
身分：
（一）观光社的规范性
观光社的规范性有两个条理的寄义，一是指该观光社是不是为按照我国《观光社操持条例》相干手册设立的合法观光社，二是指该观光社在运营进程中是不是存在棍骗游览者、不合法协作和超规模运营等违规行动。观光社的规范性是游览者在拔取观光社时起首要思虑的身分，因为这间接干系到旅客的亲身好处，干系到旅客的观光品质和旅客的合法权利是不是能获得掩护。
（二）观光社产物的价钱
游览者之以是拔取观光社构造的游览线路，一个很首要的缘由便是希冀节流游览用度。因为每个旅客的.经济状况是差别的，他们会按照本身的经济状况拔取恰当的游览线路。是以，观光社能不能在向游览者推介游览线路时带给诱人的游览价钱，在很大水平上决议着游览者的采办决议打算。作为观光社的线路设想职员来讲就应尽可能的削减本钱为本身的公司争取价钱上风，可是要在保障游览办事品质的底子上。
（三）观光社的办事品质
跟着我国游览花费者渐趋感性，愈来愈多的游览者在拔取观光社的时辰，已岂但单仅着眼于观光社的报价，而是综合均衡观光社所带给游览产物的“性价比”，从而衡量其所作出的采办决议是不是“物有所值”。是以，观光社的办事品质在游览者心目中所占的份量愈来愈重。（四）观光社产物的丰硕度和特性化水平
进入新世纪以来，人们的游览花费观点正在产生多方面的变更，此中之一便是游览花费必要的多样化和特性化。传统的“集体规范等全包价游览产物”对游览者的接收力愈来愈小，相反，那些可以或许或许或许为游览者带给多种包价情势和游览办事，特别是可以或许或许或许带给按照游览者特别必要“度身定制”游览产物的观光社愈来愈多地遭到游览者的喜爱。
（五）观光社的诚信度
诚信是观光社企业安身于社会和持久红利的基石，也是游览者拔取观光社的关头身分。观光社的诚信首要表此刻是不是可以或许或许或许其实实行其出行前向游览者所作的办事许诺。
（六）观光社的品牌抽象
观光社产物的有形性特色增大了游览花费者的“采办发觉危险”，而采办产物是下降该危险的有用方式。以是，观光社在游览者心目中组成的品牌抽象，间接影响到游览者的采办拔取。
四、练习思虑
游览业是向阳企业，绝对其余范例的企业而言，游览企业的可进入性高，门坎低。现阶段我国各处所观光社接踵成立，游览企业的睁开趋向以下所示：
（一）游览中介协作愈来愈细分，观光社从曩昔的传统的做国际营业和国际营业之额外，此刻加倍协作详尽，差别的观光社开辟差别的游览专线，统一品牌的观光社也别离开辟出差别的主体游览和专习题游览。
（二）游览中介的附加办事愈来愈凸起。跟着主顾愈来愈抉剔，协作愈来愈猛烈，各游览中介机构为争取主顾，晋升品牌的协作力，在为主顾办事的进程中，愈来愈正视办事的附加感化。如为主顾带给票务预订办事、租车接送办事等，带给金融办事、保险保障办事，还与良多其余餐饮文娱等花费单元协作等等。
（三）游览向郊区化、短时辰化睁开，一日游、两日游愈来愈多。人们对双休日垂垂习气和开辟，游览垂垂从长线向郊区短线延长，是以一日游、两日游这类短时辰的游览勾当愈来愈凸起，是以各类百般的度假村愈来愈多，人们起头在双休日、节沐日时期，抛下一周的严重和都会的浮华，离开郊区吃田舍饭，到场故乡休息，赏识山川风景，寻求天然、清醇和土朴。这从国际游览相干增添目标远远高于出境游览增添目标可以或许或许或许获得印证。
（四）自助游览渐成时髦。传统的观光社办事，给人们留下了良多负面的印象（首如果吃不好、睡不好、玩不好），使游览变成了只要旅不游，但跟着交通的愈来愈方便、私人车愈来愈前进、旅店预订公司繁华和飞速的睁开，自助游览的人愈来愈多，并渐成时髦。特别大型节沐日时期，三五个家庭结伴出行，驱车数千千米，跑遍大江南北已不是希奇事，他们透过旅店预订公司预订酒处置留宿问习题。余下的便是本身自在的支配玩耍，填补了传统观光社的缺少店。
