- 文秘类练习报告 保举度:
- 文秘类练习报告 保举度:
- 相干保举
文秘类练习报告5篇
在咱们普通的平常里,报告对咱们来讲并不目生,差别品种的报告具备差别的用处。在写之前,能够或许或许先参考范文,以下是小编搜集清算的文秘类练习报告,供大师参考鉴戒,但愿能够或许或许赞助到有须要的伴侣。
文秘类练习报告1
一、练习目标:
稳固文秘专业的主业常识,前进现实操纵手艺,丰硕现实使命和社会履历,把握操纵手艺,将所学常识用于现实使命。
二、练习时辰:
2xxx年X月X日至X月X日。
三、练习单元:
xxxxxx厂厂长办公室。
四、练习首要内容:
根据教员的支配,我拟定了响应的练习打算。重视在练习阶段对所学的文秘现实常识停止进一步的稳固和前进,以期到达根据现实常识,指点平常的使命现实的目标。收到了较好的成果。首要练习环境报告以下:
差别的办公室具备差别的使命和差别的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的局部,由厂长间接带领,使命范围大,使命也比拟庞杂。在练习阶段,我首要的偏重点是文秘使命。
秘书使命是办公室的主体使命,带领要做到抉择打算迷信化,离不开秘书职员的辅佐。由于秘书职员一方面处置着大批的平常事件使命,使得带领能集合精力斟酌大题目。别的,还能阐扬他们领会周全环境,把握多方面信息的上风,赞助带领抉择打算,供给公道的倡议。秘书使命眉目多,使命重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好带领之间、局部之间的调和使命,赞助带领有打算、有步骤、有重点的抓好各项使命,做到忙而不乱。并从曩昔偏严惩文办事,转变到既办文办事,又出经营策。
第二、展开查问拜访研讨,领会下层大众的进修、思惟、使命、糊口环境,实时向带领反应,并提出公道的倡议。对一些急需处置的题目,应实时与有关局部协商处置。
第三、查抄催促各种行政律例和本单元的各项抉择、轨制、方法、划定的履行,考证抉择打算是不是迷信公道,是不是合适现实。发明题目要实时向带领反应,避免并改正误差。
第四、构造草拟本单元的使命打算、报告、总结、打算、抉择和规章轨制,对需上报、下发的文稿停止政策、笔墨上的把关。
第五、对下级构造的来文和下设局部的报告,要实时转给有关带领,根据带领的唆使,具体落实包办单元和担任人,并担任催办,准期上报操持成果。
文秘职员除须要具备以上使命职员的根基前提外,还应有本身出格的常识涵养、手艺涵养、道德涵养、风格涵养。是以,文秘职员要自发、周全地增强这四个方面的涵养,极力把本身培育成为品学兼优,既及格又称职的使命职员。并重视把握以下准绳。
1、要有充实的政策根据和现实根据。秘书职员办文办事,绝大局部都是针对现实状态的,或是为领会决某个题目,或是指点某项使命。是以,必须以党和国度的政策和客观现实为根据,对峙脚踏实地的准绳。脚踏实地是我党的`思惟线路和传统风格,是秘书局部统统使命的准绳,也是秘书职员必须具备的道德。若是有些带领交办的事不合适党和国度的目标政策,秘书职员应有勇气提出定见,请带领从头斟酌,以保障精确贯彻下级的唆使精力,把使命做好。
2、要有精确性。精确,是对使命品德的请求。文秘操持的精确性是指精确表现政策,精确抒发带领企图,精确地办文办事,言行有分寸,笔墨能达意。它在一定程度上保障带领使命的筹办性。文秘操持的精确性,触及的方面良多,扼要地说,便是:办文要准,办事要稳,环境要实,主张要慎。而要做到这些,必须立场当真,风格细致,不能忽视粗心,不能草率草率。比方说操持公函,就要保障文件的品德,用词要精确,材料要实在,缮写要当真,校订要细心,力图每一个关键都不产生过失。不然就会贻误使命,乃至变成难以填补的丧失。
3、要雷厉盛行。这是对使命效力的请求。任何目标的完成,都离不开两个身分,一是精确,二是时限。此中任何一个失误,城市使使命办不成或办不好。时限便是尽能够或许或许延长周期,削减中心关键。秘书职员办文办事必须具备很强的时效认识,要敏捷步履,不可拖拖沓拉,要拟定迷信的使命轨制,理顺干系,合作大白,充实阐扬使命职员的首要性和缔造性。要简化办事法式,削减不用要的行文和礼仪,消弭“文山会海”的景象,前进使命效力。要操纵电脑等古代手艺转变使命手腕,实施办公主动化,比方用电脑通报信息、检索材料、编辑文稿等。
