- 相干保举
物业维修办事许诺书
尊重的**广场泛博业主：
您好！
我公司本着为本区业主高度担任的精力，按照相干政策的请求重视进步小区的全部栖身环境品德，重视经由进程增强物业办理，掩护室第小区扶植全部环境和利用功效久长杰出，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化扶植，提倡人与天然调和的家居理念，并经由进程咱们有用的办理形式，用延续改良的办事进程，遵循法令律例的请求，终究到达业主的对劲。详细展开使命以下几方面：
1、物业公司设有专业办理职员担任小区统统平常办理事务及赞扬处置，客户中间实施24小时公然德律风办事（按装座机）。赞扬处置率100%。
2、卫生洁净：如我公司接收本区起首对业主最孔殷盼愿改良的综合环境停止整治，对小区西墙外渣滓场外停止清算。平常保洁将据公司保洁功课标准，担任该小区内大众地区、楼道及大众举措办法的卫生保洁，坚持无污渍、渣滓、杂物，坚持统统大众地区的举措办法之洁净。对糊口渣滓桶按期洗濯、消杀；糊口渣滓的实时清运，坚持小区环境洁净卫生。
3、大众次序：为保护好小区的大众次序，次序保护员实施24小时值班。公司投入资金为小区装置电子巡更体系，以确保夜间放哨实时到位。放哨职员装备对讲机随时坚持与其余队员的接洽，辅佐公安局部宁静提防办理。
4、大众举措办法平常保护：对大众举措办法停止平常养护，为业主户内停止收费平常维修（业主自备资料），以处置业主因糊口小题目带来的懊恼（详细按公司《工程维修办事许诺轨制》实行）。
5、绿化办理：绿化是小区的主要构成局部，对小区绿化，按照季候保护树木，花卉，修剪花木，实时喷洒药物，防治病虫害，保护好绿化景观。对局部种类差的草坪和枯死树木停止换补植。
6、电梯运行保护：电梯是高层的主要部位，对电梯的运行保护，我公司选聘三级天资以上专业的电梯公司为本区电梯停止维保，供给24小时办事。以确保电梯运行一般、宁静，利用功效久长杰出。
7、辅佐使命：我公司会尽力辅佐业委会共同处置本区急需处置的系列题目及与相干单元的调和等使命。在此时代我公司将为使命供给车辆及场合。
8、按物业条例的请求连系本区现实环境，同行委会共同拟定一个成熟、完美、可行的物业办理打算。签订条约后，我公司会投入（或垫付）必然数额的资金，规复智能举措办法为地区内增添或改良举措办法，尽快完美小区的大众次序办理或实现本区的封锁式办理，让本区业主糊口的舒心、放心、放心。经由进程咱们的办事和办理，把本区办理成优异小区的标准，再慢慢进级。
9、本区收费标准按修建面积报价（暂定）①室第物业办事费：0.40元/平方米·月；②电梯费：0.40元/平方米·月；③二次供水费：0.10元/平方米·月；④贸易用户：0.90元/平方米·月。
接收后的物业办事收费按照小区现实环境报物价局审批后，按收费文件实行。终究收费价钱低于物价局的批准价。先办事后收费，业主可志愿预交费。
咱们朴拙的恳请全部业主对咱们的办事使命停止监视、赞助、指点，让咱们携起手来，共同成立咱们的夸姣故里。
****物业办理无限公司 年 月 日
维修办事许诺书
维修办事许诺书
致:
咱们晓得，贵公司作为一家着名的房地产开辟企业，做好客户的售后办事使命是坚持和晋升杰出品牌的关头。为了共同贵司的客户办事使命，同时也为了表现我公司与贵公司停止杰出协作的志愿，按照贵公司供给的招标文件和条约的有关工程保修和保修期的各项条目的精力，如若贵公司的 工程由我公司中标，我司将向贵司就维修办事慎重许诺以下：
1、起首，我司将遵循条约及招标文件的各项条目，保质、保量、准期实现工程义务规模内的各项使命内容，并按条约实行保修义务。
2、因我司缘由在保修期内产生的品德维修，我司承当维修自身的统统用度外，另按当次维修用度的10%弥补给业主，10%的弥补及维修用度一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修时代，属于我司施工义务规模内的缘由而引发工程须要维修的使命，我司将按贵司请求时候将维修整改打算送至贵司，并按贵司确认的维修打算按贵司请求时候停止维修，若我司未按以上请求维修，贵司有权拜托任何专业维修商停止维修，用度按专业维修商的计价取费自力核，间接从我司的工程结算款、保修金或任何将付出予我司的敷衍款中扣除。
4、当贵司所调派的专业维修商在维修时，我司确保供给包含资料、手艺、后期施工的环境等方面的撑持、赞助和交底，以辅佐其疾速而优良地实现维修使命。
5、贵司所调派专业维修商的工程维修用度的计较体例，按照专业维修商的计价取费自力核算。我司赞成贵司可间接从我司的工程结算款、保修金或任何将付出予我司的敷衍款中扣除。我司充实信任贵司在处置用度付出题目时将会持有公允和公道的'态度。
6、在工程保修时代，贵司告诉（能够书面，也能够是德律风告诉）我司担任某项使命的维修时，我司将会当真服从贵司相干职员的批示、调剂、着装等方面的请求，做到办事殷勤、随叫随到，保障工程维修的品德及成果。