（五）商务游览愈来愈凸起。跟着经济商业的睁开，国际及国际性的商务考查游览也愈来愈凸起，据统计我国各类商务雄师有4000万人，每年均匀每人出行3次计，天下整年的商务游览人次在1.2亿人次摆布。并且商务游览雄师的步队每年都在以数百万人次的速率在递增。商务游览也显现出规模化的睁开趋向，特别是大型的商务勾当（包含传统的和新兴的商务勾当）是致使商务游览增添的首要身分。并且商务游览的组成者中，从出境游览人数的组成比例中可以或许或许或许看出，此中到场集会商务的人数占到17.7％，而从25－44岁占全部游览人数的48.6％的比重也可以或许或许或许看出。以是，不论是观光社或是其余游览新兴的中介都会很是正视商务游览市场。
（六）期货式游览也已抽芽。固然分时度假这类游览情势在我国仍是新颖事物，还很不规范，但愈来愈多的都会的白领们拔取了长达10年、20年、30年的分时度假的游览办事名目打算，今朝良多游览中介已差别水平地到场期货式游览办事中来，并有几家着名的品牌观光社联手在天下规模内兴见度假村，睁开分时度假营业。
（七）游览操持趋于有序和规范。游览中介的规范化使命最近几年来获得了冲破性的停顿，包含景点免费、游览购物花费、向导索要小费等。
透过此次练习，我深入的体味到，自力和勤学是一个练习生起首就应具有的。只要培育本身的自力潜力，可是分的依托，本身自动的去发明问习题处置问习题，如许咱们才能真实的前进本身处置问习题的潜力，才能在使命上获得前进。别的，在使命上，有问习题，有不懂就应斗胆就教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，咱们该学该问的岂但单仅限于咱们的共事，先辈，各类五花八门的人，每个范畴，都有咱们要学该懂的工具。透过进修，才能自力使命，堆集经历，最初获得的才是最适合本身的工具。
向导的使命是频频的、也是不时变更的，它时辰挑衅着我的耐烦和忍耐力。偶然辰，心生烦厌的其实不是外界的环境，而是本身的心态。常常在起头的时辰咱们都满怀豪情，而垂垂地，这类热忱却冷漠了上去，其实环境照旧如斯，变更的只是咱们的心态。天天，咱们可以或许或许或许拔取好情感好意态，也可以或许或许或许拔取坏情感悲观的心态，是以咱们可以或许或许或许拔取好情感好立场！
若何与人敦睦相处，杰出的停止不异，是一位练习生务必要学会的。在与人相处方面，我一贯深信，诚笃加至心，自负与尊重别人，必定不会被拒于千里以外的。起首和共事相处，我只是一个练习生，良多使命要多看多学，我统统的共事都是我的教员，先辈，使命进程中，若何阐扬团队的感化，调和外部干系，我学会的是尊重和规矩。作为一位游览人，间接应答的是主顾，你的一句话可以或许或许或许影响主人对观光社乃至全部游览的全部印象，乃至影响主人成天的情感状况。若何让本身说出的措辞让主人听得温馨，听得高兴，进而拔取和你协作，是作为一位练习生所务必要进修的课程。人不免会有情感上的动摇，可是这类情感上的动摇常常会影响别人的情感。若何调剂好本身的心态，用的心态去应答主人，应答共事乃至下级，若何带给别人一个的笑容，是我天天都要当真思虑的问习题。在此次练习中，我岂但在不异潜力上获得了前进，还学会了若何调剂自我的心态。