4、严守规律,激进秘密。文秘操持要制发文件,处置文件和操持文件。在各种文件中,大局部具备差别程度的失密性,并且各级秘书职员常常靠近带领,看一些首要文件,到场一些首要集会,以是,秘书职员在大众场所勾当时要重视表里有别,把握分寸,对甚么应当说甚么不应当说要心中稀有。我国已拟定了《失密法》,秘书职员要当真进修,榜样履行,实在做好失密使命。
练习阶段我到场的首要使命,一是根据厂长的支配与支配,在厂长构造召开的各种专题及办公集会中,当真做好各项筹办使命,做到了集会告诉实时、集会记实具体、会务筹办殷勤,并根据厂长支配对首要集会下达集会记要,使厂党政的各项目标政策能够或许或许敏捷传到达下层各单元。同时,实时呈送下级下发的各种文件,并对由厂下发各下层单元的各种文件实时停止打印、校订,保障各项使命实时高效。二是公函草拟。在比来阶段,正逢团体公司《十一五成长打算》会商中,我根据
厂党政连系集会会商的定见,对此中触及我厂的局部停止了当真的归结清算,执笔草拟了《大同煤矿团体公司化工场对〈大同煤矿团体公司“十一五”成长打算〉(会商稿)的几点倡议》。在获得厂带领必定后,咱们将倡议上报到了团体公司秘书处,由于定见中肯,笔墨相对周密,在会商稿第二稿下发时,我发明此中由我厂倡议点窜的局部完整根据我厂供给的内容停止了点窜。这除申明我厂的倡议比拟迷信外,作为倡议草拟人,这对我的笔墨程度也是一种必定。三是重视本身在办公主动化方面的熬炼。作为古代化的企业,微机操纵是办公室职员必备的本质。今朝,操纵微机录入笔墨和文件处置,我都能够或许或许驾轻就熟。复印、传真、公函处置等文秘使命根基谙练。笔墨录入速率能够或许或许到达每小时四千字摆布。同时,也能够或许或许操纵互联网查问、通报、领受、贮存有关信息。可是,另有一些方面另有完善。如,制表,由于操纵较少,很不谙练。另有今朝已遍及操纵的多功效一体机由于单元不装备,也不把握。
文秘类练习报告2
作为文秘,须要严守规律,激进秘密。在前天的使命中,司理让我制发了一个文件,这个文件是对于公司营业题目标。当我把这份文件制发好给司理过目后,司理随即递给我让我把这些文件和其余的一些类的文件操持好,最初还说了一句,这些文件的内容须要失密的。我俄然间警悟,当文秘要制发文件,处置文件和操持文件。在各种百般的文件外面,大局部城市具备差别程度的失密性。作为秘书常常靠近带领,会看到一些首要的文件,到场一些首要的集会。以是身为秘书在大众场所勾当要重视表里有别,把握分寸,措辞要心中稀有。对于失密,国度还拟定了《失密法》。以是看待这些工具,我便加倍上心。
这周的练习我犯了一个毛病,让我在不时的检讨中。
礼拜二早上,司理让我确认一份文件,并且把这份文件的内容与统统的营业员做一次简略的集会相同,我很快把文件确认好了,可是由于有其余的使命,我一时就把集会的使命给忘了。礼拜四,司理问了一个营业员对于那份文件的内容,阿谁营业员说不上。因而我被司理叫到了办公室......强忍着眼泪的我,走出了司理办公室。我晓得此次是我的忽视,我一时健忘了闭会,这不是捏词,作为一名秘书,便是要讲求时限。作为秘书办事须要有很强的时效认识,务必把使命尽能够或许或许的很快完成。不是没定见时都要带领划定时辰我才去完成,自立的高效路的完成使命便是我的`义务。此后服膺此次的毛病,毫不会有下次了。
明天是周末,此刻使命让我喘不动气,固然充实,可是累啊!终究到了周末了,能够或许或许睡懒觉了!回想一下本周的使命,没甚么大事,挺好的。
本礼拜的使命都是做一些集会记实之类的,带领叮咛的使命都定时安顿的完成了。这礼拜司理给了一些之前客户的材料让我清算,让我熟习一下,为下次给客户做回访做筹办。清算材料,看的我头昏目炫的,不过在清算进程中,我总结了这些客户的规律。比方公司最首要的客户xxxxxxxx在那边,那些客户是大客户等等。
周末好好歇息,驱逐下周一的到临。
文秘类练习报告3
一、练习目标:
稳固文秘专业的主业常识,前进现实操纵手艺,丰硕现实使命和社会履历,把握操纵手艺,将所学常识用于现实使命.
