售后保修办事许诺书

相干保举

售后保修办事许诺书

许诺条目：

售后保修办事许诺书

本公司对所售出的崇友（gfc）牌电梯实施发卖、装置、维保一条龙服

一、售前办事

1．签定条约之前，赞助业主领会崇友（gfc）牌电梯的功效及设置装备摆设。

2．我方保证本招标装备是台湾崇友gfc电梯无限公司向中国大陆市场推出的进步前辈的智能型搭客电梯，系良好材料和进步前辈工艺制成，且为原出产物牌。电梯装备的制作和装置适合我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯相干的手艺标准与标准。

3．我方保证交货时向贵方供给装备电梯出厂及格证、电梯手艺机能申明和随机材料文件、 “装箱单”、“产物查验及格证”及“电梯利用保护申明书”等相干材料。

二、售中办事：

1．签定条约后一周内，给业主供给井道图，供业主确认并自动共同设想院做好井道施工图。

2．签约后，每个月派工勘手艺员最少2次去现场丈量井道尺寸并查对预埋及留孔地位及尺寸。

3．装置施工中每道工序品质做到班组自查，工地专管手艺员复查，公司质检员查抄，三位一体品质节制，上道工序不及格决不停止下道工序。

4．装置品质办事达到良好工程，统统需查抄重点名目一次达标率100%，其余名目一次达标率达到90%以上。我方将派有资历、有经历的工程职员特地构成一个工程班子，装置职员持证上岗，为具备谙练装置gfc电梯经历的正式员工，确保电梯的装置品质。

5．我方将遴派台湾崇友上海崇友电梯无限公司手艺过硬的工程职员停止全进程的指点及办理。

6．我司将遴派台湾崇友上海崇友电梯无限公司质检职员，严酷查抄电梯装置全进程的品质，发明题目实时改正，在质检职员确认电梯装置品质确切达到标准后，能力向当局有关监视部分报检，确保一次经过进程。

三、售后办事

1．公司及售后办事机构设有备件库，备件储蓄充沛，若须要备件将可随时供给。

2．在收费保修竣事前，咱们将派专业调试工程师对电梯停止另外一次测试，任何毛病均由我方公费处置并获得业主的赞成（报酬身分除外）。处置后，我方将一式两份报告给业主，包罗毛病缘由、处置体例、实现补缀所费时候及规复普通运转日期。

特此许诺！

工程售后办事保修许诺书

为保证工程在施工实现后达到扶植单元对工程品质、及工程回访、保修等方面的请求，最大限制的达到工程的扶植目标，知足扶植单元请求，我公司就工程品质保修向扶植单元做以下送重许诺： 1 保修期内的办事名目

1.1保修办事规模

1）保修的内容按扶植部《扶植工程品质办理条例》及《工程施工总承包条约》、《工程品质保修书》中的划定履行。

2)对工程承包规模内的施工名目，

自工程落成验收及格之日起进入工程品质保修阶段。在保修阶段，凡因工程分歧适规程、标准和工程条约划定所构成工程实体粉碎，我公司将无前提停止保修。

3）因为工程设想、社会报酬身分、或因甲供主材品质题目等缘由构成工程缺点，或已超越工程品质保修刻日的题目，我公司根据业主承认的工程手艺维修打算及用度停止修复处置。

4）因不可抗力，包罗地动、大水、50年以上一遇微风等缘由对工程构成的粉碎，与业主协商后肯定修复体例，并根据相干划定肯定施工单元与扶植单元的承当规模。

1.2保修刻日

根据工程性子并严酷遵照工程施工条约及保修书中的划定，肯定工程品质保修刻日，并根据工程《扶植工程品质办理条例》中划定履行。

1）地基根本和主体布局工程，为设想体裁划定的该工程的公道利用50年。

2）屋面防水工程，有防水请求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3）电气系统，给排水管道，装备装置为2年。