在几个月的练习进程中，我对全部观光社行业的运作情势和泛泛操纵法式都有了必须得体味。在此进程中，我进修到了良多在黉舍学不到的常识，打仗了五花八门的人，同时还结识了良多很好的共事和伴侣，他们让我更深入地体味了社会，他们拓宽了我的视线，也教会了我若何去顺应社会融入社会。
在观光社练习报告10
按照我院游览操持专业的讲授打算，我于20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日，在吉林省康辉国际观光社停止了为期一个月的专业练习，练习岗亭首要为向导。经由进程本次练习，安定了所学的旅x业常识，特别对向导有了加倍贴身和深入的感应感染，同时也对观光社的根基职责和各岗亭的使命流程有了体味，把握了向导办事使命的一些根基技术，在现实中找到了现实常识与现实操纵的连系点。在练习进程中，也找到了本身的错误谬误与缺少，查漏补缺，总结了一些经历和经历，为本身往后填补缺少指了然标的目标，使本身不时的前进本身的代价，为今后本身失业奠基杰出的底子。
一、练习概略。
1、练习地址。
吉林省康辉国际观光社总部，首要在国民游览中间练习。
2、练习目标。
首如果培育咱们的自学和脱手才能、晓得才能和思惟才能。经由进程观光社练习让咱们进一步的安定和晓得讲堂所学常识，培育和前进现实接洽现实才能，更好的把握讲义常识和现实操纵才能。
3、练习单元概略。
吉林省康辉国际观光社无限公司成立于XX年，附属于天下大型观光社集体并在天下垂直操持104家直属分公司的中国康辉观光社集体，是国度游览局正式核准成立的国际观光社。公司注册本钱金150万元国民币，品质保障金160万元国民币。吉林省康辉国际观光社无限公司是吉林省首家中间直属的国际观光社，也是国度游览局特许核准运营出国游览营业的国际观光社。
二、练习内容。
1、欢迎练习内容。
因为慷辉国际观光社总部设在二楼，且下设良多部分，每当主人来公司时，普通都间接到各部分。主人对公司一印象很是首要，若何给主人夸姣的第一印象呢？
起首，必须面带含笑，让主人感到感染有一种亲热的感应感染。
其次，在做先容线路时要时辰以主人的立场上动身，投其所好。
最初，对外出玩耍的先容上，要实时向主人申明本地的花费环境、风尚环境、正视事变等。
其实欢迎的工具不只仅指出游的主人，也包含同行的使命职员。咱们部分司理姓王，有一天我按司理请求把她的qq和msn挂在了电脑上，大要9点时辰，王司理的qq闪了下，吉林省华裔国际观光社的海之缘的李璐璐给王司理发了条信息，我打开一看本来是问好，我一看，不理睬人家的做法是错误的，我就回了个笑容，垂垂的我和她有一句没一句的聊了起来。另有一天，有个中年女人挎个包离开了咱们部分，刚巧王司理不在，我热忱的向她打号召，而后给她倒了杯水。而后我问明来意，本来她是某黉舍的李管帐，因为黉舍要出游，她是来交团款的。我顿时给司理打了德律风。而后告知李姐，说司理顿时来。可不想到，司理好久没来，房子里其实太宁静了，我鼓足勇气，启齿措辞。起首，说了下气候，而后又转到出游，而后又是化装品，在我感到感染快没甚么话的时辰，司理终究返来了。早晨回黉舍，我细心想了下，感到感染和别人不异本来并不坚苦。
2、产物线路支配练习。
我是个刚到人家部分的先生，起头，对线路的支配使命，部分司理并不让我到场，只是让我垂垂看别人若何做的，在颠末两天的进修后，我对产物线路支配使命已体味的`几近差未几了。产物对一个公司的存活起关头性感化。游览线路便是一种游览产物，因为游览产物轻易被别人剽窃。我发明游览企业普通不把线路支配流露给同行协作敌手。对线路支配要正视的题目有上面几点：起首，要顺从主人请求，按照主人请求支配线路，诸如一些忌口隐讳的使命要提早向主人扣问。其次要正视时辰松散，让主人在公道的时辰和款项内游览完他们想游览的处所。再次是线路支配职员要对地舆常识相称体味，并用适合、优美的措辞把线路向旅客描写出来。最初，也是最首要的一点，那便是公道。在这里公道的寄义是指合情公道。
