315使命报告请示总结

为进一步贯彻《中华国民共和国花费者权利掩护-法》和《**省花费者权利掩护条例》，进步花费者的维权认识和企业在花费维权中的义务认识，尽力营建宁静安心的花费环境。**区消协慎密环绕花费与办事这个年主题，连系现实、经心筹办、当真构造、主动立异，展开了气势浩荡、情势多样、内容丰硕的宣扬记念勾当。

一、带领正视、指点思惟明白

**区当局高度正视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴为组长，各理事单元为带领构成员的**区3·15勾当带领组，并下发了金政办XX8号文件，就全区3·15勾当内容停止了支配，提出了明白的请求。3月10日下战书，在区当局三楼集会室又特地召开了区当局3·15勾当带领组使命集会。在会上，起首区消协秘书长奚沛源同道向大师报告请示了曩昔一年的使命环境和本年的使命支配，接着区工商局副局长吴家勇同道传递了3·15勾当的详细实行计划，并由预会同道共同会商，各单元带领纷纭颁发定见和倡议，就本单元的筹办环境作了先容。最初张秀萍常务副区长夸大请求：一是同一思惟高度正视;二是当真落实正视实效;三是调和共同不时立异，一路尽力把这次3·15勾当展开好。

为办妥3·15勾当，**区工商局局长张习和同道亲身挂帅、分担副局长吴家勇同道详细抓落实，带领消协主动展开各项准备使命，并把3·15勾当同以后的使命重点连系起来;同花费与办事年主题连系起来;同食物宁静连系起来，由消协、公允买卖局和工商所一路联动，对各类市场停止一次周全查抄和打假步履。同时加强宣扬，让维权认识深切到每一小我的心中。

二、经心筹谋、周到支配

为确保3·15勾当美满胜利，**区消协展开了大批艰辛详尽的使命，对社会各界停止了遍及的带动和宣扬。

1、构造市场查抄。勾当时代，根据区当局和区工商局的支配支配，区消协、公允买卖局、各工商所停止了一次周全查抄和打假勾当，重点放在食物宁静、农资市尝名烟名酒、化装品几个方面。经由过程查抄，充公了一批冒充伪劣商品，处置了一些非法商贩，在必然水平上污染了市常

2、展开陌头宣扬征询勾当。3月14日至15日两天，区消协连系区工商局、质检局、物价局、食粮局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸畅通协会等法令单元在**大市场南侧设立宣扬征询台，供给法令、律例征询，现场受理花费者赞扬。另外，另有60余家贸易、企业单元在现场设立了名优商品让利展销台。

在两天的宣扬征询勾当中，**区消协共受理赞扬20件，现场处置7件，披发宣扬材料1万余份，接管公共征询500人次，召开漫谈会2次，斥地报刊专栏6个，颁发文章4篇，设立赞扬征询点40个，约请各级党政带领20人到勾当现场观察指点。

三、勾当内容丰硕多彩，特色勾当奇光异彩。

（１）为记念3·15花费者权利日，**区消协与皖西日报、**区游览局、妇联共同构造了赏桃花、沐东风、尽兴山川一日游勾当，并别离于3月7日、3月14日、3月21日游红石谷、将军湖等地，拉开了3·15勾当记念尾声。

（２）在3月14日至15日勾当现场，由**区消协与**市商务局招商引资单元**市福年来早饭工程无限公司连系打造养分早饭，并在14、15日两天收费派送。

（３）由**市最大的乳业团体华园乳业在我会勾当现场停止收费品味鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产物。

（４）在大市场征询办事勾当现场还约请了**市爱心协会、**市民盟支部、**市当局网站、**市追求状师事件所等单元停止征询服

办事勾当，为花费者解难答疑。这是他们初次到场到3·15勾当中。

（５）为衬托现场空气，我会在勾当中约请**区黄梅剧团停止了两场文艺演唱会，现场以年主题花费与办事为背影，唱出了泛博花费者脍炙人口的古代戏。有小品、歌舞、合唱、相声等，舞台后人隐士海，川流不息，让泛博花费者在3·15节日时代享用到了一场文艺大餐。

（６）花费热点也是难点的银行卡题目，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在勾当时代共同停止了征询办事勾当，并在现场披发花费者须要领会的宣扬单。

（７）**区消协以展板的情势建造了11块图文并茂、花费者脍炙人口的花费警示漫画宣扬图，其新奇、怪异的功能深受泛博花费者接待。

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（８）构造了**市最闻名的金运汽车、福瑞德汽车、公共汽车四家汽车行停止大型汽车现场展现勾当，其目标是宏扬民族汽车产业。

（９）构造了天下前四名的太阳能停止展现勾当，其四个品牌别离是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在14、15两天停止让利优惠展销勾当。

