产物的售后许诺书

相干保举

产物的售后许诺书

　　在日月牙异的古代社会中，须要利用许诺书的任务愈发增加，许诺书自身虽没法令效力，但有约束感化，签下许诺书，就得磨练诚信。若何写一份得当的许诺书呢？以下是小编经心清算的产物的售后许诺书，供大师参考鉴戒，但愿可以或许赞助到有须要的伴侣。

产物的售后许诺书

产物的售后许诺书1

　　一、品德保障

　　咱们慎重许诺：

　　1、保障货色(包罗产物及办事)是全新的，未利用过的，是用一流的工艺和最好材料制作而成的，并完整合适条约划定的品德、规格和机能请求。

　　2、保障所供给的货色(包罗产物及办事)经精确装置、普通运转和颐养在其利用寿命期内应具备对劲的机能。

　　3、在货色(包罗产物及办事)品德保障期内(货色终究验收后的十二个月)，对因为设想、工艺或材料的缺点而形成的任何缺少或毛病担负。

　　4、根据甲方按查验规范自身查验的成果或本地商检部分查验成果，或在品德保障期内，若是货色(包罗产物及办事)的数目、品德或规格与条约不符，或证明货色(包罗产物及办事)是出缺点的，包罗潜伏缺点或利用分歧适请求的材料等，在获得客户的.质询后，当即作出呼应，并实时处置。

　　5、在收到买方对产物品德题目的告诉后七天内，收费维修改换出缺点的货色或部件。

　　6、产物的收费质保期

　　产物的品德保障期为1年;

　　保质期内，统统产物完成三包;

　　质保期竣事后，产物毕生保护，只收取材料本钱用度;同时供给产物生长资讯，以利于产物的更新。产物的易耗件毕生根据最低本钱价钱收取。

　　二、售后办事许诺

　　1、供给产物手艺材料和生长信息;

　　2、(射线防护服)质保期收费供给备品备件;

　　3、毕生享用产物信息更新和推举办事;

　　4、收费供给相干产物的现场培训;

　　5、质保期内的易耗件的供给;

　　6、按期有手艺和操纵职员遏制装备运转和品德跟踪办事;

　　7、呼应：

　　本公司按许诺作好售后办事，产物保修期为一年，在保修期内按保修划定收费标测、维修。

　　本公司许诺在24小时内呼应客户的请求。

　　8、办事规模：

　　本名目中触及的统统产物及可以或许触及的其余宁静防护产物。

　　三、售后办事体系

　　xxx省xxx电器生长无限公司在泉州设有经珠海格力电器股分无限公司核准成立的售后办事维修网点,该网点有经格力公司培训手艺谙练的维修工程师数名。并且备有格力产物易消耗的配件。

　　1、保修刻日

　　严酷根据厂家的质保年限实施，为采办货色开具备效发票之日。我方对所供格力空调剂机供给六年收费保修，包罗紧缩机、各类电扇机电、主控板、领受头、温控器件及遥控器等空调零部件。

　　2、包换刻日：

　　自推销单元采办利用货色之日起45日内，持续呈现2次品德题目的，我方许诺赐与改换新货或改换别的划一或高于该层次的装备，换货进程中所发生的统统用度由我方承当。

　　3、装备装置及调试

　　中标后我方担负将装备初验收及格后，收费送至推销方地址地并供给装备的收费装置。装备装置前我方派员遏制实地勘测，设想装置调试计划，确保有关线路设想公道、运转靠得住、保护便利。我方担负构造专业手艺职员遏制装备装置调试。

　　4、维保办事

　　我方许诺在接到推销单元手艺办事请求后，30分钟内呼应，保障2小时内赶到现场遏制手艺撑持，并在达到现场后8小时内解除货色毛病。保修期内，非因操纵不妥形成要改换的零配件及货色由中标方担负包修、包换。质保期竣事后，我方持续供给保护和补缀，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家规范实施。