3、向导员职责练习。
我考向导资历证，以是在游览企业进来带团的机遇并不大。但我仍是停止了向导员的职责练习。
全陪使命的向导职员的首要职责。
实行观光社的欢迎打算，监视各地欢迎单元的实行环境和欢迎品质；调和领队、地陪、司机等各方面欢迎职员增强协作，做好观光各站的跟尾使命；共同、敦促处所欢迎单元支配好游览者的食、宿、交通和观赏、游览勾当，赐顾帮衬好主人的糊口起居；掩护游览者的人身和财物宁静，处置好各类突发事务，并能供应与之相干的延长办事；耐烦解答游览者提出的题目；反应游览者的定见和请求，睁开市场调研使命，辅佐开辟、设想新的游览产物。
地陪使命的向导职员的首要职责。
当真做好游览者在本站的接送办事；严酷按照欢迎打算必定游览日程，支配好游览者的食宿、游览、购物、文娱等勾当；热忱做好向导讲授使命，自动向游览者先容和传布中国文明；妥帖处置好游览相干办事各方面的协作干系，当真处置游览者产生的各类题目；掩护游览者的人身和财物宁静，做好变乱提防和宁静提醒使命。
三、练习体味。
1、观光社的规范性。
观光社的规范性有两个条理的寄义。
一是指该观光社是不是为按照我国《观光社操持条例》相干划定设立的合法观光社。
二是指该观光社在运营进程中是不是存在棍骗游览者、不合法协作和超规模运营等违规行动。观光社的规范性是游览者在挑选观光社时起首要斟酌的身分。
2、观光社产物的价钱。
游览者之以是挑选观光社构造的游览线路，一个很首要的缘由便是但愿节流游览用度。是以，观光社能不能在向游览者推介游览线路时供应诱人的游览价钱，在很大水平上决议着游览者的采办决议打算。
3、观光社的办事品质。
跟着我国游览花费者渐趋感性，愈来愈多的游览者在挑选观光社的时辰，已不只仅着眼于观光社的报价，而是综合均衡观光社所供应游览产物的“性价比”，从而衡量其所作出的采办决议是不是“物有所值”。是以，观光社的办事品质在游览者心目中所占的份量愈来愈重。
4、观光社产物的丰硕度和特性化水平。
进入新世纪以来，人们的游览花费观点正在产生多方面的变更，此中之一便是游览花费必要的多样化和特性化。传统的“集体规范等全包价游览产物”对游览者的接收力愈来愈小，相反，那些可以或许或许或许为游览者供应多种包价情势和游览办事，特别是可以或许或许或许供应按照游览者特别必要“度身定制”游览产物的观光社愈来愈多地遭到游览者的喜爱。
5、观光社的诚信度。
诚信是观光社企业安身于社会和持久红利的基石，也是游览者挑选观光社的关头身分。观光社的诚信首要表此刻是不是可以或许或许或许其实实行其出行前向游览者所作的办事许诺。
6、观光社的品牌抽象。
观光社产物的有形性特色增大了游览花费者的“采办发觉危险”，而采办产物是下降该危险的有用方式。以是，观光社在游览者心目中组成的品牌抽象，间接影响到游览者的采办挑选。
四、练习思虑。
游览业是向阳企业，绝对其余范例的企业而言，游览企业的可进入性高，门坎低。现阶段我国各处所观光社接踵成立，游览企业的生长趋向以下所示：
1、游览中介协作愈来愈细分。
观光社从曩昔的传统的做国际营业和国际营业之额外，此刻加倍协作详尽，差别的观光社开辟差别的游览专线，统一品牌的观光社也别离开辟出差别的主体游览和专题游览。康辉国际观光社操持国际游览、出出境游览营业。