（１０）勾当时代构造了**市第四国民病院、交通病院、妇幼保健院和城区门诊部四家病院停止大型义诊勾当。

（１１）我会在3·15时代与世纪联华共同构造召开了花费者漫谈会和恳谈会，对世纪联华的曩昔、此刻和未来停止了切磋，并提出了很多中肯的定见，世纪联华的使命职员很是恳切的接管了花费者的倡议，消协的使命职员也受害匪浅。

四、成果明显，社会反应好。

XX年的3·15勾当在各级党委、当局的高度正视下，经由过程**区消协和各理事单元的共同尽力，在凸起成果、正视实效、扩展影响等方面狠下功夫，使全部勾当有气势、有内容、策动遍及、重点凸起，做到了报刊上有文章，播送里有声音，电视上有图像。既培育了花费者准确安康的宁静花费认识，又加强了花费者的自我掩护认识，使花费与办事的东风飞进**区的每一个角落。

315使命报告请示总结 [篇2]

为宣扬贯彻《花费者权利掩护-法》和中消协提出的“花费与民生”年主题，鞭策花费者权利掩护使命深切展开，我区花费者协会根据中消协、省消协、市消协的支配和请求，于本年3月15日，在全区规模内同一构造展开了“3·15”国际花费者权利日记念勾当，内容丰硕，情势多样，气势浩荡，取得了杰出的社会成果。现总结报告以下：

一、当真构造，经心支配，各级带领高度正视

记念“3·15”勾当是消协整年的重点使命，是以全区各分会对此项使命非常正视。区消协为了搞好本年“3·15”勾当，特地召开常务理事会及相干局部调和会，对全区记念勾当作出支配，并下发了《对于展开记念“3·15”国际花费者权利日勾当的告诉》。

为加强勾当成果，扩展社会影响，本年全区消协牢牢环绕社会化维权思绪，连系各有关局部、各有关方面，共同展开勾当。一是消协将勾当支配向本地党委、当局停止专题报告请示，取得各级带领的正视和撑持。协会对“3·15”记念勾当高度存眷，在展开记念勾当中，召开理事会、常务理事会、本能机能局部调和会及有关行业协会、企业联系站集会，研讨勾当计划，加强相同调和，取得了各有关局部、行业协会、企业的撑持与合作。他们别离连系本身本能机能和特色，向花费者宣扬法令律例，为花费者供给花费常识，指点花费者迷信公道花费，作了大批的深切详尽的宣扬征询办事使命。如各消协分会连系有关局部停止大型宣扬征询现场会，工商局加大了宣扬报道的力度。三是阐扬好有关专家、“3·15”自愿者的感化。展开乡村(城乡连系部)“花费维权存眷核心”展开综合查询拜访，把查询拜访的成果作为工商等本能机能局部加强针对性羁系，优化乡村花费办事的根据。

二、牢牢环绕“花费与民生”年主题，展开情势多样的宣扬征询勾当

在本年记念“3·15”勾当中，全区各消协分会遍及以“花费与民生”年主题为主线，经由过程各类集会大讲年主题，接纳各类情势宣扬年主题，使“花费与民生”年主题众所周知，深切民气，鞭策了花费者权利掩护使命的深切展开。

(一)构造展开花费办事状态查询拜访。

为了贯彻中消协“花费与民生”年勾当主题的精力，周全领会我区各个办事行业花费办事的近况，区消协于2月10日至2月28日对阛阓超区、餐饮、医疗、物业、电、水、煤气、公交、家政、中介、房地产发卖、装潢装修、拍照冲印、家电补缀、美容化装、洗烫业、宾馆等办事行业的花费办事展开了一次较大规模的社会查询拜访。查询拜访接纳问卷式，共发放查询拜拜候卷200份，来自构造单元、贸易范畴、黉舍、企业和乡村的花费者作为首要查询拜访工具，问卷收受接管率到达95%。从查询拜访环境来看，这次查询拜访成果比拟客观可托，本次查询拜访时候短、行业多、规模广、请求严，查询拜访可操纵性强，查询拜访职员没法有成见，查询拜访工具大多是对办事行业比拟熟习的构造和贸易企业职员，绝对客观公道;其次查询拜访成果根基合适我区办事行业现实环境。同时对查询拜访成果特地召开消息传递会向各个办事行业协会和主管局部停止传递，让他们领会环境，加大羁系力度。查询拜访成果还以报告情势上报省消协、区当局，并在他们的网站上登载。另外，科技产业园区对本地环境别离构造展开了乡村(城乡连系部)花费办事状态、食物花费办事查询拜访勾当。