产物的售后许诺书2

　　为着“为主顾供给最对劲的产物和办事”的运营主旨，昆明佳晓自来水工程手艺股分无限公司慎重许诺：在确保装备的进步前辈性、靠得住性、不变性的同时，不时改良办事品德，从售中到售后的交货、调试守旧、装备保护办理、手艺办事、用户手艺培训等各方面，保障主顾能获得最好的办事，让主顾对劲、安心。

　　1、产物保修年限、规模、保修前提

　　对产物从购机之日起二年内，用户所购货色各部件发生非报酬破坏，用户可以或许无前提改换。用户所购货色各部件发生非报酬破坏，将收费改换机能方针不低于原规格型号的新部件。

　　收费质保期刻日起计体例：从验收及格之日起二年内。

　　2、处置题目、解除毛病的速率

　　为更好地保障装备的普通运转，实时解答用户提出的疑问，赞助用户处置题目，收费质保期内维修职员接到维修告诉后参加时候：我公司特地设立了售后维修办事部分。毛病呼合时候市内不跨越2小时呼应，24小时内赐与处置。省内根据最快的.交通东西最短的时候达到现场。2小时赐与处置。用户报修后，在划定时候内不能处置题目的，供给不低于原层次的装备为买方代用。

　　3、备品备件供给环境

　　公司贮存充沛的零配件，能保障客户方不会因为缺少整机而迟误体系运转，出格环境，可供给呼应型号装备遏制姑且替补利用。

　　4、装备利用的培训、指点

　　装备装置调试终了后，构造装备办理、操纵职员集合遏制讲课(包罗PPT现实和实际操纵体例相连系);支配培训总的时候不少2个小时。

　　5、按期巡检

　　我公司将巡检轨制为惯例保护任务之一，即公司构造每半年对运转的装备巡检一次。公司巡检工程手艺职员为主，有设想职员参加。并听取用户保护职员反应的题目及倡议，不时完美产物的软硬件功效和品德。

　　6、办事热线

　　昆明佳晓自来水工程手艺股分无限公司守旧办事热线:0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx，接洽人：xxxx。每周周一至周五均为客户处置各类疑题目目。

　　7、品德保障期今后的维修、保护内容及办事体例

　　在本公司产物售出且逾保修期后，上门为客户作产物的进级或保护时，向客户收取办事用度(包罗零配件用度及维修工时用度)。

　　许诺人：XXX

　　时候：XXXX年XX月XX日

产物的售后许诺书3

　　我方对售后办事及产物质保作以下许诺：

　　1、我方许诺向利用单元供给的产物，保障合适国度颁发的呼应行业规范、条例及规范。

　　2、我方供给的产物，保障合适招招标文件及条约的请求，如有不符，利用单元可以或许无前提退货，所形成的丧失由我方承当。

　　3、我方若中标，保障不会转包或私行转变设想计划，不会下降品德请求。现实施工中，确需对计划作进一步调剂的，保障颠末利用单元书面确认后才作调剂，中标价钱不作变化，价钱若要变化，保障颠末利用单元赞成。

　　4、工程保障在条约签定后 20天内落成，如不能按期落成(除不可抗力的身分外)，我方情愿承当违约义务，每过期一天，扣罚中标价的1%违约金给推销人。如我方工程不能定时落成，因利用单元缘由引发工程延期、则工期呼应延期。

　　5、我方到现场施工统统的劳务收入、宁静保险、留宿、运输等统统用度都已包罗在招标报价中，由我方自行担负。

　　6、我方赞成招标人付款体例请求，签定条约后，付总货款的'10%，装备装置终了验收后，付至总货款的75%，大楼落成利用一年后付至总货款的95%，残剩的5%在产物质保期满后付清。

　　7、我方许诺：产物质保刻日为货到验收及格起三年。质保时代，担负收费维修，若属产物自身缺点而给利用单元形成丧失，则我方愿补偿给利用单元所形成的丧失。我方保障供给质保期后维修颐养办事的计划。

