2015工商银行的练习日志范本

20xx年7月1日 晴

本年寒假一回家就没闲着，一向在斟酌练习单元的事。我最终决议去咱们哈密市内的工商银行。并经由过程熟习的人领会到人事部的详细地址，人事司理的办公室。随后就去去人事局部找了相干担负人。并把本身的环境照实交接了。王司理把我先容到别的一个支行。交接我去找阿谁支行的人事司理。

当我达到要练习的工商银行支行时，她们也在忙放工前的一些筹办。 我找到人事司理“董司理”申明本身的目标。她很热忱的把我带到局部办公室，起首与我停止了简略的交换，问了一下我的根基环境，

在练习的第一天,我首要进修了柜面操纵根基常识。固然之前在网上搜了一些相干的常识但离开这里后发现本身之前学到的和领会到的远远不够。我须要花更多心机去进修相干常识。

20xx年7月4日 晴

早上早早的起床，和家人一路吃完早饭，早早的出门了。由于练习地址离我家不是很远，以是走路去的。

颠末斟酌后，人事司理让我担负大堂司理助理这么一个职位。大堂司理是毗连客户、高柜柜员、客户司理的纽带,是以起首就得进修柜面 相干常识,能力更好的解答客户题目,指导客户操持相干停业,维

持大唐次序,加重柜员的任务量,进步全体办事效力。柜面相干常识首要有五大局部:对公停业, 对私停业,联行停业,授信停业,大众停业。此中详细包含对凭据及相干传票、操纵流程、买卖代码的进修。。她让我先熟习银行环境，进修一些根基材料。由于那段时辰本支行的大厅司理由于抱病去省城看病，医治一段时辰以是我这个练习生来的恰好填补了这一块缺失。中间另有别的姑且做大厅司理的刘徒弟。四五十岁的模样。也很热忱，

放工之前， 担负人于我一路交换明天的进修环境。

20xx年7月5日 晴

明天早早离开银行，有早会。颠末明天跟刘徒弟的短短一天的任务，我大致领会本身要做的任务。再加上本身之前在网上也汇集了一些材料开端熟习了这个职位。

我首要帮一些办银行卡的客户填相干的表格。这里有些老年人不会写，我须要耐烦的帮他们填一些表格。

再一个题目是，咱们这里是大都民族地域，咱们的客户天然是不同的民族。有维吾尔族，哈萨克族，回族。大都是维吾尔族和汉族。我在说话方面仍是有上风的。下战书，无机遇和支行的主任简略聊了几句 。

20xx年7月6日 晴

我起头进入任务状况了，随着姑且担负大堂司理的刘徒弟进修一些

相干的 大堂营销技能，保持大堂的列队次序及解答客户的征询。在大堂任务要出格重视礼节，礼节是人们在来往勾当中构成的行动标准与原则,整天与客户打交道的大堂司理，代表着企业的抽象和名望，以是统统都要谨严谨严。司理告知我要做好大堂的礼节任务，就必须做到以下四个方面，精悍、慎重、自傲、亲和。

停业中的礼节首要有四大内容：(1)解答客户题目。(2)停业平分流客户。(3)保护大堂次序。(4)恰当理财产物的营销。此中解答客户题目就请求大堂司理必须领会银行的每停业及其操纵流程，以是要想做好一个大堂司理，必须具有丰硕的常识面。

20xx年7月7日 晴

明天填错了几张转账支票的票据，之前没打仗过这类票据，帮客户填这份票据的时辰金额的大写写错了。我那时出格严重，填错今后我赶紧报歉。客户也看出我是新来的先生没太在乎。我出格不美意义，有个洞钻出来的心都有了。

不过事后，闲上去的时辰我接洽了一下，保障不会再犯一样的毛病。

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