二、练习时辰:
xx年xx月xx日至xx月xx日.
三、练习单元:
xxxxxx厂厂长办公室.
四、练习首要内容:
根据教员的支配,我拟定了响应的练习打算.重视在练习阶段对所学的文秘现实常识停止进一步的稳固和前进,以期到达根据现实常识,指点平常的使命现实的目标收到了较好的成果.首要练习环境报告以下:
差别的办公室具备差别的使命和差别的职责范围.而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的局部,由厂长间接带领,使命范围大,使命也比拟庞杂.在练习阶段,我首要的偏重点是文秘使命.
秘书使命是办公室的主体使命,带领要做到抉择打算迷信化,离不开秘书职员的辅佐.由于秘书职员一方面处置着大批的平常事件使命,使得带领能集合精力斟酌大题目.别的,还能阐扬他们领会周全环境,把握多方面信息的上风,赞助带领抉择打算,供给公道的倡议.秘书使命眉目多,使命重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好带领之间、局部之间的调和使命,赞助带领有打算、有步骤、有重点的抓好各项使命,做到忙而不乱.并从曩昔偏严惩文办事,转变到既办文办事,又出经营策.
第二、展开查问拜访研讨,领会下层大众的进修、思惟、使命、糊口环境,实时向带领反应,并提出公道的倡议.对一些急需处置的题目,应实时与有关局部协商处置. 第三、查抄催促各种行政律例和本单元的各项抉择、轨制、方法、划定的履行,考证抉择打算是不是迷信公道,是不是合适现实.发明题目要实时向带领反应,避免并改正误差.
第四、构造草拟本单元的使命打算、报告、总结、打算、抉择和规章轨制,对需上报、下发的文稿停止政策、笔墨上的把关.
第五、对下级构造的来文和下设局部的报告,要实时转给有关带领,根据带领的唆使,具体落实包办单元和担任人,并担任催办,准期上报操持成果. 文秘职员除须要具备以上使命职员的根基前提外,还应有本身出格的常识涵养、手艺涵养、道德涵养、风格涵养.是以,文秘职员要自发、周全地增强这四个方面的涵养,极力把本身培育成为品学兼优,既及格又称职的使命职员.并重视把握以下准绳.