2、游览中介的附加办事愈来愈凸起。
跟着主顾愈来愈抉剔，协作愈来愈猛烈，各游览中介机构为争取主顾，晋升品牌的协作力，在为主顾办事的进程中，愈来愈正视办事的附加感化。如为主顾供应票务预订办事、租车接送办事等，供应金融办事、保险保障办事，还与良多其余餐饮文娱等花费单元协作等等。
3、游览向郊区化、短时辰化生长，一日游、两日游愈来愈多。
人们对双休日垂垂习气和开辟，游览垂垂从长线向郊区短线延长，是以一日游、两日游这类短时辰的游览勾当愈来愈凸起，是以各类百般的度假村愈来愈多，人们起头在双休日、节沐日时期，抛下一周的严重和都会的浮华，离开郊区吃田舍饭，到场故乡休息，赏识山川风景，寻求天然、清醇和土朴。这从国际游览相干增添目标远远高于出境游览增添目标可以或许或许或许获得印证。
4、自助游览渐成时髦。
传统的观光社办事，给人们留下了良多负面的印象，使游览变成了只要旅不游，但跟着交通的愈来愈方便、私人车愈来愈前进、旅店预订公司繁华和飞速的生长，自助游览的人愈来愈多，并渐成时髦。特别大型节沐日时期，三五个家庭结伴出行，驱车数千千米，跑遍大江南北已不是希奇事，他们经由进程旅店预订公司预订旅店处置留宿题目。余下的便是本身自在的支配玩耍，填补了传统观光社的缺少。
5、商务游览愈来愈凸起。
跟着经济商业的生长，国际及国际性的商务考查游览也愈来愈凸起，据统计我国各类商务雄师有4000万人，每年均匀每人出行3次计，天下整年的商务游览人次在亿人次摆布。并且商务游览雄师的步队每年都在以数百万人次的速率在递增。商务游览也显现出规模化的生长趋向，特别是大型的商务勾当是致使商务游览增添的首要身分。并且商务游览的组成者中，从出境游览人数的组成比例中可以或许或许或许看出，此中到场集会商务的人数占到x%，而从25—44岁占全部游览人数的%的比重也可以或许或许或许看出。以是，不论是观光社或是其余游览新兴的中介都会很是正视商务游览市场。
6、期货式游览也已抽芽。
固然分时度假这类游览情势在我国仍是新颖事物，还很不规范，但愈来愈多的都会的白领们挑选了长达10年、20年、30年的分时度假的游览办事名目，XX年挑选分时度假的人数同比回升了数倍，估计天下XX年度采办分时度假者达万余人。今朝良多游览中介已差别水平地到场期货式游览办事中来，并有几家着名的品牌观光社联手在天下规模内兴见度假村，睁开分时度假营业。
7、游览操持趋于有序和规范。
游览中介的规范化使命最近几年来获得了冲破性的停顿，包含景点免费、游览购物花费、向导索要小费等都停止了鼎力的整理和规范，出台了一系列的游览政策和律例，并奉行了向导持证上岗，并奉行了两卡合一的使命，使向导证明行了天下联网的新的计分方式，从而有用束缚，这使游览中介向规范化操持使命迈出了一大步。
五、称谢。
先生纯真从书籍上进修到的工具是无限的，先生脑壳里空有现实常识，不现实经历，这类缺点常常成为咱们找使命的绊脚石。感谢感动黉舍为咱们供应了课外练习的机遇，固然本次练习时辰不长，可是这短短的20多天却让我受害不浅。在练习进程中练习单元带领刘总，和部分司理王姐对我很是赐顾帮衬，固然在有些使命上我处置的错误，给练习单元带来不少费事，可是，练习单元即康辉国际观光社的先辈们仍是耐烦教诲我。而练习指点教员王教员在百忙之来咱们的练习单元，来看咱们的练习进修环境，偶然辰我遭到甚么冤枉，我老是想到王教员，在教员的撑持下，我才会走完这段练习时辰，感谢感动赞助我生长的你们，感谢感动！
在观光社练习报告11
尊重的司理：
尊重的观光社带领：
您好!
