电力品德许诺书

为保障工程在施工实现后到达扶植单元对工程品德、及工程回访、保修等方面的请求，最大限制的到达工程的扶植目标，知足扶植单元请求，我公司就工程品德保修向扶植单元做以下送重许诺：

1 保修期内的办事名目

1.1保修办事规模

1）保修的内容按扶植部《扶植工程品德办理条例》及《工程施工总承包条约》、《工程品德保修书》中的划定履行。

2)对工程承包规模内的施工名目，自工程完工验收及格之日起进入工程品德保修阶段。在保修阶段，凡因工程不合适规程、标准和工程条约划定所构成工程实体粉碎，我公司将无前提停止保修。

3）因为工程设想、社会报酬身分、或因甲供主材品德题目等缘由构成工程缺点，或已超越工程品德保修刻日的题目，我公司根据业主承认的`工程手艺维修打算及用度停止修复处置。

4）因不可抗力，包含地动、大水、50年以上一遇微风等缘由对工程构成的粉碎，与业主协商后肯定修复方法，并根据相干划定肯定施工单元与扶植单元的承当规模。

1.2保修刻日

根据工程性子并严酷遵照工程施工条约及保修书中的划定，肯定工程品德保修刻日，并根据工程《扶植工程品德办理条例》中划定履行。

1）地基根本和主体布局工程，为设想体裁划定的该工程的公道

利用50年。

2）屋面防水工程，有防水请求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3）电气体系，给排水管道，装备装置为2年。

4）装修工程为2年。

2 工程保修及办事许诺

1）我单元对所供给的产物及施工自投入利用之日起，严酷根据工程总承包条约有关保修的条目履行。

2）严酷贯彻公司的品德目标，本着客户至上的准绳，办事热忱，殷勤，随叫随到。

3）成立回访制，停止按期、不按期回访，每一年内工程回访不少于两次，当真听取扶植单元定见，并构成回访记实。

4）成立维修工程专班专人担任制，由公司工程部、手艺部派人担任。

5）根据工程维修事务的告急水平肯定变乱处置方法，并做到以下几点：

a、在保修期内，制品一旦呈现题目，我公司收费供给所需的任务职员和资料停止维修。许诺接到业主的维修告诉后2天内进入处置，并针对现场粉碎程，拟定相干处置打算，获得业主赞成后，对工程停止保护修复任务。

b、我公司在保修期内担任对制品停止平常普通性的按期维修颐养，同时供给昼夜24小时随传随到的告急维修办事。

c、在收到告急变乱招唤时，我公司在一般任务时候于4小时之

内参加停止抢修任务；在非任务时候于6小时以内参加停止抢修任务。

6）工程保修准绳及打算

a、工程保修准绳

○1在保修时代，我方将根据工程条约，本着“对用户办事，向业主担任，让用户对劲”的当真立场，以有效的轨制及办法作保障，以优良敏捷的维修办事保护用户好处。

○2在保修期内因为自身品德缘由构成的任何毁伤和粉碎，我公司将对出缺点的部位停止无偿补缀与改换，并承当由此而引发对扶植单元的间接丧失。

b、工程保修回访打算

○1交工后三个月即停止工程回访，一年内再不按期回访一次，满一年再停止一次回访，并对存在的题目构成笔墨记实，拟定打算，并停止完全的整改。

2回访时代对存在的任何品德题目停止整改，○本着客户至人，办事热忱的准绳，实时对工程存在品德题目停止整改，直至业主对劲。

○3落实保修期内和售后办事办法：每3个月停止品德回访，终究构成回访记实，做到实时的处理题目。

综上所述，我公司慎重许诺，在工程品德保修阶段，我单元将本着用户至上的准绳，让业主对劲。客户的对劲和撑持，将是我单元的保存源泉之水，在工程施工、品德保修阶段，我单元将一直如一的为业主办事。

xx-xxx团体公司

2012年 月 日

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