　　8、其余出格优惠方法：工程落成后，将派专业维修职员长住新昌，并按期对相干装备遏制查抄维修。

　　许诺人：XXX

　　时候：XXXX年XX月XX日

产物的售后许诺书4

　　第一、本公司按iso9001：XX品德体系请求，对原材料进厂、产物出产及进程查验严酷办理，保障不及格的原材料不进厂，不及格的半制品不流入下工序，不及格产物毫不出厂。

　　第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖普通利用寿命为15年。

　　第三、客户必须严酷根据装置申明书的请求来装置，对不按装置申明书遏制装置的`环境不在保修规模内。对精确装置的环境，在普通利用寿命内，我公司对所发卖的新型复合材料窨井盖产物实施毕生保护。

　　第四、本公司按iso9001：XX品德体系请求出产运营，成立了由专业职员构成的用户办事小组。

　　第五、本公司保障严酷按国度相干规范及严于国标的企业规范遏制出产和查验，按质按量定时交给客户对劲的产物。

　　第六、本公司对所发卖产物，二年内收费颐养，毕生保护，质保期内非需方报酬身分而呈现的品德题目，由供方担负，实施“三包”(包修、包退、包换)办事，并承当补缀、更调或退货的现实用度，质保期外维修只收取零配件用度。

　　第七、本公司内设有售后办事机构，为用户供给24小时热线办事和持久收费手艺撑持，在保修期内，若产物因品德缘由影响用户利用，公司保障在接报后，珠三角用户6小时内呼应，12小时内达到现场处置变乱,外省它地域在24小时内达到现场处置变乱。若毛病在商定时候内没法修复，本公司将收费供给不异层次的货色予用户姑且利用。

　　许诺人：XXX

　　时候：XXXX年XX月XX日

产物的售后许诺书5

　　起首，感激旁边挑选本公司产物。咱们的产物在出厂前均颠末严酷的功效测试，确保每件产物在杰出及格的状况托付给客户。测试进程严酷遵守国度规范遏制。

　　全数产物收费保修或软件进级___1__年，即___1__年的.质保期/办事期，质保期/办事期内供给上门维修办事;质保期/办事期后，只收取装备或产物本钱费。

　　如遇以下任何环境，本公司将不予收费改换及收费维修：因为地动、火警、雷击等不可抗力身分形成的破坏或毛病。

　　许诺人：XXX

　　时候：XXXX年XX月XX日

产物的售后许诺书6

　　我公司在此向社会及用户慎重许诺：

　　本公司出产的多媒体产物均合适行业出产的相干规范或按需方条约划定的手艺规范。本公司多媒体产物的品德保障期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在普通运转前提下发生的品德题目时，经质检部分判定属于我公司形成的本体品德题目，本公司实施包、“一保”轨制（包退、包换、包修，保障向用户供给合适请求的产物和杰出的办事）；在装置进程中，用户按装置规程遏制装置而呈现的属于多媒体产物自身品德题目，本公司将无偿地、实时地予以处置。

　　我公司将严酷实施条约义务，定时交货。为用户供给优良的`产物和办事。在用户普通利用的环境下，发明产物品德题目，我公司保障在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出手艺职员达到现场遏制确认处置，若属品德题目，我方将实时收费维修和改换，除不可抗力和利用方义务外，用度全数由我方承当，并做到用户对品德不对劲，办事不遏制。

　　许诺人：XXX

　　二○xx年X月X日

产物的售后许诺书7

　　咱们对自身的产物作出以下许诺：

　　一、售后办事许诺

　　1、品德保障：作为装备供给商xxx，我公司对本次招标所供给的产物均为厂家原厂原包装，合适同家品德认证和品德认证体系，并供给产物手艺材料（包罗装置申明书，产物装箱目次、产物口中文利用申明书、及格证及保修凭据等）。

　　2、供货装置时候：xx市xxx无限公司在本次招标推销中若中标，在接到中标告诉书后即向用户供给货色。产物的制作和检测均有品德记实和检测材料。对产物机能的检测，咱们已对产物遏制全进程、全机能查抄，待产物被确认及格后才装箱发货。

