对于民事索赔的构和技能

　　索赔技能

　　索赔，是国际上通用的工程术语，在我国有些处所对这个术语还比拟目生，但在现实工程名目中，属于索赔范围的任务则比拟遍及。比方，工程签证便是索赔中的一个主要内容。而工程签证则便是工程名目中常规任务的内容。

　　索赔有很是好的经济成果。按照外洋资料，在一般的环境下，工程承包能获得利润约占工程条约价的3%-10%，而在很多国际工程索赔中，索赔额高达条约价的10%-20%;乃至有些名目工程索赔将跨越条约价。在国际承包工程的协作中，有一句话叫"中标靠廉价，赢利靠索赔"。这充实反应了索赔任务在工程扶植中的主要感化。但要做好索赔任务，除当真编写好索赔文件，使之提出的索赔名目合适现实，内容充实，证据确实，有压服力，索赔计算精确，并严酷按索赔的划定和法式操持外，必须把握索赔技能，这对索赔的胜利非常主要，一样性子和内容的索赔，若是体例不妥，技能不高，等闲给索赔任务增添新的坚苦，乃至致使事半功倍的终局。反之，若是体例适当，技能高超，一些看来仿佛很难索赔的名目，也能获得比拟对劲的成果。是以要做好索赔任务除做到有理、有据、定时外，把握好一些索赔的技能是很主要的。

　　一、做好汇集、清算签证任务

　　“有理”能力走四方，“有据”能力行得端，“定时”能力不生效。以是，必须在施工全进程中实时做好索赔资料的汇集、清算、签证任务。索赔间接牵扯到当事人两边的亲身经济好处，靠花言巧言不行，靠胡搅蛮缠不行，靠不合法手腕更不行。索赔胜利的根本在于充实的现实、确实的证据。而这些现实和证据只能来历于工程承包全进程的各个关头当中。关头在于专心汇集、清算好，并辅之以响应的法令律例及条约条目，使之真正成为胜利索赔的按照。

　　二、谨严地与发包方签定《施工条约》

　　应尽能够的斟酌精密，措词松散，权力和责任明白，做到同等、互利。条约价款最好接纳可调价钱体例。并明白追加调剂条约价款及索赔的政策、按照和体例，为完工结算时调剂工程造价和索赔供给条约按照和法令保障。在工程完工前应汇集有关资料，包含工程地址的交通前提、“三通一平”环境，供水、供电是不是知足施工须要?水、电价钱是不是跨越估算价?公开水位的高度，土质状态，是不是有妨碍物等。构造各专业手艺职员细心研讨施工图纸，彼此交换，找出图纸中疏漏、毛病、不明、不详、不合适现实、各专业之间彼此抵触等等题目。

　　在图纸会审中应当真做好施工图会审记要，由于施工图会审记要是施工条约的主要构成都分，也是索赔的主要按照。施工中应实时停止展望性阐发，发明能够产生索赔事变的分部分项工程，如：碰到灾难性天气、发明公开妨碍物、软根本或文物;和征地拆迁、施工前提等外部环境影响等。

　　业主请求变革施工名目的部分尺寸及数目或调剂施工资料、变动施工工艺等。停水、停电跨越原条约划定时限;因扶植单元或监理单元请求延缓施工或形成工程返工、窝工、增添工程量等等。以上这些事变均是提出索赔的充实来由，都不能等闲放过。

　　在施工进程中，承包商应对峙监理及业主的书面指令为主，即便在出格环境下必须履行其行动号令，亦应在过后当即请求其用书面文件确认，或致函监理及业主确认。同时做好施工日记、手艺资料等施工记实。天天应有专人记实，并请现场监理工程职员具名;当形成现场损失机，还应做好现场摄像、录相，以到达资料的完全性;对停水、停电、甲供资料的出场时候、数目、品质等等，都应做好具体记实;对设想变革、手艺审定、工程量增减等签证手续要齐备，确保资料完全;业主或监理单元的姑且变革、行动指令、集会研讨、来往信函等应实时汇集，清算成笔墨，须要时还可对施工进程停止拍照或录相。又如甲方指定或承认的资料或接纳新资料，现实价钱高于估算价(或招标价)，按条约划定许可按实补差的，应实时操持价钱签证手续。凡接纳新资料、新工艺、新手艺施工，不响应估算定额计价时，应汇集有关造价信息或咨询有关造价部分定见，作好结算按照的筹办。其次，在施

　　工中须要变动设想或施工计划的也应实时做好点窜、补充签证。别的，如施工中产生工伤、机器变乱时，也应实时记实现场现实状态，分清职责;对职员、装备的闲置、工期的耽搁和对工程的侵害程度等，都应实时操持签证手续。另外要非常熟习各类索赔事变的签证时候请求，辨别二十四小时、甲十八小时、七天、十四天、二十八天等时候观点的具体寄义。出格是一些隐藏工程、挖土工程、撤除工程，都必须实时操持签证手续。不然明日黄花就等闲引发扯皮，增添索赔难度。做到不忘、不漏、不缺、不少，眼勤、手勤、口勤、腿勤。不能由于监理的行动许诺而忽视笔墨记实，也不能由于大师都晓得就抓紧签证。这些都是工程索赔的原始凭据，应分类保存，以缔造索赔的机缘。

　　三、准确处置业主与监理的干系

　　索赔必须获得监理的承认，索赔的胜利与否，监理起着关头性感化。索赔间接干系到业主的亲身好处，承包商索赔的成败在很大程度上取决于业主的立场。是以，要准确处置好业主、监理干系，在现实任务中建立杰出的诺言。前人云：人无信不立，事无信不成，业无信不兴。诚信是全部社会生长生长的基石。是以，按“诚信为本、操守为重”的理念，健全企业外部办理系统和品质保障系统，诚信办事，确保工程品质，建立品牌认识，加大办理力度，在业主与监理的心目中博得杰出的诺言。比方，施工现场顺序井然，场容整齐;名目司理做到有令即行，有令即止。总之，要搞好彼此干系，坚持友爱协作的氛围，彼此信赖。对业主或监理的不对，承包商应表现懂得和怜悯，用朴拙调换对方的信赖和懂得。缔造索赔的安然平静氛围，防止豪情上的妨碍。

　　四、注重构和技能

　　构和技能是索赔构和胜利的主要身分，要使构和获得胜利，必须做到：起首应事前做好构和筹办。知已知被，百战不殆当真做好构和筹办乃是促进构和胜利的重要身分，在同行主和监理展开索赔构和时，应事前研讨和同一构和口径和战略。构和职员应在同一的准绳下，按照现实环境采用应变的矫捷战略，以争夺自动。构和中一要注重保护组长的权势巨子;二要丢芝麻抓西瓜，不斤斤计算;三要节制自动权，并留有余地。构和的终究决议计划者应是承包方的带领人，可实施幕后批示，以防僵局和陷于主动。注重构和艺术和技能。

　　总之，索赔任务干系着施工企业的经济好处。一切施工办理职员都应正视索赔，晓得索赔，长于索赔。必须做到来由充实，证据确实，定时签证，讲求构和技能"，并把索赔任务贯串于施工的全进程。同时，增强施工办理，进步办理程度，下降本钱，为企业缔造更大的利润空间。

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