4）装修工程为2年。

2 工程保修及办事许诺

1）我单元对所供给的产物及施工自投入利用之日起，严酷根据工程总承包条约有关保修的条目履行。

2）严酷贯彻公司的品质目标，本着客户至上的准绳，办事热忱，殷勤，随叫随到。

3）成立回访制，停止按期、不按期回访，每年内工程回访不少于两次，当真听取扶植单元定见，并构成回访记实。

4）成立维修工程专班专人担任制，由公司工程部、手艺部派人担任。

5）根据工程维修事务的告急水平肯定变乱处置体例，并做到以下几点：

A、在保修期内，制品一旦呈现题目，我公司收费供给所需的任务职员和材料停止维修。许诺接到业主的维修告诉后2天内进入处置，并针对现场粉碎程，拟定相干处置打算，获得业主赞成后，对工程停止保护修复任务。

B、我公司在保修期内担任对制品停止平常普通性的按期维修颐养，同时供给昼夜24小时随传随到的告急维修办事。

C、在收到告急变乱招唤时，我公司在普通任务时候于4小时以内参加停止抢修任务；在非任务时候于6小时以内参加停止抢修任务。

6）工程保修准绳及打算

A、工程保修准绳

1在保修时代，我方将根据工程条约，本着“对用户办事，向业主担任，让用户对劲”的当真立场，以有效的轨制及体例作保证，以良好敏捷的维修办事保护用户好处。

2在保修期内因为自身品质缘由构成的任何毁伤和粉碎，我公司将对出缺点的部位停止无偿补缀与改换，并承当由此而引发对扶植单元的间接丧失。

B、工程保修回访打算

1交工后三个月即停止工程回访，一年内再不按期回访一次，满一年再停止一次回访，并对存在的题目构成笔墨记实，拟定打算，并停止完全的整改。

2回访时代对存在的任何品质题目停止整改，本着客户至人，办事热忱的

准绳，实时对工程存在品质题目停止整改，直至业主对劲。

3落实保修期内和售后办事体例：每3个月停止品质回访，终究构成回访记实，做到实时的处置题目。

综上所述，我公司慎重许诺，在工程品质保修阶段，我单元将本着

用户至上的准绳，让业主对劲。客户的对劲和撑持，将是我单元的保存源泉之水，在工程施工、品质保修阶段，我单元将一向如一的为业主办事。

河南宏锦修建工程无限公司

2015年1月12日

售后办事与保修许诺书

多年来，我公司一向办事于新疆地域的教导信息化和办公古代化，经研讨、试探、总结出一套完全的产物办事保证系统，向用户供给良好实时的售前、售中、售后办事：

一、品质保证

我公司保证向需方供给的装备是原厂出产的，并且出厂材料配件齐备。为坚持条约装备的普通运转和保护，我公司保证供给的手艺材料和图纸是完全、清晰和准确的。

二、品质保证体例

保修刻日：在保修期内供给现场办事。

1、公司设有售后办事部，首要担任售后办事任务，手艺征询等任务。保证随时都有工程师供给各类手艺办事。

2、网站#url#上设有客户办事模块，下面有处置各类题目标体例，并终年供给实时在线办事。

3、 24小时开机的在线办事。24小时内可随时拔打手艺征询德律风13899820199。全天24小时供给手艺办事。

5、公司终年备有各类装备的备机，如计较机，条记本，投影机、打印机。如在24小时内没法处置题目，咱们将收费供给备机。

6、每个月的第10日摆布咱们的手艺职员将停止按期德律风回访。

7、不按期的上门回访。咱们的手艺工程师将不按期的上门回访，处置客户的题目。

8、易损配件：公司备用各类经常利用配件的现货，保证用最短的时候，处置题目。

三、售后办事许诺书

本公司发卖台式电脑自发卖之日起，七日内，零件呈现毛病，您能够挑选补缀、换货或退货。自发卖之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭据日期为准），零件呈现"附件一"所述机能毛病，您能够挑选补缀或换货。

自购机之日起五年内,台式电脑产物呈现毛病,我公司供给收费上门办事。

在以下计较机硬件呈现毛病时，在保修期内我公司将为您收费改换该毛病部件（颠末改换的一类部件保修期自改换实现之日起从头计较）。部件称号保修时候

互换机、办事器、存储装备三年质保

我公司许诺供给５年的收费上门办事时候，如在硬件保修期外用户要承当呼应改换硬件的本钱，我公司不会追加别的用度。

其余办事许诺

自您购机之日起一年内，如因我公司没法供给维修用的备件，致使您所采办的电脑自报修之日起30天没法修复;主机内统一首要部件或外设商品呈现毛病经两次维修仍没法处置题目，我公司将为您收费改换同型号、同规格的商品。如我公司没法供给同型号、同规格产物，将为您供给不低于您所利用的产物机能的商品