　　3、产物交货期：尽可能按用户请求，如有出格请求，需提早落成的，我公司可出格构造出产、装置，力图知足用户须要。

　　4、保修许诺：我司对本次和谈供货有用期内所供给的统统产物保质期，有用期内所供给的.统统产物，供给普通任务日全天侯办事，毕生手艺办事撑持。

　　5、呼合时候：若在七个任务日内发生品德题目或操纵上对用户形成方便影响，本公司许诺在三个任务日内对装备遏制收费改换。保修期内，产物若发生毛病，在接到贵公司报修后，如有须要我司将供给代用装备。保修期内因装备机能毛病维修两次仍不能普通利用的，我司无偿改换新装备。

　　6、办事体系：作为装备供给商本公司对本次招标所供给的产物供给保障体系：当装备呈现毛病，须要时将派指定的专业手艺员在划定时候内上门维修或寄修，费购货方情愿发生的运杂费由本公司承当。

　　二、产物价钱许诺

　　1、在划一协作前提下，我公司在不以下降产物手艺机能、变动产物部件为价钱的根本上，朴拙以最优惠的价钱供给给贵方。

　　2、在保修期内供方将收费维修和改换属品德缘由形成的零部件破坏，保修期外零部件的破坏，供给的配件只收本钱费，由需方报酬身分形成的装备破坏，供方维修或供给的配件均按本钱价计。

　　三、售后办事保障

　　公司气力保障：本公司将为该名目设立专人售后办事轨制；

　　四、赞扬体系及接洽体例

　　1、若是您对咱们的办事成心见，请向手艺部调剂员或维修部司理赞扬。

　　2、对用户所赞扬的题目，核实是咱们义务的，将对办理职员及包办职员遏制差别水平的惩办，并向用户赔罪报歉。如不是我司的义务，相干职员也将向用户诠释，但愿用户能赐与咱们最大的撑持。

许诺人：xxxx

产物的售后许诺书8

　　售后办事机构称号：xxxx电子无限公司

　　值班德律风：xxxxxxxx

　　具体地址：xxx电子城

　　名目担负人：xxx

　　保修期：x年

　　装备保修许诺

　　收费质保期刻日：

　　对产物从购机之日起x年内，用户所购货色各部件发生非报酬破坏，用户可以或许无前提改换。统统装备均须由招标方供给一年期的收费保修办事。一年内，用户所购货色各部件发生非报酬破坏，将收费改换机能方针不低于原规格型号的新部件。

　　收费质保期刻日起计体例：从验收及格之日起一年内。

　　收费质保期内维修职员接到维修告诉后参加时候：我公司特地设立了售后维修办事部分。售后办事部分全天24小时德律风办事撑持，毛病呼合时候市内不跨越2小时呼应，24小时内赐与处置。省内根据最快的交通东西最短的时候达到现场。2小时赐与处置。用户报修后，在划定时候内不能处置题目的，供给不低于原层次的装备为买方代用。

　　收费质保期内许诺：

　　1、统统装备均须由我方供给一年期的收费保修办事。

　　2、一年内，用户所购货色各部件发生非报酬破坏，将收费改换机能方针不低于原规格型号的新部件。

　　3、收费供给装备体系进级。

　　4、放哨办事每个月不少于1次，在放哨中连系轮巡的图象，对发明的.题目根据题目处置流程实时处置，并与甲方供给的告急接洽人遏制接洽，保障题目处置的实时性。

　　收费质保期满后许诺：

　　1、保修期事后持续以本钱价向招标方供给改换配件。

　　2、办事流程、反应到位时候、修复时候等与保修期内许诺分歧。

　　售后办事接洽体例：xxxxxxx

　　xxx市xxx无限公司

　　售后办事热线德律风：xxxxxxx

　　手艺培训许诺：

　　装备装置调试终了后，构造装备办理、操纵职员集合遏制讲课（包罗PPT现实和实际操纵体例相连系）；支配培训总的时候不少2个小时。

　　其余办事许诺：

　　中标后，本公司跟进售后办事，将会支配手艺职员跟进用户的售后维修办事；收费保修期自装备验收日起计较。为了不时完美办事办理和拓展新的办事情势，本公司接待用户的监视和攻讦，咱们接管招标小组对咱们的监视。咱们会自动回访用户以实时领会您的定见，敏捷改良办事的缺少的地方。当办事令用户不满，可间接与咱们的名目担负人接洽。