在此时期，我细心回首了这两个多月的使命。自从我离开观光社以来，我在观光社里笑了，收成了，疾苦了。离开这里观光社的使命是我的荣幸。最近几年来，观光社带领对我的关怀和教诲，共事们对我的赞助让我加倍感谢感动。
每次拿到人为，我都感到感染幸运，但这类幸运中有太多的'甜蜜。我发明我不能顺应这份使命。我真的很想留上去，可是颠末频频斟酌，我仍是提交了告退报告。因为我真的不能顺应观光社的使命，曩昔两个月的使命压力让我脾性火暴，不时辰关怀我的饮食和安康，让我不论白天仍是黑夜，我的身材真的没法忍耐。天天，我都很懊丧，我真的没法蒙受如许的使命压力。我要瓦解了。我真的火急必要转变环境。
此致
还礼！
告退人：XXX
20xx年XX月XX日
在观光社练习报告12
【练习目标】
实现黉舍统一请求的到场社会现实勾当的使命
前进自我的向导办事技术，处置好与共事的人际干系，做一个优异的向导和团队职员。
颠末练习真正意思上打仗社会以此来增添糊口经历，加倍深入的体味社会，为行将步入社会的自我打下杰出的底子
游览业近几年获得了高速的生长，在高速生长的同时也显现了一系列的题目，有题目就有机遇，颠末对游览行业的不时体味，找到创业的机遇。
颠末在观光社的练习加倍详细深入的体味观光社业的全部使命流程，熬炼自我对所学现实常识的消化利用。
向观光社的操持职员多进修一下操持经历。
【练习材料】
体味游览地的表里交通、游览地的环境掩护等。
体味观光社的办事规程及操持方式.。
体味观光社的性子，运营营业与操持情势。
担负地陪使命的向导职员：
(1)当真做好游览者在本站的接送办事;
(2)严酷按照欢迎打算必定游览日程，支配好游览者的食宿、游览、购物、文娱等勾当;
(3)热忱做好向导讲授使命，朝上进步向游览者先容和传布中国文明;
(4)妥帖处置好游览相干办事各方面的协作干系，当真处置游览者产生的各类题目;
(5)掩护游览者的人身和财物宁静，做好变乱提防和宁静提醒使命。
【练习单元先容】
xx观光社是石家庄较早的观光社之一。一贯充实正视对社会的.报答与人材的培育。本社多年以来一贯以“办事创品牌，对劲在不凡”为立社之本，以“诚誉、取信、兑诺、前瞻、宁静”为办事主旨，热忱为新老客户办事。有着前进先辈的操持理念和操持系统，具有一批营业谙练、常识博识、经历丰硕的操持、发卖步队和练习有素、办事优良。首要运营营业有：中国国民国际游览、出境游览、港澳游览、出境游览、会务游览、休闲游览，风尚游览、太极游览等;观光社自成立以来，一贯正视诺言和办事品质，博得了海表里客户和游览行政操持部分的好评。
观光社一贯承袭出色的企业精力与专业的运营立场，扎根于对游览目标地汗青、地舆及风土着土偶情的体味，专心打算每个游览路程，奉行深度游览观点;共同周全的品质操持系统，从底子上保障主顾对路程有自在的挑选，有幸运的感应感染
在观光社练习报告13
一、练习概略
（一）练习时辰：
（二）练习地址：xx省康辉国际观光社总部，笔者首要在国民游览中间练习。
（三）练习目标：首如果培育咱们的自学和脱手才能、晓得才能和思惟才能。经由进程观光社练习让咱们进一步的安定和晓得讲堂所学常识，培育和前进现实接洽现实才能，更好的把握讲义常识和现实操纵才能。
