邮政支局履职总结

2011年杨坡邮政支局在县局带领的亲热关切和指点赞助下，我支局职工心往一处想，劲往一处使，牢牢环绕年头县局所肯定的目标目标，以更踏实的使命和更有用的方法，向办理要效益，以办事求立异，变更统统自动身分，迎难而上促成长，美满实现了县局下达的各项使命使命，为企业步入良性轮回奠基了坚固的底子，为洛宁邮政的成长做出了必然的进献。其详细表现在以下几个方面：

一、邮政营业支出及其本运营环境

（一）、各种邮政通俗营业支出实现环境

本年1-12月份我支局共实现信件0000万元实现年打算率达4xx-x%、包裹0.46万元实现年打算率达91.39%、特快1.91万元实现年打算率达218.27%、信息0.18万元实现年打算率达33.84%、汇兑0.53万元、别的0.36万元；算计完各种邮政营业支出5.37万元，实现年打算率达113.94%。

（二）、邮政储备及中间营业实现环境

至12份底邮储余额达4080万元本年度累计净增860万元，此中活期余额534.36，按期余额330万，定活比达12.07%；累计实现异地手续费1.29万元实现年打算率28.67%，累计新增绿卡用户709户实现年打算率177.25%，累计新增代发户数183户实现年打算122%。距四时度邮储打算差100万元预至到 12月31日我支局余额可达6200万元摆布，确保实现四时度邮储打算。累计发卖各种代庖保险125.2万元、代收各种保费续缴123万元，累计实现中间营业支出27865.23元。

（三）、11年度报刊刊行营业实现环境

县局本年度下达我支局2011年度报刊收订流转额打算14.88万元，此中期刊流转额4.88万元。到今朝为止我支局总计收订各种报刊流转额达17.15万元、此中期刊流转额4.9万元，别离实现打算的115.3%、101%。

（四）、分销物流营业实现环境

本年度我支局总计发卖化肥30吨、洗衣粉170件、酒类135箱，累计实现发卖支出12000元。

二、支局底子办理与办事使命环境

（一）、成立建全各种办理材料、严酷履行各项根基轨制。

支局长根据‘乡村支局规范化办理使命评定规范’来严酷请求自已定时精确的填写各种办理材料，拟定公道适用的查查方法，做到局务、财政公然、公允、公道。按期构造职工进修各种营业常识，定时召开支局运营和品质阐发会，定时进行民主糊口会。严酷催促职工履行各项规章轨制根绝使命过失，当真填写各种查抄记实。

（二）、狠抓职工思惟使命，进步职工综合本质

本所一直把扶植职工步队作为进步办理程度，加速企业成长的底子之路，为企业的运营、成长、立异奠基丰富的人力底子。对峙以报酬本的准绳，最大限制的成长人、延续展开＂争创星级办事窗口＂、进修＂爱心邮路＂勾当。

（三）、狠抓宁静，夯实宁静出产底子

宁静产生是邮政企业成长永久的主题，更是经济效益的首要保障，我支局一直把宁静出产放在重中之重的地位，加强了支局外部的宁静提防、防火、宁静出产、支局外部综合办理等各项使命。每周展开宁静教导，每个月展开宁静大查抄，实时发明宁静隐患，实时整改，是以，我支局整年未产生宁静变乱。

（四）、落实办事许诺，进步办事品质

对峙"国民邮政为国民"的主旨，本着"敏捷，精确，宁静，便利"的办事目标，不时进步

办事品质，加强办事熟悉，规范办事内容，对峙为民为实事的精力，展开了一系列首要步履。聚资本上风，鼓动勉励员工加强进修自动参与各级岗亭技术测验。与此同时，党构造充实阐扬思惟阵地感化，加强对党员职工的党性，党风，党纪教导，抱负信心教导，经由进程教导，赞助他们成立精确的天下观，人生观，代价观。不时进步防腐拒变的才能，根绝了违纪守法的步履产生。因我支局注重职工步队综合才能培育，使得我局全员使命热忱低落，精力面孔面目全非。

本年度使命固然经我支局职工的配合尽力，获得了必然的成就，但也存在必然的差异和题目。其首要表现一是营销系统不完美，市场开辟力度不够，有的新营业另有待于深条理开辟。二是营业成长不均衡，底子营业的低迷状态依然不能上升。邮储定活比不容悲观，能够会给支局和企业的将来成长带来后患。三是运营和办事使命还需进一步完美，运营熟悉稀薄的题目依然存在，应当加强办理，改良办事，出格是对外办事的.工种更应加强等等。这此题目给咱们的成长形成必然的不良影响，在来岁，咱们将当真深思，从本身做起，降服缺乏，发挥成就，为企业成长大局着想，力图在来岁有个本色性的改变。

三、2012年使命思绪

（一）、实在加强支局的办理，进步办理程度。

以贯彻落实迷信成长观为指点，牢牢环绕县局下达的营业支出目标及办事规范请求，以成长现古代化邮政，知足社会须要为主旨，以晋升支局办理为目标。规范支局办理步履，完美各项办理规章轨制，成立布满朝气与活气的合作、鼓励、束缚机制，周全进步步队全体本质，晋升办理程度，进步办理效益，把支局建立成办理规范、办事一流的星级办事窗口。

（二）、进一步改变看法，精确地定位和把握市场。

做好支局的运营阐发，精确的阐发本地的生齿、经济状态，以自动营销，多样化的办事，来拓展市场。经由进程宣扬鼎力成长邮政绿卡营业、邮政信件营业、邮政物流营业、EMS特快营业。在支局大余额下跌的同时重点成长活期余额的比例，做好邮储的转型。

（三）、在邮政金融改制进程中加速营业的成长，重点推行中间营业

邮政代收农电费已经是此后的趋向，操纵现有邮政品牌及收集上风开辟邮储代收电费营业。从而加速发卡的进步率、进步绿卡的市场据有率，动员邮储的活期市场。同时自动保举短信营业，成长信息营业市场。

（四）、环绕成长目标，狠抓办事使命，进步邮政品牌

构造职工进修新的营业常识、营业技术，不时的开辟立异，让职工在市场合作的环境中，安稳成立成长熟悉、合作熟悉、大局熟悉，充实变更成长自动性，爱岗敬业，以局为家，增进支局各项使命周全的成长。当真进修省局十二五打算精力，对峙以运营成长为中间，以强化办理为重点，以改良办事为主旨，周全晋升邮政办事新抽象，深切耐久地展开“邮政连着你我他，文化办事万万家”为主题的文化勾当，从加强社会主义精力文化扶植的高度，充实熟悉邮政办事使命的首要性，把改良办事放在加倍凸起的地位，实在对峙“国民邮政为国民”的办事主旨和“敏捷、精确、宁静、便利”的办事目标。以用户对劲为规范，窗口办事为重点，改良办理使命为底子。依处理“热门、难点”题目为冲破口，增进办事使命的轨制化。靠加强办事功效，进步办事品质，来诚信全镇国民的用邮须要。

以上是我杨坡邮政支局2011年的使命总结不到的地方请列位带领攻讦斧正，杨坡支局将对带领们提出的题目，不时改良，尽力开辟来年的新场合排场，用咱们的现实步履，来报酬列位带领的厚爱，为洛宁邮政奇迹成长再作进献。

洛宁县邮政局杨坡所

2012-1-11

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