许诺人：xxx

产物的售后许诺书9

致：

　　xx装璜装璜无限公司本着优良、高效、生长的精力，以优良的产物、知心的办事为理念，并公然、担负地向您慎重许诺以下：

　　咱们统统的工程均享有隐藏工程质保5年，全体质保2年，毕生保护的办事，对一些影响业主普通糊口的急修名目(如水电工程)，咱们将在24小时内参加维修。

　　我公司针对xx名目售后办事小组，组长由延吉嘉宏装璜装璜无限公司名目司理xx担负，判断实施“日夜24小时不中断办事，365天无沐日任务”的办事方针。针对xx名目在售后办事时代的题目赐与实时处置。

　　“质保期”时代由“xx”名目售后办事小组担负支配维修小组对我公司承接的施工名目遏制跟踪办事，对现场访问时呈现的题目实时处置，那时不能处置的.，报公司，公司1小时派职员到现场处置，一年现场访问2次。

　　质保期后我公司会持续坚持与用户接洽,随时领会我公司施工名目的售后信息,以便实时采用改正防备方法,并派专人遏制按期查抄，利用户安心利用。

　　质保期满后可续签保护和谈，且只收取产物本钱用度。在接到报修德律风后半小时内呼应，给出呼应处置计划。一小时内有专业职员带专业东西赶到现场处置毛病。

　　售后办事期中将有查询拜访问卷赐与客户，但愿甲方提出定见，赞助我公司不时生长。

　　24小时办事德律风：

　　售后办事监视德律风

　　许诺人：

　　日期：20xx年x月x日

产物的售后许诺书10

　　为缔造名牌，进步企业着名度，成立企业抽象，我公司本着“统统寻求高品德，用户对劲为主旨”的精力，以“最优惠的价钱、最殷勤的办事、最靠得住的产物品德”的准绳向您慎重许诺：

　　一、产物品德许诺：

　　1、产物的制作和检测均有品德记实和检测材料。

　　2、对产物机能的检测，咱们诚请用户亲临对产物遏制全进程、全机能查抄，待产物被确认及格后再装箱发货。

　　二、产物价钱许诺：

　　1、为了保障产物的高靠得住性和进步前辈性，体系的选材均选用国际或优良名牌产物。

　　2、在划一协作前提下，我公司在不以下降产物手艺机能、变动产物部件为价钱的根本上，朴拙以最优惠的.价钱供给给贵方。

　　三、交货期许诺：

　　1、产物交货期：尽可能按用户请求，如有出格请求，需提早落成的，我公司可出格构造出产、装置，力图知足用户须要。

　　2、产物交货时，我公司向用户供给以下文件；

　　① 手艺颐养维修手册

　　② 装置总图

　　③外购件申明书及制作厂家。

　　20xx年4月15日

产物的售后许诺书11

　1、品德保障：

　　作为装备供给商---- ，我公司对本次招标所供给的产物均为厂家原厂原包装，合适同家品德认证和品德认证体系，并供给产物手艺材料(包罗装置申明书，产物装箱目次、产物口中文利用申明书、及格证及保修凭据等)。

　　2、供货装置时候：

　　桂林市讯创商业无限公司在本次招标推销中若中标，在接到中标告诉书后即向用户供给货色。产物的制作和检测均有品德记实和检测材料。对产物机能的检测，咱们已对产物遏制全进程、全机能查抄，待产物被确认及格后才装箱发货。