(二)召开“花费与民生”年主题漫谈会。

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为了深切贯彻落实“花费与民生”年主题，区消协在“3·15”时代持续召开了当局本能机能局部、行业协会、直属联系站使命职员漫谈会，会上宣扬“花费与民生”年主题，听取预会职员对以后花费办事的定见。区消协环绕“花费与民生”召开各类情势的漫谈会，环绕“花费与民生”年主题就若何更好地宣扬消法、掩护泛博乡村花费者的正当权利停止了泛论，各分会也别离召开漫谈会宣讲“花费与民生”年主题，切磋若何连系年主题搞好“3·15”记念勾当。区消协在与各分会会长、联系站长停止漫谈时，先容“花费与民生”年主题及整年消协使命的重点，支配“3·15”时代勾当使命，切磋若何进一步改良以后花费办事，掩护花费者权利。这些漫谈会的召开对宣扬贯彻年主题起到了推动感化。

(三)环绕“花费与民生”年主题展开宣扬征询办事勾当。

3月15日前后，全区消协高低联动，在本地首要城镇、街道、社区展开了“3·15”现场宣扬征询办事勾当，把“3·15”勾当推向了高-潮。3月15日当天，区消协会与其余区局会同，在步辇儿街广场停止记念“3·15”国际花费者权利日大型宣扬征询办事勾当，发放宣扬材料、受理花费者赞扬、解答花费者提出的热点、难点题目。区当局有关局部、局部行业协会、办事企业及消息媒体共7个单元40余人参与了本次勾当。区工商局的带领都亲身参与了勾当。咱们在勾当现场停止了“3·15”国际花费者权利日常识宣扬暨乡村花费办事查询拜访，将现场空气推向了高-潮。另外，各消协分会连系“3·15”勾当，进一步成立健全花费维权收集，正视阐扬下层花费维权构造的感化，鼎力推动花费维权使命向下层延长。据统计，本次“3·15”勾当全区共设立宣扬征询办事点3个，参与使命职员20余人次，发放宣扬材料1000余份，现场接管征询400余人次。

三、主动展开区场监视查抄勾当，加大花费维权的力度

全区消协遍及以“3·15”勾当为契机，慎密连系“花费与民生”年主题，捉住花费者反应的凸起题目，与有关法令局部共同，遍及展开了对阛阓超市的监视查抄。时代，全区共展开阛阓超市监视查抄20家次。在“3·15”时代还发布了以后八大花费赞扬热点，提示花费者加强本身花费维权认识。另外，针对“3·15”前后花费者赞扬比拟集合的环境，全区各级消协都主动接纳办法，加大受理花费者赞扬力度，确保花费者赞扬取得实时有用处置。

经由过程展开一系列宣扬勾当，《花费者权利掩护-法》等法令律例更深切民气，泛博花费者法令看法和维权认识进一步加强，提倡标准运营，营建杰出花费空气已成为社会各界的共鸣。

315使命报告请示总结 [篇3]

为盛大记念2012年3.15国际花费者权利日，遍及宣扬中消协“花费与宁静”主题勾当，根据下级消委果使命支配，根据韶山市委、市当局的使命支配，拟定了使命计划，成立了庆贺勾当使命带领小组，展开了一系列勾当，现总结以下：

1、加大宣扬力度。在韶山电视台和火车站电子显现屏播放了“12315”宣扬片。消委各成员单元在单元居处或富贵地段吊挂宣扬横幅20幅，局部单元设立了汽球、拱门，张贴宣扬标语，营建了杰出的“3.15”宣扬空气。

2、根据省、市消委果请求，构造4家企业报告“掩护花费者权利进步前辈单元”的评比。

3、3月9日，构造召开消委成员单元使命集会，研讨支配了庆贺“2012年3〃15国际花费者权利掩护日”勾当使命。

4、构造大热点超市、新世纪超市、诚信超市等商家于3月10日至15日展开让利发卖办事。

5、由市工商局牵头，各协办单元参与，于3月13日停止全市性市场查抄，查抄重点为食物、烟酒、药品、农药、化肥、手机、电器等与花费者紧密亲密相干的商品。共出动法令职员21人/次，出动法令车辆5台/次，查抄运营户52家。查处无照运营食

品的运营户1家，责令整改成立进销货台账17家。发明不能出具查验报告产物50件，就地停止了下架处置。

6、3月14日，构造相干本能机能局部展开“三无”产物、过时食物、冒充伪劣商品集合烧毁步履。共烧毁侵权商品密斯亵服14件、假酒33瓶、假烟120余条、过时药品260余盒。

7、“3〃15”当日在景区、火车站社区设立花费维权征询宣扬点。首要勾当内容：（1）由消委办公室牵头构造有线电视、电信、挪动、联通等企业为社区住民供给便民办事。（2）由游览局牵头在景区设立花费维权办事站，为旅客发放花费维权常识的材料。（3）由消委办公室牵头构造工商、物价、卫生、食药监、烟草、质监等局部现场受理花费征询和花费者申述。当天共发放宣扬材料800余份，接管花费者征询300余人次，不接到花费者的申、赞扬。

这次庆贺勾当在下级带领的关怀下，在各成员单元的鼎力共同下，取得了美满的胜利，在社会上取得了杰出反应，取得了泛博市民的好评。

韶山市花费者委员会 2012年3月16日

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