上门办事工程师若是碰到特别情况就地不能处置，咱们的办事工程师

会和您协商，获得您的赞成后将机械带回台式电脑受权办事机构维修，维修好后无偿将机械送回。

当您采办的台式电脑部件超越保修期后，接管维修办事时您须要付出硬件本钱费。

维修呼合时候：

在接到客户有关供给手艺办事的请求时，咱们的手艺职员将在2小时内达到现场，普通情况下在24小时内修复毛病（含送修）。在产物维修进程，在２４小时内没法修复毛病，为不影响用户利用，我公司将收费供给备机或代用备件利用。

现场培训：装置调试终了，构造有关利用职员停止理论操纵和保护等收费培训，确保利用方操纵职员能自力、谙练地停止操纵和根基的维修颐养。

在验收主管部分全体验收及格后3～5个任务日内,我方将完全的手艺材料、图表（如装备清单、及格证书、检测报告、装置图纸等）及产物申明书、操纵手册和维修指南等材料的原件移交用户。

产物办事工程师为您供给设想、施工全体处置打算，包罗校园网和INTERNET的接入。

网上实时题目提交与解答是反应最快的办事体例。

软件依厂家划定供给进级办事。

属于以下情况的机械（包罗部件）毛病或粉碎，均不在保修之列。１、非我公司供给的附品（扫描仪、打印机等）由该产物的出产厂商供给保修办事。详细保修许诺请见附品的产物保修证书。

２、零件、部件已跨越保修期。

３、非我公司电脑受权办事机构职员装置、补缀、变化或装配构成的机械毛病或粉碎。（能证实所购电脑产物、部件仍在保修期内的除外）。４、因不测身分或报酬缘由引发的毛病包罗：操纵失误、划伤、搬运、挪动、磕碰、输出分歧适的电压、带电拔插打印机等核心装备、电脑内进入异物（水或其余物品）等缘由构成的机械毛病或粉碎。５、因利用非正版、未公然刊行的软件或电脑病毒构成的毛病或粉碎。因天然灾难等不可抗力（如地动、火警）等缘由构成的毛病或丧失。

售后办事及产物质保许诺书

售后办事及产物质保许诺书

新昌县招招标中间：

我方对售后办事及产物质保作以下许诺：

1、我方许诺向利用单元供给的产物，保证适合国度颁发的呼应行业标准、条例及标准。

2、我方供给的产物，保证适合招招标文件及条约的请求，若有不符，利用单元能够无前提退货，所构成的丧失由我方承当。

3、我方若中标，保证不会转包或私行转变设想打算，不会下降品质请求。现实施工中，确需对打算作进一步调剂的，保证经过利用单元书面确认后才作调剂，中标价钱不作变化，价钱若要变化，保证经过利用单元赞成。

4、工程保证在条约签定后 20天内落成，如不能按期落成（除不可抗力的身分外），我方情愿承当违约义务，每过期一天，扣罚中标价的1%违约金给推销人。如我方工程不能定时落成，因利用单元缘由引发工程延期、则工期呼应延期。

5、我方到现场施工统统的劳务收入、宁静保险、留宿、运输等统统用度都已包罗在招标报价中，由我方自行担任。

6、我方赞成招标人付款体例请求，签定条约后，付总货款的10%，装备装置终了验收后，付至总货款的75%，大楼落成利用一年后付至总货款的95%，残剩的5%在产物质保期满后付清。

7、我方许诺：产物质保刻日为货到验收及格起三年。质保时代，担任收费维修，若属产物自身缺点而给利用单元构成丧失，则我方愿补偿给利用单元所构成的丧失。我方保证供给质保期后维修颐养办事的打算。

8、其余特别优惠体例：工程落成后，将派专业维修职员长住新昌，并按期对相干装备停止查抄维修。