　　3、产物交货期：

　　尽可能按用户请求，如有出格请求，需提早落成的，我公司可出格构造出产、装置，力图知足用户须要。

　　4、保修许诺：

　　我司对本次和谈供货有用期内所供给的统统产物保质期，有用期内所供给的统统产物，供给普通任务日全天侯办事，毕生手艺办事撑持。

　　5、呼合时候：

　　若在七个任务日内发生品德题目或操纵上对用户形成方便影响，本公司许诺在三个任务日内对装备遏制收费改换。保修期内，产物若发生毛病，在接到贵公司报修后，如有须要我司将供给代用装备。保修期内因装备机能毛病维修两次仍不能普通利用的`，我司无偿改换新装备。

　　6、办事体系：

　　作为装备供给商本公司对本次招标所供给的产物供给保障体系：当装备呈现毛病，须要时将派指定的专业手艺员在划定时候内上门维修或寄修，费购货方情愿发生的运杂费由本公司承当。

　　二、产物价钱许诺

　　1、在划一协作前提下，我公司在不以下降产物手艺机能、变动产物部件为价钱的根本上，朴拙以最优惠的价钱供给给贵方。

　　三、售后办事保障

　　公司气力保障：本公司将为该名目设立专人售后办事轨制;

　　四、赞扬体系及接洽体例

　　1、若是您对咱们的办事成心见，请向手艺部调剂员或维修部司理赞扬。

产物的售后许诺书12

　　许诺书是许诺人对要约人的要约完整赞成的意义，表现以书面情势。上面为大师带来的是产物售后办事的许诺书范本，仅供参考~

　　一、售前办事

　　1、派专员为用户先容国际、外洋行业实施规范，先容我厂的产物特色及概略，为用户挑选质优价廉的产物素材。

　　2、手艺计划，派特地手艺职员、商务职员遏制手艺交换、商务交底。可以或许构造贵公司职员来厂考查指点。在全部招标进程前后实时供给产物的机能、特色、计划设想图纸和各类参数，主动配合好贵公司挑选对劲的产物制作商。即便因为别的各方面身分，不挑选我厂的产物，我厂也情愿就此名目为贵公司供给手艺征询，以便贵公司推销到手艺进步前辈、价钱公道、机能靠得住的产物。

　　二、售中办事

　　1、我厂在手艺设想中，优化设想，不断改进，与设想院、贵公司紧密亲密协作，保障设想任务的顺遂睁开，并主动听取现场操纵员的请求，完美设想，若设想院有变动须要，利用单元有出格须要，我厂将尽力知足其请求，并想尽方法，与各方面调和好协作干系。

　　2、挑选国际最好的配套件制作厂商家，既知足机能请求，又便于今后的维修、配件供给。

　　3、在制作进程中，咱们尽力配合支配图纸查抄、产物监造、查抄验收等各阶段任务，使产物发运前的统统任务可以或许杂乱无章的睁开。

　　三、售后办事

　　1、产物发到用户，我厂派专人与贵公司有关职员配合开箱盘点。

　　2、在装备遏制装置调试时代，我厂派现场任务经历丰硕的高等工程师亲临现场收费指点装置调试，保障产物普通顺遂运转。

　　3、收费培训手艺及维修职员，并与维修职员成立接洽，在维修利用方面，做持久的手艺撑持。在贵单元利用装备时代，供给24小时的维修，以保障用户利用请求。

　　4、供给备件实时、确保用户对劲

　　(1)实时反利用户须要;

　　(2)供给质优价廉的产物，确保按期交货;

　　(3)严酷节制产物品德;

　　(4)安妥包装以防漏掉破坏。

　　总之，咱们不只供给给用户的.是及格的产物，并且更供给高品德的办事，在同业业中成立起杰出的抽象，给用户留下深入的印象。

产物的售后许诺书13

我公司现就号报价中所供装备，做出以下书面许诺：

　　（一）产物品德：

　　1、我公司保障所供装备是全新的、未经利用的原装及格产物，入口装备是经由进程正轨渠道引进的。保障供给的货色在精确装置、普通利用和颐养前提下，在其利用寿命内具备杰出的机能。交货时供给申明书。