1、要有充实的政策根据和现实根据.秘书职员办文办事,绝大局部都是针对现实状态的,或是为领会决某个题目,或是指点某项使命.是以,必须以党和国度的政策和客观现实为根据,对峙脚踏实地的准绳.脚踏实地是我党的思惟线路和传统风格,是秘书局部统统使命的准绳,也是秘书职员必须具备的道德.若是有些带领交办的事不合适党和国度的目标政策,秘书职员应有勇气提出定见,请带领从头斟酌,以保障精确贯彻下级的唆使精力,把使命做好. 2、要有精确性.精确,是对使命品德的请求.文秘操持的精确性是指精确表现政策,精确抒发带领企图,精确地办文办事,言行有分寸,笔墨能达意.它在一定程度上保障带领使命的筹办性.文秘操持的精确性,触及的方面良多,扼要地说,便是:办文要准,办事要稳,环境要实,主张要慎.而要做到这些,必须立场当真,风格细致,不能忽视粗心,不能草率草率.比方说操持公函,就要保障文件的品德,用词要精确,材料要实在,缮写要当真,校订要细心,力图每一个关键都不产生过失.不然就会贻误使命,乃至变成难以填补的'丧失. 3、要雷厉盛行.这是对使命效力的请求.任何目标的完成,都离不开两个身分,一是精确,二是时限.此中任何一个失误,城市使使命办不成或办不好.时限便是尽能够或许或许延长周期,削减中心关键.秘书职员办文办事必须具备很强的时效认识,要敏捷步履,不可拖拖沓拉,要拟定迷信的使命轨制,理顺干系,合作大白,充实阐扬使命职员的首要性和缔造性.要简化办事法式,削减不用要的行文和礼仪,消弭“文山会海”的景象,前进使命效力.要操纵电脑等古代手艺转变使命手腕,实施办公主动化,比方用电脑通报信息、检索材料、编辑文稿等. 4、严守规律,激进秘密.文秘操持要制发文件,处置文件和操持文件.在各种文件中,大局部具备差别程度的失密性,并且各级秘书职员常常靠近带领,看一些首要文件,到场一些首要集会,以是,秘书职员在大众场所勾当时要重视表里有别,把握分寸,对甚么应当说甚么不应当说要心中稀有.我国已拟定了《失密法》,秘书职员要当真进修,榜样履行,实在做好失密使命. 练习阶段我到场的首要使命,一是根据厂长的支配与支配,在厂长构造召开的各种专题及办公集会中,当真做好各项筹办使命,做到了集会告诉实时、集会记实具体、会务筹办殷勤,并根据厂长支配对首要集会下达集会记要,使厂党政的各项目标政策能够或许或许敏捷传到达下层各单元.同时,实时呈送下级下发的各种文件,并对由厂下发各下层单元的各种文件实时停止打印、校订,保障各项使命实时高效.二是公函草拟.在比来阶段,正逢团体公司《十一五成长打算》会商中,我根据厂党政连系集会会商的定见,对此中触及我厂的局部停止了当真的归结清算,执笔草拟了《大同煤矿团体公司化工场对〈大同煤矿团体公司“十一五”成长打算〉(会商稿)的几点倡议》.在获得厂带领必定后,咱们将倡议上报到了团体公司秘书处,由于定见中肯,笔墨相对周密,在会商稿第二稿下发时,我发明此中由我厂倡议点窜的局部完整根据我厂供给的内容停止了点窜.这除申明我厂的倡议比拟迷信外,作为倡议草拟人,这对我的笔墨程度也是一种必定.三是重视本身在办公主动化方面的熬炼.作为古代化的企业,微机操纵是办公室职员必备的本质.今朝,操纵微机录入笔墨和文件处置,我都能够或许或许驾轻就熟.复印、传真、公函处置等文秘使命根基谙练.笔墨录入速率能够或许或许到达每小时四千字摆布.同时,也能够或许或许操纵互联网查问、通报、领受、贮存有关信息.可是,另有一些方面另有完善.如,制表,由于操纵较少,很不谙练.另有今朝已遍及操纵的多功效一体机由于单元不装备,也不把握。
文秘类练习报告4
此次练习,给了我一个熬炼的机遇,让我从中获得了良多可贵的履历,能够或许或许讲是受害良多啊!