7、因我司工程品德缘由致使住户提出维修面积扩展及其余索赔请求，我司受权贵司全权与业主停止构和，贵司具有决议权，构和成果经贵司代表和业主具名后即失效、我司予以无前提确认。产生索赔的用度由我司间接付呈现金，不得从保修金中提取。若我司谢绝弥补，贵司有权从保修金中扣除弥补费外，并从保修金中提取本次索赔用度的25％作为违约金，作为贵司处置赞扬的办理费及名望弥补费。
8、我司施工义务规模内的工程在保修时代，若是产生任何有损贵司名誉和品牌的维修办事品德（包含实体品德、办事使命品德和维修进度）题目，由我司承当统统义务，且贵司另行调派专业维修商停止维修所产生的统统用度的付出均由我司承当。
9、在工程保修时代，我司将会顺从贵司的请求，派出充足较高本质的维修和办理职员担任维修使命，并且在保修起头时将名单交给贵司名目部和物业办理办公室。
10、对维修职员的维修办事礼节教导，除贵司能够会培训之外，我司也会派人对维修和办理职员的礼节、着装等方面停止培训，到达贵司对维修和办理职员的标准化办理请求。若是贵司停止培训，我司将会主动共同贵司相干局部的培训使命，时代能够产生的我司相干职员的窝工、交通费、洗濯费及额定用度已由我司充实斟酌。
11、贵司在保修时代拜托的物业办理人，对我司所收回的维修告诉（能够是书面的，也能够是德律风告诉的），我司均承认为是贵司所收回的维修告诉，我司均遵循实行。
本“维修办事许诺书”作为条约的附件，将表现在条约中，我司在报价中充实斟酌了此项身分，不再对此有任何疑义。
招标单元：（章）
法定担任人或拜托人：
日期：
物业办事许诺书
一、整体请求：参照三级物业办事的内容与标准实行。
二、根基请求：
1、 公司证照手续齐备，严酷遵照和实行《物业办理条例》等相干法令律例的划定。
2、 共同完美廉租房的相干验收手续，与住建局部和业主鉴订相干托管、办事和谈等。
3、 有专职的办理职员、卫生保洁职员、举措办法维修职员。
4、 按照办理打算，出台相干规章轨制，成立档案办理轨制。
5、 保安值勤放哨须佩戴相干标记、行动标准、办事热忱。
6、 公示值班德律风，业主有求必应，按照和谈相干商定，处置维修等相干事务。
7、 按有关划定发布物业办事费出入环境。
8、 发布本年度物业维修环境，并向业主收罗相干办事定见等。
三、衡宇办理
1、 对衡宇共用部位、公用举措办法装备停止平常办理和维修养护，成立检验记实和档案等。
2、 衡宇属于小修规模的，实时构造修复，属于大、中修规模的，实时拟定维修打算，
向住建局请求专项维修资金，并传递该小区业主管委会。
3、 按照室第装修办理方法（住建部2002第110号），成立和完美装修办理轨制。装修
前需供给装修请求和装修打算，由物业公司告之装潢装修的防止行动和重视事变。发明题目，实时防止并上报主管局部。
4、 对违背打算乱搭乱建的私行转变衡宇用处的行动实时劝止，并予发布和下级不、主
管局部。
四、共用举措办法装备维修养护
1、 对共用举措办法装备停止平常办理和维修养护，确保共用举措办法装备的一般运行。
2、 共用举措办法装备属于小修规模的，实时构造修复。属于大、中修规模或需更新革新的，
实时拟定维修打算，向住建局请求维修或革新，并向小区业主大会传递。
3、 消防举措办法装备无缺，可随时启动，消防通道的通顺。
4、 确保楼途径灯无缺率不低于90%。
5、 不按期查抄供水排污体系举措办法，防止因漏水等环境的产生。
五、衡宇专有部位和举措办法的维修
1、 属于业主专有部位和举措办法，须要维修时，采用无偿办事和有偿办事相连系的体例，
如室表里用电供水举措办法需改换修复时，业主采办资料配件，物业公司出人出手艺辅佐维修，可恰当收取手续费（或收费）等。
2、业主与业主之间呈现因公用和举措办法产生抵触和胶葛时，公司实时派员调整。
六、辅佐保护大众次序
1、 小区24小时值勤，成立放哨轨制。
2、 车辆停放有序。
3、 对火警、治安、大众卫生等突发事务有应急预案，事发时报告有关局部，并辅佐采
取响应办法。
4、 调整小区产生的统统抵触胶葛，共同有关局部处置相干题目。
七、保洁办事
1、 小区内设有渣滓搜集点，糊口渣滓天天清运1-2次。
2、 小区大众场合逐日打扫1-2次，楼道逐日打扫1次，楼道玻璃窗坚持洁净，路灯处
无蜘蛛网。
3、 坚持排污管道终年通顺，若有梗塞实时清掏，化粪池每一年查抄并清掏1次。
4、 坚持共用楼梯护栏洁净，空中洁净，绿化带内无纸屑渣滓等。
八、绿化养护办理
1、 对草坪、花卉、树木按期停止修剪、养护。
2、 按期断根绿化杂草、杂物。
3、 防备花卉、树木病虫害。
九、别的特约办事
德律风：13595600567 15908262213 铜仁市全鑫物业办事无限公司 2012年11月1日
物业维修办事许诺书
1、物业办理办事保障分局大院内给排水，供电、通信、照明等配套举措办法的一般利用，并做好平常维修养护使命。
2、碰到突发时候5分钟内参加。
3、报修不留宿。小修8小时内实现，中修不跨越24小时，大修按现实环境决议，但必须征得客户体谅，工程维修职员接到报修单后必须30分钟内参加维修。
4、电梯呈现毛病时保障专业职员30分钟内参加。
分局办理处
2015年2月12日
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