百货阛阓任务

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百货阛阓任务

我店百货区颠末2010年严重装修调剂后，在品牌打算、品牌品质、购物情况等方面均获得了很大的晋升，在发卖方面也获得了响应的进步。可是与合作敌手(万家)比拟，一样也存在着缺少。为此，颠末市调作出以下阐发：

百货阛阓任务

我店具备的上风首要表现在以下方面：

一、品牌数目及品质方面占有必然的上风，具备较大的品牌堆积效应

我店颠末严重调剂，不管在品牌品质与数目方面都获得了很大的晋升，调剂前品牌数目约为一百二余个，调剂后品牌数目约为一百七十余个，发卖环比回升50%以上，而今朝万家百货品牌数目为一百二十多个。在引进品牌上，正视厂商运营性子，进步了厂家直营的比例，按照市场定位引进了具备必然品牌着名度，但价钱适中的品牌，比方在2010年调剂中，新引进的艾哲、玛琪雅朵、衣讯、衣本性、洛漫琪等品牌，发卖较好，可以或许或许合适本地市场须要，价钱适中，且属于厂家直营性子，货源、促销等方面均可以或许或许到达请求。我店在品牌着名度方面，也具备必然的上风，比方皮鞋区百丽体系(四家)、女装区普普风、摩卡奴、卡佛连、威丝曼、衣本性，勾当区阿迪达斯、李宁、乔丹，床用区戴比尔斯、黛富妮等。

二、促销勾当的情势更多样化

xx百货区的促销情势绝对比拟单一，而我店的促销情势与内容则更多样化。2010年傍边，在做好惯例促销的同时，展开了一系列的品类促销及文明宣扬或促销。六月份环绕天下杯、父亲节、端五节停止相干的促销勾当，针对天下杯时代，重点以勾当系列展开促销宣扬(特别是对新进品牌)，并设置体育勾当静态展区及电视直播区。在父亲节促销期，接洽男装，男士皮鞋，皮具停止场外特卖，凸起父亲节的主题特点。在10月份展开了“化装品美容护肤月”,局部响应推出斑斓出游.爱在金秋，送礼无穷的主题勾当。同时加大营销力度，测验考试新的促销方式，比方限时抢购，对发卖晋升获得了较着的结果。

在文明促销方面，加大主题勾当的推行，比方护肤节、欢喜暑期节等。针对寒假时代，推出了“欢喜暑期节”，对童装区停止了氛围安排，模特静态展，童装商品常识长廊等，连系爱德幼儿园配合停止一场儿童服装网www.vhao.net秀及文艺扮演，并停止了宝宝大比拼的亲子勾当。在11月份傍边，停止了以“我的时髦我做主”为主题的男装时髦打扮竞技勾当。同时在圣诞节时代也停止了“欢愉圣诞、童梦奇缘”的文艺勾当。

三、促销勾当力度绝对更大

万家百货区的促销勾当频次绝对要小，除严重节沐日外，别的时段促销勾当较少，乃至偶然一个月均无同一促销勾当，没法与天虹或我阛阓比拟较。万家百货区近期大型促销勾当大都是“买换”的情势，须要充数，且有尾数，比拟轻易形成跑单，而我阛阓的“换倍”因无需凑整，无尾数，本色上扣头力度更大，则主顾更乐于接管。

四、百货特点加倍凸起

颠末2010年的严重调剂，我店百货区的停业面积进一步扩展，百货阛阓的观点加倍凸起，品牌数目增添，品牌品质优化，品牌效应得以闪现，市场合作力进一步加强。而今朝万家在大都主顾的心中仍是大超市的印象，不管购物情况仍是品牌组合、正视水平等与我阛阓均存在必然差别。

具备上风的同时也存在着缺少：

一、超市的聚客效应没法与万家比拟

万家超市区是按照大卖场打算停止打算设想，聚客效应更强，同时场内(百货区)动线设想与超市区的客流流向慎密连系，超市区客流量大，在本地市场具备较大的上风，操纵超市区的上风来动员了百货的发卖。而我阛阓实施的是“百货为主，超市为辅”的运营款式，超市的聚客效应没法与万家等量齐观，并且在卖场的动线设想方面也没法对百货起到很好的动员感化。Ht

二、泊车难

跟着开车购物的主顾日趋增添，泊车是不是便利成为有车一族权衡的规范，泊车困难目使我店高端主顾散失较大，对发卖发生了比拟大的影响。泊车难是限制我阛阓运营的一大困难,也是我阛阓一没法躲避的合作优势。而天虹或万家泊车位比拟余裕，也就天然成了高端主顾购物的首眩

三、会员轨制

为更好地阐扬会员卡的感化，进步会员主顾对分店的虔诚度，万家的会员主顾可享全部种别乃至全场商品9.84折的优惠，并不按期推出会员日及会员独享商品，完整表现了对会员的正视，而我公司的会员卡固然也有金卡与银卡之分，但在现实操纵中，一切的会员卡都只需积分返利的优惠，固然在前段时候推出了百货品类会员扣头(金银卡可享折上折)，其首要斧正价商品可享用响应的折上折，但百货商品正价的几率绝对较少，是以现实意思不大，如许也就落空了金银卡的一大主要意思。倡议公司在体系中按照会员级别作好响应设置，差别的会员级别只需刷卡便可享用响应的扣头，体系主动天生，让会员享用到实其实在的优惠。别的在万家，输出德律风号码或会员卡卡号便可以或许积分，而在我阛阓，必须在收银台刷卡方可积分，为主顾购物带来了方便，如许很轻易形成会员主顾的散失。

进一步完美特点办事及配套名目：

应站在主顾的态度，不时的思虑主顾所需，完美响应的特点办事，知足主顾须要，表现一种人文关切，晋升阛阓的内在。比方天虹阛阓有推出收费邮寄，便民自助金融办事。办事台增添了局部办事名目：收费供给饮用水、手机加油站、便民伞租用、地区舆图、公交线路查问、收费便民箱(针线包、药品箱)等，前台办事员的着装专业、文雅，尽显高级阛阓的气概与水准。是以恰当进步前台办事等抽象岗亭报酬，是晋升该岗亭职员本质的须要手腕这一。增添局部配套名目，比方票务、干花(鲜花)、水簇、布艺、男士佳构、家居饰品，水吧、零食小屋等名目，完美运营品项，知足主顾对购物、休闲、餐饮一站式办事须要，可以或许或许吸收浩繁主顾的脚步，晋升卖场的人气。

对厂商办理贫乏束缚力，已影响到局部的履行力。

因为现场局部权限无限，和处置进程过于烦琐，使局部在对厂商现场违规行动的处置上，贫乏束缚力，厂商对现场办理比拟冷视，影响到现场履行力。比方货源或整改事变过期未实现的行动，局部只能是层层上报、期待处置，处置进程较长，缺少时效性。如许将会进一步增添了现场办理的难度。公司可否按照题目性子或水平，赐与现场局部必然的处置权限，可遵照公司相干办理轨制，如200元以下的惩罚，可由现场局部报分店店长间接处置。如许有助晋升现场局部的效力及履行力。

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