以是,此后,我会持续极力,不时丰硕常识,不时堆集使命履历,不时前进使命才能,争夺做一个对社会在进献的人。时辰过得真快,人不知鬼不觉,中专的进修、糊口就要竣事了,颠末两年多专业常识的进修,这个学期咱们终究要停止毕业练习了。
xx年2月27日,我被黉舍支配到东山区税务局征管科练习。到征管科练习,是我踏出校门步入社会的第一份使命。征管科是税务档案的操持局部,外面的档案材料征是各局部在税收征管进程中心接构成的有保存代价的各种笔墨、图表等的汗青记实。档案操持,听起来让人感受很轻松,由于现今社会电脑相称提高,任何材料都智能体系化。我来之前也是如许想的,可当我离开这里真正打仗这项使命时才晓得,现实并不是那末回事,由于有些工具电脑底子就做不到。
我刚来练习,恰好碰到征管科材料倒库。材料倒库这个使命不只使命量大(由于这个科的材料出格多——有两个材料室,每一个材料室都放满了材料),并且很庞杂——起首要把材料装箱,而后停止互换,互换完后就要把它们上架,上完架后还要给材料编新地位码。出格首要的是:由于保存的都是征税人的档案,是相对不能够或许或许泄露进来的。
是以,这项使命除要有享乐刻苦的精力,还要有用心致志的使命立场,更首要的是要有很高的警戒性。
持久以来,材料的分类、装订、归档、查阅、变革、移外区、操持等题目一向搅扰着操持职员。
固然跟着社会的成长,我市国税体系在征管方面停止了鼎新,良多方面都已跃上了新了台阶,走在时期的前沿。客岁全市国税体系征管数据大集合和税库联网,本年的办公主动化的推行等等,标记着我市国税体系信息化扶植的前进。可是税收征管材料操持形式仍逗留在原本的程度上,存在各种题目,处于掉队的场合排场。以是,我以为有良多处所都要火急停止改良:
一、材料操持要迷信
材料操持若是不规范、不迷信,就会影响使命效力,乃至给使命形成很大的主动。比方说税收征管材料转送到包办人那边后,按请求包办人应实时停止清算、分类、归档、上夹的,但由于此刻各操持分局出格是小范围操持分局遍及存在:
1、操持户多,失综户多,催报、催缴及看失落户园地和各种专项使命又很是沉重,形成使命中捉襟见肘的状态;
2、局部包办人不能公道支配使命时辰。
由于这两个缘由,致使得空顾及各种应清算归档的征管材料,形成这些材料很轻易丢失。如我地址的征管科就严峻存在这类环境:一是材料不实时清算、归档,有些材料一放就一两个月,二是材料堆放随便性,从桌面到桌底处处都是。
二、材料操持要规范
1、材料一定要齐备,并且归档一定要合适规范。
材料不齐备或归档不合适规范,就会给使命形成很大的主动。如我地址的征管科的材料就有“张冠李戴”的景象,如许一来,不只增添了使命的难度,更首要的是影响了单元的抽象。
2、要有公用、充足的园地。
不公用的园地或园地缺乏的话,材料就很难整洁堆放,如许一来,就一定会呈现材料查找不便利、检找速率慢等景象,形成既费时,又费力。如我地址的`征管科,征管材料由于受寄存园地及其它身分的限定,需查找材料时,则要翻箱倒柜,不只轻易形成材料破坏,并且还严峻影响了使命效力。
3、征税人资历产生变革的,征管材料要实时转移。
我地址的征管科就存在这类环境:在领受普通征税人材料时,发明有10多户征税人资历产生变革(有个别业户变革时辰在半年以上的),而税收征管材料还没有移送到接收的小范围操持分局。
4、材料保存要宁静。
今朝,我市有些操持分局的征管材料是放在办公室的材料柜里的。要晓得,办公室这类处所,前来办事的征税人是能够或许或许进收支出的,局部两个操持分局共用的材料库,除下面这些人能够或许或许收支外,各分局的包办人也可自在收支,这对材料的防盗、防火等都很是倒霉。
客岁,我市国税体系征管数据集合后,电脑已联网,平常税收征管材料大局部都能够或许或许在电脑上查阅,是以,要使材料保存既妥帖又宁静,完整能够或许或许接纳以下的做法:
①设立公用的库房。
②电脑查阅为主。
三、材料操持要面向古代化。
现今社会,信息成长进步神速,电子数据、图象化、办公无纸化、各相干行业材料同享,将是此后成长的趋向。咱们税务行业,假设能从税务挂号到报告征收再到各种待批文书、税务稽察系列等统统协税事变都电子数据化的话,那末只作为行政复议及相干法令案件的原始税收征管材料取证,是不是也是以而转变体例呢?
