办事员练习任务总结范文

　　半年多前，我到了安亭镇的公共宾馆起头我的练习糊口：前台收银。上岗前我满头脑痴心妄想：“日常平凡寡言少语的我能和新的火伴相处好吗?能顺应一个全新的环境吗?日常平凡外向怯懦的我能处置好任务上的题目吗?能面临外宾而气定神闲、敷衍自若吗?日常平凡粗心粗心的我会算错帐、收错钱、做错事吗?一个又一个问号在我脑海中显现;一个又一个耽忧在我心中回旋。初涉世事的我，就在惊慌不安和严重忧愁中渡过最后的几天。

　　任务却并不我想象的那末糟。在共事和带领的赞助下，我很快便顺应了新的任务和糊口环境。跟着时候的推移，我也垂垂熟习了营业。固然这此中也碰到过坚苦，但大多能顺遂处理。记得有一次，本来两小我当班的中班姑且由我一小我担任。起头我有点慌，岂但由于那是一天三班中最忙的一班，也由于那是我第一次单独一人当班。我不停地警告本身：要沉着，不会有事的。就如许我很快进入了脚色，杂乱无章地停止着我的任务。原感觉这一天就如许安然地渡过了，但是一名本国主人俄然说要退房，我愣了一下，我是第一次接管退房，恐怕本身会做错甚么。因而我先回想了一下退房法式，而后起头发出钥匙、告诉各部门退房，核计帐单，与电脑查对，给主人结帐，等待查房告诉，确认不题目后放人。固然说只是简略地几个法式，操纵起来也挺庞杂的。就拿核计帐单来讲，固然此刻是微机办理饭馆，有一套财政软件能帮我计帐单，但按划定，为了避免电脑体系在操纵中有甚么不对，还必须手工将一切原始帐单核算一遍。若是主人住了几个月，那账单就跟小山似的。好不轻易结好了帐，送走了主人。太棒了!安然无事。我那颗悬着的心终究放下了，内心真有说不出的欢快。

　　一个房间总算清算好了，竟用去了一个多小时。固然用的时候是别人的两倍多，但我还是挺欢快的，由于我自力清算了一套房间。固然，厥后我只用30~40分钟便能清算好一间。

　　青浦宾馆评上三星级后，咱们的任务量也愈来愈大了，工头查房也愈来愈严酷了。由于每当一个员工清算好房间后，工头随后就会去查抄房间清算的环境，把一些清算得不清洁的处所写在纸上，让员工返工。若是返工还不清洁，第二天被抽样查抄查到，就要开不对单。我就被工头开过一次不对单，并罚款20元。今后，我清算房间就更加细心了。

　　固然在客房部的这半年内很是辛劳，但每次看到主人对劲的拜别，我就感觉本身支出的休息有了报答。此次练习给我最大的收成便是一句鄙谚：“看人挑担不费劲，事非颠末不知难。”。

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