　　2、我公司许诺对所供装备的.品德规范按国度有关品德手艺规范及相干法令、律例和划定的请求实施，并按不低于原厂商质保条例及相干供货规范遏制供货，根绝冒充伪劣产物。

　　（二）售后办事：

　　1、售后办事期分别：

　　a、收费保修期：

　　报价中所售产物：

　　收费质保期为年；

　　b、品德保护期：质保期外（能/否）供给毕生维修办事。

　　超越保修期的部件收取部件本钱费。

　　2、质保期内供给收费上门办事：

　　a、收费送货至推销人指定地址，遏制装置调试、机能先容及对利用职员遏制操纵培训；

　　b、如装备呈现毛病：兰州城地区小时内呼应供给上门办事；如在个任务日内未能维修普通，我公司将收费供给不低于原装备参数的备用机供推销人利用，直至毛病解除为止；

　　c、按期回访保护颐养：售后个月内德律风回访一次，实时领会推销人定见和倡议，以增进我公司售后办事任务进一步完美。

　　3、倡议：为保障装备的普通利用，下降毛病率，保障装备普通的利用寿命；用户在保修期内讧材及相干配件应首选原厂正轨产物。

　　4、售后办事接洽体例：

　　办事德律风：接洽人：

　　赞扬德律风：接洽人：

　　（三）如未能充实实施上述许诺，推销人可采用须要的弥补方法，其用度和危险由我公司承当（在招标保障金中扣减）。

　　公司称号(公章)：

　　法定（拜托）代办署理人：日期：

产物的售后许诺书14

　　XXX公司是从事卫星导航定位、地舆信息工程的专业化公司。成立至今，XXX一向努力于相干产物在各行各业的推行和利用，为用户供给（各个相干）体系处置计划。

　　XXX与国际、内行业多家着名厂商睁开了普遍的协作，所触及范畴和办事工具面向国际的国防、陆地渔业、交通、机器节制、通讯、电力、测绘、河山、物探、机场、水利、铁路、农业等多范畴用户。以“客户为中间”的运营理念，为客户供给从计划设想、产物选型、装备推销到现场培训和保护的`一整套处置计划，一向是咱们所寻求和推行的办企主旨，XXX愿真挚为泛博用户供给高效、不变、便利的办事。

　　为此咱们将真挚为客户办事

　　1。装备运抵现场，我方手艺职员同时达到，一起开箱查验，并供给有关装备的搬运、仓储、注重事变的手艺征询办事；

　　2。装备遏制装置调试阶段，我方手艺职员到现场辅佐装置调试，实时处置装置进程中所碰到的题目，确保一次胜利；

　　3。按条约请求供给产物利用、保护申明书，装备的道理图、接线图、施工图等手艺材料及备品备件；

　　4。装备装置终了后辅佐通电实验，并遏制试运转；

　　5。产物实施毕生办事制和24小时办事；

　　6。质保期外，卖方担负持久优惠供给零部件，只收取本钱费；

　　7。对需方提出的有关装备题目，做到1小时内回答，如需派人到现场，我公司售后办事职员在48小时内达到现场，使题目获得实时的处置，让装备尽快地规复运转，若装备毛病10天内没法修复，则收费改换产物；

　　8。我方收费对用户操纵职员遏制培训，先容产物机能布局、操纵、保护颐养常识和浏览图纸、解除普通毛病的常识和手艺；

　　9。成立热线德律风，实时领会装备运转环境、接管用户的报修、赞扬、以便实时支配手艺职员解答或赶赴现场；

　　10。增强与用户的接洽，正视用户的定见，拟定各用户的品德跟踪信息卡轨制，健全用户档案，并且对产物遏制回访，领会装备的运转环境，以确保用户持久宁静靠得住地利用我厂的装备；

　　11。本装备质保期为从验收经由进程、买方接管并利用之日起12个月。在质保期内，因产物制作品德不量而发生破坏或不能普通任务，我方收费维修和普通颐养。