总之,我信任在未几的未来,纸质税收征管材料将逐步被电子数据化、图象化所替换。这是社会成长的一定成果。但完成这个目标必须依靠泛博税务干部集思广益,阐扬长处,才能共创光辉的明天。
四、使命体味
在税务局练习的这段时辰里,让我体味到干事的艰巨。之前甚么事都没做过,在家只晓得饭来张口衣来伸手,颠末此次练习,让我大白了两个事理:
1、做任何使命都要主动、当真担任;
2、要不怕辛劳、不怕坚苦。
最初,很是感激黉舍和东山税务局给了我此次可贵的。
文秘类练习报告5
一、媒介
万事开首难,甚么使命都要有测验考试,都要有起头,都要有颠末,都要有失败。在履历了此次练习以后,我大白了良多使命看起来简略,可是现实上与咱们的设想是有很大的差异的。以是此次的练习我学到了良多工具。
二、练习目标
经由过程此次的现实性练习,增强现实进修与现实的连系,打仗讲堂之外的现实常识,加深领会社会的须要,培育自力处置题目标才能,并坦荡眼界和思绪,为此后的使命堆集履历。
三、练习时辰
20××年11月10日至20××年1月15日
四、练习地址
翔海房产无限公司
五、练习单元先容
翔海房产无限公司建立于,是一家专业房地产发卖公司。公司一向努力于成为海景房室第范畴的营销专家,历经四年的成长,在依靠丰硕的市场履历和高本质的专业操持及发卖团队,本着“以市场为导向,以客户为主旨,以诚信为理念”的办事目标,成为海景房发卖高速运行的光滑剂与鞭策器。在现实使命中勇于承当义务,挑衅极限,努力于把海景房营销市场做深、做细、做大、做强,以公司的命根子承载发卖,已成为海景房地产市场上一颗徐徐升起的明星。一家视企业诺言为生命的公司,一群克意朝上进步、极富立异现实精力的使命狂人,一个履行才能超强的'专业发卖团队,缔造了翔海的古迹
六、练习内容
第一阶段:
十一月10号-20号。十号那天我跟跟着翔海总部的张宏业离开了翔海公司,起首公司给咱们浏览外部报纸,浏览宣扬彩页和宣扬材料。
十一号是咱们的培训,起首讲的是秘书的使命内容,秘书的首要使命是对发卖职员的挂号。其次是做帐报账,而后挂号。
十二号是培训的第二天,它的首要内容是教会咱们若何做提成,这是秘书最首要的使命。厥后咱们被支配去分公司亲身现实进修。如许咱们就进入分公司-古城。
十三号咱们在古城停止现实进修。咱们先是打卡下班,扫除卫生,给发卖们量票据。一向到早晨比及发卖都返来了,咱们秘书就起头忙活了,咱们挂号他们明天的资本,而后还要把数目挂号清晰,上报咱们的局部司理。还要把周五去旁观海景房的客户挂号好,发送给咱们的总秘,天天都要给他发送一份,这便是咱们秘书一天的使命。离开这里我最大的感触感染是实在使命不是你想的那末简略,它是很须要耐烦的,并要认当真真的做好你的使命。
14-20号这些天咱们秘书都是反复天天的使命,这便是我这些天的使命内容,我感受在这里很好,我很喜好。
第二阶段:
十一月21--30号,21号那天咱们和平常一样,离开公司下班,先打卡,量票据。以后便是接热线。
22-24号。22号根据划定咱们必须全部到202闭会。23号是咱们最安逸的时辰,由于发卖都出差了,就剩下咱们秘书。24号我想说的是上午也是很安逸,咱们没甚么事干。下战书的时辰咱们就起头繁忙了,由于下战书咱们要把这周的成单客户报给202。
二十五号,明天是周一,上午咱们歇息。下战书两点下班,咱们须要把成单客户的材料扫描出来发给202,而后写一下成单客户的事迹。这一天是最忙的时辰。
26-28号。这几天早上仍是打卡,扫除卫生,量票据,闭会。午时仍是接热线。早晨仍是挂号资本。
二十九号明天有些忙,由于明天客户都要去山东看房。以是咱们须要把本身店里的客户定下来报给202。
三十号此日咱们被派去队伍雇用,带着易拉宝、宣扬彩页、简历、公司的报纸等。雇用的成果不是很抱负,可是咱们已很极力了。
第三阶段:
十仲春1--10号,1号是唱人为的一天,唱人为是个很让人头疼的使命,根基人为是底薪加绩效人为。而后把这些拿到202找司理具名,最初交到202就能够或许或许了。
【文秘类练习报告】相干文章:
文秘类练习报告03-28
文秘类练习报告3篇04-10
文秘类练习报告4篇04-19
适用的文秘类练习报告4篇12-29
适用的文秘类练习报告3篇12-26
精选文秘类练习报告四篇01-06
精选文秘类练习报告3篇12-17
文秘类练习报告锦集8篇12-22
对于文秘类练习报告汇编7篇12-24