（四）练习单元概略：xx省康辉国际观光社无限公司成立于xx年，附属于天下大型观光社集体并在天下垂直操持104家直属分公司的————中国康辉观光社集体，是国度游览局正式核准成立的国际观光社。公司注册本钱金150万元国民币，品质保障金160万元国民币。xx省康辉国际观光社无限公司是吉林省首家中间直属的国际观光社，也是国度游览局特许核准运营出国游览营业的国际观光社。
二、练习内容
（一）欢迎练习内容
因为康辉国际观光社总部设在二楼，且下设良多部分，每当主人来公司时，普通都间接到各部分。主人对公司一印象很是首要，若何给主人夸姣的第一印象呢？起首必须面带含笑，让主人感到感染有一种亲热的感应感染；其次是在做先容线路时要时辰以主人的立场上动身，投其所好；最初是对外出玩耍的先容上，要实时向主人申明本地的花费环境、风尚环境、正视事变等。
其实欢迎的工具不只仅指出游的主人，也包含同行的使命职员。咱们部分司理姓王，有一天我按司理请求把她的qq和msn挂在了电脑上，大要9点时辰，王司理的qq闪了下，吉林省华裔国际观光社的海之缘的李璐璐给王司理发了条信息，我打开一看本来是问好，我一看，不理睬人家的做法是错误的，我就回了个笑容，垂垂的我和她有一句没一句的聊了起来。
另有一天，有个中年女人挎个包离开了咱们部分（国民游览中间），刚巧王司理不在，我热忱的向她打号召，而后给她倒了杯水。而后我问明来意，本来她是某黉舍的李管帐，因为黉舍要出游，她是来交团款的。我顿时给司理打了德律风。而后告知李姐，说司理顿时来。可不想到，司理好久没来，房子里其实太宁静了，我鼓足勇气，启齿措辞。起首，说了下气候，而后又转到出游，而后又是化装品，在我感到感染快没甚么话的时辰，司理终究返来了。早晨回黉舍，我细心想了下，感到感染和别人不异本来并不坚苦。
（二）产物线路支配练习
我是个刚到人家部分的先生，起头，对线路的支配使命，部分司理并不让我到场，只是让我垂垂看别人若何做的，在颠末两天的进修后，我对产物线路支配使命已体味的几近差未几了。产物对一个公司的存活起关头性感化。游览线路便是一种游览产物，因为游览产物轻易被别人剽窃。我发明游览企业普通不把线路支配流露给同行协作敌手。
对线路支配要正视的题目有上面几点：起首，要顺从主人请求，按照主人请求支配线路，诸如一些忌口隐讳的使命要提早向主人扣问。其次要正视时辰松散，让主人在公道的时辰和款项内游览完他们想游览的处所。再次是线路支配职员要对地舆常识相称体味，并用适合、优美的措辞把线路向旅客描写出来。最初，也是最首要的一点，那便是公道。在这里公道的寄义是指合情公道。
（三）向导员职责练习
我只考上去向导资历证，以是在游览企业进来带团的机遇并不大。但我仍是停止了向导员的职责练习。
1、担负全陪使命的向导职员的首要职责是：实行观光社的欢迎打算，监视各地欢迎单元的实行环境和欢迎品质；调和领队、地陪、司机等各方面欢迎职员增强协作，做好观光各站的跟尾使命；共同、敦促处所欢迎单元支配好游览者的食、宿、交通和观赏、游览勾当，赐顾帮衬好主人的糊口起居；掩护游览者的人身和财物宁静，处置好各类突发事务，并能供应与之相干的`延长办事；耐烦解答游览者提出的题目；反应游览者的定见和请求，睁开市场调研使命，辅佐开辟、设想新的游览产物。
2、担负地陪使命的向导职员的首要职责是；当真做好游览者在本站的接送办事；严酷按照欢迎打算必定游览日程，支配好游览者的食宿、游览、购物、文娱等勾当；热忱做好向导讲授使命，自动向游览者先容和传布中国文明；妥帖处置好游览相干办事各方面的协作干系，当真处置游览者产生的各类题目；掩护游览者的人身和财物宁静，做好变乱提防和宁静提醒使命。
三、练习体味
固然练习时辰不长，可是感应颇深。起首让咱们看一下，哪些身分影响着游览者在出游时是不是会挑选观光社、又会挑选哪家观光社？
（一）观光社的规范性
观光社的规范性有两个条理的寄义，一是指该观光社是不是为按照我国《观光社操持条例》相干划定
设立的合法观光社，二是指该观光社在运营进程中是不是存在棍骗游览者、不合法协作和超规模运营等违规行动。观光社的规范性是游览者在挑选观光社时起首要斟酌的身分。
（二）观光社产物的价钱
游览者之以是挑选观光社构造的游览线路，一个很首要的缘由便是但愿节流游览用度。是以，观光社能不能在向游览者推介游览线路时供应诱人的游览价钱，在很大水平上决议着游览者的采办决议打算。
（三）观光社的办事品质
跟着我国游览花费者渐趋感性，愈来愈多的游览者在挑选观光社的时辰，已不只仅着眼于观光社的报价，而是综合均衡观光社所供应游览产物的性价比，从而衡量其所作出的采办决议是不是物有所值。是以，观光社的办事品质在游览者心目中所占的份量愈来愈重。
（四）观光社产物的丰硕度和特性化水平
进入新世纪以来，人们的游览花费观点正在产生多方面的变更，此中之一便是游览花费必要的多样化和特性化。传统的集体规范等全包价游览产物对游览者的接收力愈来愈小，相反，那些可以或许或许或许为游览者供应多种包价情势和游览办事，特别是可以或许或许或许供应按照游览者特别必要度身定制游览产物的观光社愈来愈多地遭到游览者的喜爱。
（五）观光社的诚信度
诚信是观光社企业安身于社会和持久红利的基石，也是游览者挑选观光社的关头身分。观光社的诚信首要表此刻是不是可以或许或许或许其实实行其出行前向游览者所作的办事许诺。
（六）观光社的品牌抽象
观光社产物的有形性特色增大了游览花费者的采办发觉危险，而采办产物是下降该危险的有用方式。以是，观光社在游览者心目中组成的品牌抽象，间接影响到游览者的采办挑选。
四、练习思虑
游览业是向阳企业，绝对其余范例的企业而言，游览企业的可进入性高，门坎低。现阶段我国各处所观光社接踵成立，游览企业的生长趋向以下所示：
（一）游览中介协作愈来愈细分，观光社从曩昔的传统的做国际营业和国际营业之额外，此刻加倍协作详尽，差别的观光社开辟差别的游览专线，统一品牌的观光社也别离开辟出差别的主体游览和专题游览。康辉国际观光社操持国际游览、出出境游览营业
（二）游览中介的附加办事愈来愈凸起。跟着主顾愈来愈抉剔，协作愈来愈猛烈，各游览中介机
构为争取主顾，晋升品牌的协作力，在为主顾办事的进程中，愈来愈正视办事的附加感化。如为主顾供应票务预订办事、租车接送办事等，供应金融办事、保险保障办事，还与良多其余餐饮文娱等花费单元协作等等。
（三）游览向郊区化、短时辰化生长，一日游、两日游愈来愈多。人们对双休日垂垂习气和开辟，游览垂垂从长线向郊区短线延长，是以一日游、两日游这类短时辰的游览勾当愈来愈凸起，是以各类百般的度假村
【在观光社练习报告】相干文章：
观光社练习报告11-23
在观光社练习报告06-09
观光社练习报告07-27
观光社的练习报告12-11
国际观光社练习报告11-24
观光社季度练习报告11-24
观光社练习报告体味11-24
观光社田野练习报告11-24
观光社练习报告媒介11-24